深圳寫字樓物業(yè)管理的要求

時間：2019-10-29作者：深圳偉杰房地產(chǎn)顧問有限公司瀏覽：471

寫字樓管理可圍繞“安全、舒適、快捷”六個字展開。安全是指讓用戶在寫字樓里工作安全放心;舒適是指要創(chuàng)造優(yōu)美整潔的環(huán)境，讓用戶感到舒適、方便，快捷是指讓用戶在大樓內(nèi)可隨時與世界各地迸行聯(lián)系，交換信息，抓住商機。為此，寫字樓管理與服務(wù)按照以下要求展開。

1.高起點、高要求

現(xiàn)代寫字樓技術(shù)含量高，管理范圍廣，不能只憑經(jīng)驗辦事，要積極探索制定并不斷完善一套覆蓋各個方面的管理制度，使整個管理工作有章可循、有據(jù)可依，管理與服務(wù)走上科學化、制度化、規(guī)范化的軌道;要有高家質(zhì)的員工隊伍、高技術(shù)的管理手段、高標準的管理要求。只有這樣，才能**好的管理效果。

2.加強治安防范，嚴格出入管理制度，建立客戶檔案

寫字樓的安全保衛(wèi)工作很重要，不僅涉及國家、企業(yè)和個人財產(chǎn)與生命安全，還涉及大量的行業(yè)、商業(yè)、部門機密。由于寫字樓在辦公時間通常是開放的，所以治安管理難度大。必須加強治安防范，建立和健全各種值班制度，堅持非辦公時間出入大樓的檢查登記制度，堅持定期檢查樓宇防盜與安全設(shè)施制度，堅持下班交接檢查制度，加強前門、后門的警衛(wèi)及*監(jiān)控，堅持24小時值班巡邏，力求做到萬無一失。同時，應(yīng)全面建立客戶檔案，熟悉業(yè)主、租戶的情況，增加溝通了解，做到時時心中有數(shù)，確保業(yè)主、租戶人身和財產(chǎn)的安全。

3.加強消防管理，做好*工作

由于寫字樓規(guī)模大、功能多、設(shè)備復(fù)雜、人員流動頻繁、裝修量大，加之高層建筑承受風力大和易受雷擊，所以火災(zāi)隱患因素多。因此，寫字樓*要求高，應(yīng)特別加強對消防工作的管理。一定要教育員工、業(yè)主，租戶遵守用火、用電制度，明確*責任人，熟悉消防從本知識，掌握*、救火基本技能;加強防范措施，定期檢查、完善消防設(shè)施，落實消防措施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，消除事故隱患。

4.重視清潔管理

清潔情況是寫字樓管理服務(wù)水平的重要體現(xiàn)，關(guān)乎大廈的形象。由于寫字樓一般采用大量質(zhì)地講究的**裝飾材料進行裝飾，所以清潔難度大， 要求高。為此要制定完善的清潔細則，明確需要清潔的地方、材料、清潔次數(shù)、檢查方法等。同時要加強經(jīng)常性巡視保潔，保證大堂、電梯、過道隨臟隨清，辦公室內(nèi)無雜物、灰塵，門窗干凈明亮，會議室整潔，茶具清潔消毒。

5.強化設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)

設(shè)備設(shè)施的正常運行是運作的**。應(yīng)重視對寫字樓水電設(shè)施(包括高低壓變電房、備用發(fā)電房、高低壓電纜、電線、上下水管道等各項設(shè)施)的全面管理和維修，供水供電要有應(yīng)急措施。應(yīng)特別注重對電梯的保養(yǎng)與維修，注重對消防系統(tǒng)的檢查、測試和對空調(diào)系統(tǒng)的保養(yǎng)、維修。要有健全的檢查維修制度，要定期檢查、維修維護公用設(shè)備、公共場所，如大廳、走廊、電梯間等。對業(yè)主、租戶的設(shè)備報修要及時處理，并定期檢查。要做到電梯運轉(zhuǎn)率不**98%，應(yīng)急發(fā)電率達到**，消防設(shè)備完好率達到**。

6.設(shè)立服務(wù)中心，完善配套服務(wù)

