雙十二前做好這幾點，讓你接單接到手抽筋

時間：2016-11-24作者：長沙市點三信息技術(shù)有限公司瀏覽：60

今年的**成交額不出所料破千億大關(guān)，令人驚訝的是今年的快遞比往年給力不少，各種黑科技的運用，物流行業(yè)提速不少，另外值得一提的是，各大商家的倉庫發(fā)貨速度也快了很多，這些很大程度上都得益于erp的管理提高了效率。在經(jīng)歷了**的商家們到了雙十二又該怎樣應(yīng)對呢？下面就來看看。

一、選款很重要

選款需要注意什么問題呢？

a.不要選擇低價過低的產(chǎn)品，有價格優(yōu)勢不代表價格低。

b.不要選擇彈性比低的產(chǎn)品，這樣會容易虧損。

c.不以低銷量或者滯銷品占據(jù)主頁面。

d.不要品牌性較強的主推：賣家會選擇旗艦店購買。

e.可獲取資源很有限的商品，供貨出現(xiàn)問題，就很難受了。

f.款式難以代替的商品，突發(fā)意外，很難好。

二、大促客服積累

雙十二客戶的積累，我們一定要從**結(jié)束就是開始，而不是僅僅靠活動頁面及當(dāng)天的流量。

具體的方法可以是：

1、成交客戶隨寄包裹中放入DM單頁、小禮品等。設(shè)計雙十二字樣，加入互動二維碼。目的通過包裹提升聚集用戶，提升用戶雙十二的回頭及傳播。

2、大促發(fā)貨時，包裹里發(fā)致歉信及小禮品。這樣可以降低我們的退貨率及售后率。

3、讓老客戶提前知道雙十二的優(yōu)惠信息，預(yù)售營銷：篩選店鋪的高質(zhì)量客戶進行預(yù)售營銷通知，比如級別**率高的買家號。

三、雙十二營銷話術(shù)

1、大促前客服需要做如下準(zhǔn)備：

a.為提高服務(wù)效率，主推產(chǎn)品的圖片先放到旺旺的表情里。

b.設(shè)置好快捷回復(fù)和自動回復(fù)。

c.較好店鋪自助購物流程及常見問答。

d.熟悉店鋪活動內(nèi)容，寶貝的庫存情況，以及客服的交接班情況。

e.主推產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷售推薦，搭配產(chǎn)品的熱點。

四、效率比以往較重要

**已經(jīng)提速不少，雙十二已是年前最后一場購物潮，消費者的需求是很大的，而用戶的體驗如果難以得到**就可能會失去一些客戶，所以經(jīng)歷了**的那些訂單錯發(fā)、漏發(fā)、庫存不準(zhǔn)、財務(wù)錯誤等痛點后，雙十二較應(yīng)該做的就是先管理好自己的店鋪，不然從何談效率？

點三erp****了驕人的成績，**當(dāng)日點三erp以智能、高效、零失誤、**的技術(shù)與軟件服務(wù)為上萬個商家提供支撐，被眾多商家譽為系統(tǒng)較穩(wěn)定的ISV。


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• 詞條

  詞條說明

• 服裝類：南極人

  用戶點評： 點三ERP操作簡單，**對接各大平臺，支持異地倉庫，電商值得擁有。

• 如何把點三庫存同步到店鋪上？

  1.先設(shè)置每個商品的同步屬性。在商品管理中，對應(yīng)每個sku的同步類型都需要設(shè)置好。 同步真實庫存：系統(tǒng)有多少庫存，同步到店鋪上就有多少庫存。 同步虛擬庫存：在系統(tǒng)設(shè)置一個虛擬值，系統(tǒng)把虛擬值同步到店鋪，不同步系統(tǒng)的真實庫存。 不同步庫存：店鋪庫存跟系統(tǒng)庫存沒有關(guān)系，實際庫存以系統(tǒng)庫存為準(zhǔn)。 當(dāng)真實庫存不足時，同步虛擬庫存：當(dāng)系統(tǒng)真實庫存**2的時候，系統(tǒng)會同步虛擬值到店鋪上。 2.把平臺的商品跟系

• 服裝類：百緹

  用戶點評： 用了點三，DSR和業(yè)績都提高了，感謝哦

• 奇門系統(tǒng)介紹

  1. 業(yè)務(wù)背景 奇門項目一期支持ERP、WMS之間的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化對接，通過構(gòu)建ERP、WMS系統(tǒng)之間標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議來實現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的打通；對商家來說，省去了更換系 統(tǒng)軟件所帶來的額外開發(fā)成本；對ISV來說，省去了與多家ERP、WMS系統(tǒng)對接難的問題，ERP通過一次對接奇門項目，打通與所有WMS之間的通 信，WMS通過一次對接奇門項目，可以適配所有ERP軟件；后期我們也將加入更多系統(tǒng)的支持，例如CRM