ERP管理系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)及其預(yù)防

    如何有效地管理和控制風(fēng)險(xiǎn)是保證ERP系統(tǒng)實(shí)施成功的重要環(huán)節(jié)之一。
    
    
    
    企業(yè)的條件無論多優(yōu)越,所做的準(zhǔn)備無論多充分,實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)仍然存在。在ERP系統(tǒng)的實(shí)施周期中,各種影響因素隨時(shí)都可能發(fā)生變化。如何有效地管理和控制風(fēng)險(xiǎn)是保證ERP系統(tǒng)實(shí)施成功的重要環(huán)節(jié)之一。
    
    項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)
    
    通常人們?cè)诳紤]失敗的因素時(shí),一般著重于對(duì)實(shí)施過程中眾多因素的分析,而往往忽視項(xiàng)目啟動(dòng)前和實(shí)施完成后ERP系統(tǒng)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于ERP項(xiàng)目而言,風(fēng)險(xiǎn)存在于項(xiàng)目的全過程,包括項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目預(yù)準(zhǔn)備、實(shí)施過程和系統(tǒng)運(yùn)行。歸納起來,ERP項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾方面:
    
    1.缺乏規(guī)劃或規(guī)劃不合理;
    
    2.項(xiàng)目預(yù)準(zhǔn)備不充分,表現(xiàn)為硬件選型及ERP軟件選擇錯(cuò)誤;
    
    3.實(shí)施過程控制不嚴(yán)格,階段成果未達(dá)標(biāo);
    
    4.設(shè)計(jì)流程缺乏有效的控制環(huán)節(jié);
    
    5.實(shí)施效果未做評(píng)估或評(píng)估不合理;
    
    6.系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)不完善,存在系統(tǒng)被非法入侵的隱患;
    
    7.災(zāi)難防范措施不當(dāng)或不完整,容易造成系統(tǒng)崩潰。
    
    風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防
    
    1.戰(zhàn)略規(guī)劃
    
    企業(yè)是否存在一個(gè)五年的IT系統(tǒng)規(guī)劃?隨著社會(huì)的信息化,IT系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)不僅是工具,較是技術(shù)手段。ERP作為IT系統(tǒng)的重要組成部分,服務(wù)于企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃,是長(zhǎng)期規(guī)劃的手段和保證。ERP的目標(biāo)源于IT系統(tǒng)規(guī)劃,是評(píng)價(jià)ERP系統(tǒng)成敗的基本標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)依據(jù)IT系統(tǒng)規(guī)劃,明確ERP 系統(tǒng)的實(shí)施范圍和實(shí)施內(nèi)容。
    
    2.項(xiàng)目預(yù)準(zhǔn)備
    
    確定硬件及網(wǎng)絡(luò)方案、選擇ERP系統(tǒng)和評(píng)估咨詢合作伙伴是該階段的三項(xiàng)主要任務(wù),也是ERP系統(tǒng)實(shí)施的三大要素。硬件及網(wǎng)絡(luò)方案直接影響系統(tǒng)的性能、運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性;ERP系統(tǒng)功能的強(qiáng)弱決定企業(yè)需求的滿足程度;咨詢合作伙伴的工作能力和經(jīng)驗(yàn)決定實(shí)施過程的質(zhì)量及實(shí)施成效。
    
    3.項(xiàng)目實(shí)施控制
    
    在ERP系統(tǒng)實(shí)施中,通常采用項(xiàng)目管理技術(shù)對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行控制和管理。有效的實(shí)施控制表現(xiàn)在科學(xué)的實(shí)施計(jì)劃、明確的階段成果和嚴(yán)格的成果審核。不僅如此,有效的控制還表現(xiàn)在積極的協(xié)調(diào)和通暢的信息傳遞渠道。實(shí)施ERP 的組織機(jī)構(gòu)包括:指導(dǎo)**、項(xiàng)目經(jīng)理、外部咨詢顧問、IT部門、職能部門的實(shí)施小組和職能部門的較終用戶。部門之間協(xié)調(diào)和交流得好壞決定實(shí)施過程的工作質(zhì)量和工作效率。目前,在企業(yè)缺乏合適的項(xiàng)目經(jīng)理的條件下,這一風(fēng)險(xiǎn)尤其明顯和嚴(yán)重。
    