管理就是服務(wù)。為方便客人，滿足客人需要，寫字樓應(yīng)有配套的服務(wù)，設(shè)立服務(wù)中心。幫助業(yè)主、租戶辦理入伙和退房手續(xù)，解決相關(guān)問題;提供問訊、商務(wù)等各類服務(wù)，包括提供一些日常性服務(wù)，如協(xié)助接待來訪客人，回復(fù)電話問訊，提供打字、傳真、復(fù)印及訂票服務(wù)等;提供其他可能的委托服務(wù)，如代客購物，代送快件等。

7.加強溝通協(xié)調(diào)，強化服務(wù)質(zhì)量

要加強與業(yè)主、租戶的溝通，主動征詢、聽取他們對管理服務(wù)工作的意見與要求，認真接受、處理業(yè)主、租戶的投訴，及時反映、解決他們提出的問題。要謹慎對待，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，協(xié)調(diào)配合好**各部門的工作，還要不斷改進各項管理，提高服務(wù)質(zhì)量。





深圳偉杰房地產(chǎn)顧問有限公司專注于前海寫字樓出租,科技園物業(yè)直租寫字樓,大沖商務(wù)中心出租等

• 詞條

  詞條說明

• 辦公樓租賃 上半年部分房地產(chǎn)企業(yè)可能出現(xiàn)出現(xiàn)“錢荒”

  2月10日，根據(jù)中原地產(chǎn)數(shù)據(jù)顯示，2017年1月，全國房企包括私募債、公司債、中期票據(jù)等的融資合計僅133.08億元，同比下調(diào)幅度達到92%，延續(xù)了去年4季度來的低迷狀態(tài)。資金價格也出現(xiàn)了明顯的上行趨勢。同時，記者從同策咨詢研究部月報中獲悉，2017年1月，40家典型上市房企完成融資金額折合人民幣共計397.52億元，環(huán)比2016年12月的717.97億元減少44.63%，近1倍。根據(jù)計算，債權(quán)融

• 辦公樓租賃，二季度將成為全年拐點

  從房價預(yù)期看，業(yè)內(nèi)普遍認為，下跌才剛剛開始，二季度成為全年的拐點。部分**城市庫存去化周期出現(xiàn)指標意義上“降價”信號，預(yù)計下半年過去兩年房價漲幅較大的城市有可能率先出現(xiàn)實質(zhì)性降價。自3月17日深化樓市調(diào)控以來，從交易數(shù)據(jù)上逐步可以反映出熱點一二線城市因調(diào)控發(fā)生的變化：網(wǎng)簽成交量持續(xù)走低，市場開始進入調(diào)整周期。從整體數(shù)據(jù)表現(xiàn)看，一二線城市已經(jīng)出現(xiàn)環(huán)比下行，雖然三四線城市繼續(xù)高位運行，但整體漲幅被拉動

• 辦公樓租賃代理管理要點

  (一)管理費用的確定租賃合同中，除應(yīng)規(guī)定房間租金的價格外，還應(yīng)規(guī)定管理費及公共能耗費用(包括中央空調(diào)能耗)。公共能耗費可以放在租金內(nèi)，也可以放在管理費內(nèi)。因為，租金是由業(yè)主收取的，而管理費用是由物業(yè)服務(wù)企業(yè)用于管理的，承租者必須承擔大樓的管理費用，一般是在租賃合同中注明管理費的標準，按月收取。(二)讓租戶確認管理公約做好辦公拱的物業(yè)管理必須有一套健全的管理公約，入住的租戶必須遵守公約的各項規(guī)定。在

• 深圳寫字樓物業(yè)管理的要求

  寫字樓管理可圍繞“安全、舒適、快捷”六個字展開。安全是指讓用戶在寫字樓里工作安全放心;舒適是指要創(chuàng)造優(yōu)美整潔的環(huán)境，讓用戶感到舒適、方便，快捷是指讓用戶在大樓內(nèi)可隨時與世界各地迸行聯(lián)系，交換信息，抓住商機。為此，寫字樓管理與服務(wù)按照以下要求展開。1.高起點、高要求現(xiàn)代寫字樓技術(shù)含量高，管理范圍廣，不能只憑經(jīng)驗辦事，要積極探索制定并不斷完善一套覆蓋各個方面的管理制度，使整個管理工作有章可循、有據(jù)可依