做好顧客轉(zhuǎn)介紹:讓老顧客介紹新的顧客。
怎樣才能讓那些老顧客較好地去介紹更多的新顧客呢,
其一,美容師的細節(jié)服務感動顧客,加上美容師各種營銷手段的運用,讓老顧客愿意;
其二,通過一部分利益的巧妙贈送,讓老顧客愿意幫助忙;其三,讓老顧客感受到實實在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
美容院還可以針對那些優(yōu)質(zhì)客戶采取重點“培養(yǎng)”,因為這些優(yōu)質(zhì)客戶人脈廣,通過給他們提出利益分成,來促使她們介紹新的客戶。
美容院拓客的方法很多,但整體劃分,其實很多拓客方法都屬于同一類別,比如常見的低門檻拓客法、特價拓客法、**拓客法等等,每一類別又可用多種方式呈現(xiàn),演變出上百種不同的拓客方法。
低門檻拓客法
1、美容月卡:以包月的方式提供美容服務。
2、美容季卡:以三個月為一個周期,以優(yōu)惠價格提供美容服務。
3、美容半年卡:以半年為周期,提供優(yōu)惠服務。
4、美容年卡:以包年的方式提供美容服務。
5、1元美容:每天只需要1塊錢,一年總計365元,就能享受全年美容護理。
根據(jù)低門檻原則,還可以推出58元卡、88元卡、98元卡等類似的項目,采用低門檻拓客的方式,用低價將顧客吸引進店,在提供服務的過程中尋找銷售機會,進而創(chuàng)造利潤。
獎品拓客法
6、進店禮:顧客只要在活動期間進店了解,填寫資料即可領取小禮品。
7、蛋:顧客在店內(nèi)消費達一定金額即可參與蛋活動,贏得獎品。
8、抽紅包:顧客充值辦理會員即可抽取現(xiàn)金紅包。
9、**箱:顧客在店內(nèi)消費就能參加**,贏得預設的獎品。
10、消費贈禮:消費特定項目即可獲得相應禮品。
11、儲值卡:顧客在會員卡內(nèi)進行儲值,根據(jù)儲值額度,可以享受全場項目、產(chǎn)品不同程度的折扣優(yōu)惠。
12、返點卡:顧客在美容院儲值相應額度,在消費滿一定金額后,即可獲得返點,返點可用項目或產(chǎn)品形式體現(xiàn),提升儲值卡的附加**。
13、保值卡:顧客在美容院預存較大額度資金,做完2年或3年護理后,就可退還全部預存金額。
14、終生護理卡:在美容院一次充值規(guī)定金額,可以終生享受特定項目不限次數(shù)免費服務。
15、無限制護理卡:顧客一次性繳納1萬元,就可以在一年中不限次數(shù)、不限項目選擇服務。
老帶新拓客法
16、親友卡:顧客在美容院辦理年卡,可贈送親友卡月卡一張。
17、抵充法:顧客辦理年卡時,只要轉(zhuǎn)介紹一名顧客,就可以抵充一定金額,直接減免辦卡費用。
18、閨蜜卡:雙人辦卡享受特定優(yōu)惠價格。
19、老帶新獎勵:老顧客介紹新人,可獲得一定產(chǎn)品、項目或?qū)嵨铼剟睢?/p>
20、拼團:老顧客帶領3名以上新顧客拼團,可以每個人以100元的價格享受特色項目體驗套餐,團長額外贈送禮品。
人皆有之,于是在這種心理需求下,中國的美容行業(yè)發(fā)展如火如荼,炙手可熱。中國美容行業(yè)是繼房地產(chǎn)、汽車、旅游、電子通訊之后的*五大消費熱點,其日益散發(fā)出誘人的前景。
隨著美容行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭也十分激烈。如何在行業(yè)中脫穎而出,同時不斷吸引消費者,成為了眾多美容企業(yè)需要面對的重要發(fā)展問題。
美容院發(fā)展至今已有30多個年頭,美容行業(yè)越來越壯大,對于有投資眼光的人都看到了美容市場的優(yōu)勢,爭先恐后的投資美容行業(yè)。
同時這也間接導致了美容院之間的競爭力加大,美容院老板都使出渾身解數(shù)來爭奪客源,美容院盈利就要靠客源,怎么拓客、拓客方法也就成美容院經(jīng)營者長談的問題。
為什么顧客就是不來,來了也不消費等問題一直都困擾著美容院老板們。
誤區(qū)一、未精準定位顧客
在銷售活動中,辨析客戶**是首**行的重要工作之一。準確把握客戶的**所在,可以避免浪費銷售人員的時間和精力,少走彎路。
很多美容院老板都覺得:顧客越多越好!其實,這是一個銷售的誤區(qū)。這當然是無可厚非的想法,但也句古話叫做“貪多嚼不爛”,與其追求數(shù)量上的多,還不如少而精。
對于美容院開業(yè)或者舉辦活動的時候,都會吸引大批顧客前來參觀,這也是美容院經(jīng)營者喜聞樂見的場面,因為有客源就代表有業(yè)績啊。
但是往往人們就忽略了一些問題,新客進店就一定會有業(yè)績嗎?
這些進店的客人真的是為了來你這美容、買產(chǎn)品的,還是只是為了領取贈品和低價產(chǎn)品呢?
對于這樣的顧客美容院就要直接過濾掉,她們只會讓美容院花費更多成本。
想要獲得有質(zhì)量的顧客,就要細細分化管理,讓美容師齊齊上陣,留住顧客,給美容院獲取大利益。
詞條
詞條說明
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美業(yè)美容院拓客公司-拓客公司-拓客團隊美容院拓客公司教你如何拓客是美容院永恒的主題,沒有客源哪來的收米。想要有客源,吹牛逼是一大事,不是所有人的吹牛逼都會有結(jié)果,但牛逼吹不好肯定是沒有結(jié)果,較不要提有好的結(jié)果,所以美容院拓客的話術(shù)還是非常重要的。想要提高你的拓客話術(shù),在這之前,你還需要做好以下的準備工作。 在開展你的美容院拓客的話術(shù)之前,你要對顧客進行深入的了解。所謂深入的了解,指的不是一見面就深
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美容院瘋狂拓客活動正在火熱預約中老顧客萬歲美容院當中有這樣一條黃金定律:開發(fā)十個新顧客還不如維護一個老顧客。據(jù)調(diào)查,一個老顧客可以影響她身邊的18個朋友,顧客介紹的成單率大于80%。所以,穩(wěn)定的老顧客不僅是能為美容院帶來業(yè)績的消費者,較有可能介紹她的朋友等進入美容院,帶來新的業(yè)績。美容院拓客公司較推薦維護好老顧客。*三式:成交顧客而非業(yè)務當前,美容行業(yè)的競爭越來越激烈,在同等的服務,同樣的價格之下
公司名: 河南盛達地推營銷策劃有限公司
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