做推廣多年以來,我發(fā)現(xiàn)想要做好推廣離不開兩點(diǎn):滿足用戶需求和建立用戶信任感。如果說大家在做網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)始終沒有很好的效果時(shí),不妨可以回想一下,是不是沒有從這兩點(diǎn)入手。今天就給大家講講,如何圍繞用戶需求和信任感做網(wǎng)絡(luò)推廣。
用戶決定使用某個(gè)產(chǎn)品有兩個(gè)重要因素:一是產(chǎn)品能夠滿足他們的需求,二是對產(chǎn)品有一定的信任。對于一個(gè)完全陌生的產(chǎn)品,想要快速達(dá)成交易就要直擊用戶的需求,激發(fā)他們購買的欲望;如果產(chǎn)品想要做大做強(qiáng),則需要持續(xù)的交流,來建立用戶的信任感。
很多時(shí)候,用戶在做選擇的時(shí)候都是受情感或情緒支配。舉一個(gè)日常生活中的例子,為什么女性偏愛逛街shopping?就是為了滿足自己的感官需求。比如逛街的時(shí)候看中一看很漂亮的衣服,試穿也很合身,想買,一問價(jià)格2000塊!太貴了,但是又很喜歡,買了可能下個(gè)月就要吃土,但是轉(zhuǎn)念一想,辛辛苦苦工作幾個(gè)月,不應(yīng)該買件新衣服獎(jiǎng)勵(lì)一下自己嗎?然后立馬買下。
為什么現(xiàn)在網(wǎng)購“剁手黨”越來越多,一到**、雙十二就瘋狂的買買買,買回來可能快遞都沒拆就堆在角落里吃灰,就是因?yàn)樵诳吹降哪且凰查g被打開了感官,勾起了購買欲望,買的時(shí)候給自己找理由,以后總會用得上。
所以網(wǎng)絡(luò)推廣一旦打開了用戶感官,那么很容易就會影響到用戶決策。為什么現(xiàn)在很多產(chǎn)品都喜歡在外觀上下功夫,就是因?yàn)楦哳佒祷蛐缕娴耐庥^可以引起用戶注意力。
其實(shí)我們做網(wǎng)絡(luò)推廣就是圍繞著用戶,深入了解目標(biāo)用戶,而不是去改變他們。只有了解他們的行為習(xí)慣和喜好,才能挖掘出用戶深層次的需求,才能通過網(wǎng)絡(luò)推廣去打開他們的感官。
歸納總結(jié)一下,想要根據(jù)用戶需求來勾起用戶購買或使用欲望,在做網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)需要注意以下幾點(diǎn):一是內(nèi)容要營造出畫面感,能夠打開用戶感官;二是要給予用戶持續(xù)性的刺激,不斷加深用戶印象;三是給用戶塑造目標(biāo),激發(fā)用戶想要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的欲望,就像可口可樂一樣,從來不會吹噓自己的配方有多牛,只是通過廣告勾起用戶想要喝可樂的欲望。
所以網(wǎng)絡(luò)推廣一定要正確利用文字、圖片、視頻等方式,激發(fā)用戶欲望。而用戶對于產(chǎn)品的信任,就是在這一次次的推廣交流互動(dòng)中逐步建立的,有了信任,用戶的購買欲望又會得到加強(qiáng)。