    4.業(yè)務(wù)流程控制
    
    企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組是在項(xiàng)目實(shí)施的設(shè)計(jì)階段完成的。流程中的控制和監(jiān)督環(huán)節(jié)保證ERP在正式運(yùn)行后,各項(xiàng)業(yè)務(wù)處于有效的控制之中,避免企業(yè)遭受人為損失。設(shè)計(jì)控制環(huán)節(jié)時(shí),要兼顧控制和效率。過多的控制環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程冗余勢(shì)必降低工作效率。而控制環(huán)節(jié)不足又會(huì)有業(yè)務(wù)失控的風(fēng)險(xiǎn)。
    
    5.項(xiàng)目實(shí)施效果
    
    雖然項(xiàng)目評(píng)估是ERP實(shí)施過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。但這并不意味著項(xiàng)目評(píng)估不重要。相反,項(xiàng)目評(píng)估的結(jié)果是ERP實(shí)施效果的直接反映。正確地評(píng)價(jià)實(shí)施成果,離不開清晰的實(shí)施目標(biāo)、客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的評(píng)價(jià)方法。目前普遍存在著忽視項(xiàng)目評(píng)估的問題。忽視項(xiàng)目評(píng)估將帶來實(shí)施小組不關(guān)心實(shí)施成果這一隱患。這正是ERP項(xiàng)目的巨大風(fēng)險(xiǎn)所在。
    
    6.系統(tǒng)安全管理
    
    系統(tǒng)安全包括:操作系統(tǒng)授權(quán)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備權(quán)限、應(yīng)用系統(tǒng)功能權(quán)限、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限、病毒的預(yù)防、非法入侵的監(jiān)督、數(shù)據(jù)更改的追蹤、數(shù)據(jù)的安全備份與存檔、主機(jī)房的安全管理規(guī)章、系統(tǒng)管理員的監(jiān)督,等等。目前,企業(yè)中熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的人員較少,計(jì)算機(jī)接入Internet的也不多。因此,在實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí),普遍存在著不重視系統(tǒng)安全的現(xiàn)象。諸如:用戶不注意口令保密、**級(jí)用戶授權(quán)多人等。缺乏安全意識(shí)的直接后果是系統(tǒng)在安全設(shè)計(jì)上存在著漏洞和缺陷。近年來,不斷有報(bào)章披露銀行或企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)被非法入侵的消息,這給企業(yè)敲響了警鐘。
    
    7.意外事故或?yàn)?zāi)難
    
    水災(zāi)、火災(zāi)、地震等不可抗拒的自然災(zāi)害會(huì)給ERP系統(tǒng)帶來毀滅性的打擊。企業(yè)正式啟用ERP系統(tǒng)后,這種破壞將直接造成業(yè)務(wù)交易的中斷,給企業(yè)帶來不可估量的損失。未雨綢繆的策略和應(yīng)對(duì)措施是降低這一風(fēng)險(xiǎn)的良方。如建立遠(yuǎn)程備份和恢復(fù)機(jī)制;在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能正常工作的情況下,恢復(fù)手工處理業(yè)務(wù)的步驟和措施。
    
    本文轉(zhuǎn)自UAS-ERP管理系統(tǒng):

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  • 詞條

    詞條說明

  • 業(yè)務(wù)需求發(fā)展促使ERP形態(tài)轉(zhuǎn)換

    在企業(yè)數(shù)字化發(fā)展過程中,ERP作為一個(gè)管理工具不會(huì)消失,只是換一種形態(tài)去存在。比如ERP會(huì)越來越多的轉(zhuǎn)向移動(dòng)化,例如云ERP、較趨向于簡(jiǎn)單化。越簡(jiǎn)單的東西,大家使用起來效率較高,也較能促使員工新想法的產(chǎn)生。 隨著業(yè)務(wù)的增多,外延性業(yè)務(wù)的需求也就越大,客戶對(duì)個(gè)性化的要求越來越多,原有的ERP系統(tǒng)無法滿足現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)需求,也無法對(duì)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行擴(kuò)展和分析。 業(yè)需求的變化,需要通過利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)

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