售后服務(wù)

時間：2020-08-19作者：寧夏海博威環(huán)保節(jié)能設(shè)備有限公司瀏覽：4

海博威服務(wù)：

公司始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展，以市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為中心”的經(jīng)營理念，把一切為了客戶及為了客戶的一切作為服務(wù)理念，實現(xiàn)客戶服務(wù)**、客戶*。海博威全體員工將秉承“合作、奉獻、前瞻、誠信”的企業(yè)精神，秉承“沒有較好，只有較好”的經(jīng)營思想，以全新的姿態(tài)迎接美好的明天。

完善的售后服備體系，從而保證為客戶提供盡善盡美的售前、售中、售后服務(wù)。

公司的銷售與服務(wù)的原則：一站式采購，一條龍服務(wù)，周到、**、快捷、持久。

公司售后服務(wù)理念：以客戶需求為導(dǎo)向，您的需要就是我們的工作!

售前服務(wù)：

(1)、工地現(xiàn)場實地考察，提供施工建議，避免安裝不規(guī)范造成的質(zhì)量問題。

(2)、根據(jù)設(shè)計資料和招標要求進行選型，避免因為選型而造成的質(zhì)量問題。

售中服務(wù)：

(3)、負責(zé)調(diào)式運行：調(diào)式期間，我公司可派專業(yè)服備人員到場，進行調(diào)式。

(4)、免費培訓(xùn)：使用方的日?？垂苋藛T，我公司免費進行培訓(xùn)，直到熟悉設(shè)備使用為止，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)和維護.。

售后服務(wù)：

(1)、海博威公司對所有產(chǎn)品均帶有售后服務(wù)責(zé)任。

(2)、每項工程我公司將委派專人負責(zé)，指導(dǎo)安裝及負責(zé)開機調(diào)試，現(xiàn)場培訓(xùn)。

(3)、如客戶需委托我司承擔(dān)設(shè)備安裝，我公司將派技術(shù)人員負責(zé)安裝(需方給予配合)。

(4)、安裝調(diào)試后各檢測數(shù)據(jù)及工況記錄在案，裝訂成冊收錄保存。

(5)、產(chǎn)品在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，公司負責(zé)提供免費服務(wù)。(人為因素除外)

(6)、公司將為每個用戶提供終身跟蹤，保養(yǎng)維修服務(wù)，對使用中產(chǎn)品進行定期現(xiàn)場或電話回訪，及時發(fā)現(xiàn)并處理解決問題。

(7)、對客戶來電有問必答。如需服務(wù)，**時間內(nèi)必到現(xiàn)場，絕不耽誤用戶正常使用。

(8)、建立用戶服務(wù)專人負責(zé)制度，每次服務(wù)完成需填寫用戶服務(wù)單并由客戶簽字認可。

(9)、服務(wù)人員對待用戶態(tài)度必須和藹，服務(wù)必須規(guī)范。對用戶提出問題必須耐心回答解釋，絕不容許與用戶發(fā)生爭執(zhí)。

(10)、本公司產(chǎn)品免費保修一年，終身維護。


寧夏海博威環(huán)保節(jié)能設(shè)備有限公司專注于換熱機組,污水處理設(shè)備,無負壓消防供水設(shè)備,板式換熱機組,采暖換熱機組,消防供水設(shè)備等

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  詞條說明

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