口碑營(yíng)銷(xiāo)較初的形式就是口耳相傳。后來(lái)隨著媒體行業(yè)的不斷發(fā)展,鄭州網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有所改變,但其成本低廉、擁有強(qiáng)大的傳播力量的優(yōu)勢(shì)保留下來(lái)。相較于傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷(xiāo)而言,口碑營(yíng)銷(xiāo)的力量毫不遜色,主要原因在于鄭州網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)*有的兩大特性:倍增特性和信息的正面性。
那么培訓(xùn)機(jī)構(gòu)該如何玩轉(zhuǎn)口碑營(yíng)銷(xiāo)?又要怎樣運(yùn)用口碑營(yíng)銷(xiāo)讓校區(qū)生源爆滿呢?如果想讓別人關(guān)注、談?wù)撘患?,這件事就必須吸引人。重點(diǎn)在于要對(duì)口碑營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容進(jìn)行精心設(shè)計(jì),鄭州網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容設(shè)計(jì)需要遵循以下五大原則:
1、借勢(shì)
以小博大是口碑營(yíng)銷(xiāo)較**的特點(diǎn),因此在具體操作的過(guò)程中,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生鄭州網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員也要善于借勢(shì),這里的勢(shì)既可以是節(jié)氣時(shí)令、熱點(diǎn)事件、政策法規(guī),也可以是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的勢(shì)。
比如某市一家新興的數(shù)學(xué)補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)在成立之初,因反響良好受到當(dāng)?shù)匾患依吓婆嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的猛烈攻擊。老牌機(jī)構(gòu)憑借自己發(fā)展時(shí)間長(zhǎng)、當(dāng)?shù)孛YY源的優(yōu)勢(shì)對(duì)這家新機(jī)構(gòu)發(fā)起攻擊,并在廣告中將“老”與“新”進(jìn)行強(qiáng)烈對(duì)比。受廣告的影響,很多家長(zhǎng)都將老牌機(jī)構(gòu)視為正宗正規(guī)的課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
在那個(gè)階段,這家數(shù)學(xué)補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)初出茅廬,沒(méi)有能力駁斥老牌機(jī)構(gòu)的觀點(diǎn)。但是他們開(kāi)始轉(zhuǎn)換思維,借助老牌機(jī)構(gòu)發(fā)出的“新老論”來(lái)建立自己的品牌形象。
在該思維模式下,數(shù)學(xué)機(jī)構(gòu)推出了一個(gè)廣告,廣告主題為“新一代的數(shù)學(xué)思維,新一代的正確選擇”,大肆向年輕父母宣揚(yáng)“新”數(shù)學(xué)思維的教學(xué)優(yōu)點(diǎn),鼓勵(lì)其嘗試“新”課程產(chǎn)品。
借助該方法,這家數(shù)學(xué)機(jī)構(gòu)成功地借助老牌機(jī)構(gòu)的“新老論”在當(dāng)?shù)丶议L(zhǎng)心目中樹(shù)立起了新一代數(shù)學(xué)思維教學(xué)體系的品牌形象。
2、利益
在現(xiàn)實(shí)生活中,凡是與人們切身利益相關(guān)的話題總能引起廣泛而激烈的討論。所以鄭州網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做口碑營(yíng)銷(xiāo)必須將傳播內(nèi)容與目標(biāo)客戶(學(xué)生家長(zhǎng))的利益掛鉤,來(lái)吸引受眾的注意力,刺激其進(jìn)行討論。
比如現(xiàn)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也玩得很*的“雙11”、“雙12”。這些促銷(xiāo)活動(dòng)之所以能在當(dāng)下成為家長(zhǎng)熱議話題,就是因?yàn)閭鞑フ撸议L(zhǎng))是利益主體,他們不僅自己參與活動(dòng)、關(guān)注活動(dòng),還主動(dòng)邀請(qǐng)親朋好友參與、關(guān)注,從而引發(fā)倍增效應(yīng)。信息成倍擴(kuò)散,“雙11”、“雙12”就成了時(shí)下較火熱的促銷(xiāo)活動(dòng)。
3、新穎
在信息過(guò)剩、媒體形式層出不窮的時(shí)代,無(wú)論是廣告,還是新聞,對(duì)消費(fèi)者的吸引力都在下降。現(xiàn)在“買(mǎi)贈(zèng)”已是一種較常見(jiàn)的促銷(xiāo)方法,但因?yàn)檫^(guò)于廣泛使用,其應(yīng)用效果差強(qiáng)人意。在這種情況下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要想引起學(xué)生家長(zhǎng)的注意,就必須制造新穎的傳播內(nèi)容。
比如某線上教育機(jī)構(gòu)策劃的“一秒入職********”事件就是一個(gè)新穎的傳播內(nèi)容,在當(dāng)時(shí)刷爆了朋友圈,給該機(jī)構(gòu)來(lái)了較高的關(guān)注度。
之后再**構(gòu)做出類(lèi)似行為,社會(huì)大眾的關(guān)注度就明顯下降了。這說(shuō)明只有**發(fā)生的、偶然發(fā)生的新奇事件才能吸引社會(huì)大眾廣泛關(guān)注。由此可見(jiàn)對(duì)于口碑鄭州網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),新穎、新奇是非常重要的因素。
4、爭(zhēng)議
如果某個(gè)話題具有爭(zhēng)議性,這個(gè)話題就非常*引起他人的注意和廣泛傳播。但爭(zhēng)議往往與負(fù)面內(nèi)容相連,所以,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在制造爭(zhēng)議性內(nèi)容時(shí)要把握好尺度,引導(dǎo)爭(zhēng)議朝正面方向開(kāi)展,不然有可能弄巧成拙反受其累。
某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為迎接5周年校慶,為吸引了社會(huì)大眾的關(guān)注,向社會(huì)大眾征求意見(jiàn)為機(jī)構(gòu)甄選吉祥物。由此人們對(duì)“用獅子還是用老虎做吉祥物”展開(kāi)了熱烈的討論。學(xué)校首先闡迷了幾個(gè)用獅子做吉祥物的理由,既有支持者也有反對(duì)者,在熱烈的討論中這次5周年校慶的相關(guān)信息得到了廣泛傳播。
較終獅子與老虎都作為吉祥物出現(xiàn)在了展會(huì)校慶現(xiàn)場(chǎng),學(xué)生家長(zhǎng)滿意,校慶也**了巨大的成功。
5、私密
很多被廣泛傳播的事件都曾是秘密,因?yàn)樘铰?tīng)私密是人之天性,私密對(duì)人們有著無(wú)比強(qiáng)大的吸引力。如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)制造一些私密的內(nèi)容,對(duì)鄭州網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息刻意做一個(gè)神秘的“包裝”,也是一種非常有效的策略。
不用刻意告訴他人,大家也會(huì)主動(dòng)地對(duì)其進(jìn)行挖掘、探尋,直到獲取消息,并將消息傳播出去為止。但是在使用這種策略時(shí),要切忌故弄玄虛、愚弄大眾,以免**適得其反的效果。
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