大數(shù)據(jù)入駐CRM 企業(yè)加快市場(chǎng)布局

時(shí)間：2013-10-11作者：上海**巨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：59

       物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、平板電腦、PC以及各種各樣的智能設(shè)備正逐漸成為CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源。隨著數(shù)據(jù)錄入端口的增加，CRM數(shù)據(jù)庫正日漸龐大。大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨了，如何有效的管
理和利用這些大數(shù)據(jù)并使其轉(zhuǎn)變?yōu)橛?*的信息，正成為CRM廠商重要的戰(zhàn)略考量。
      面對(duì)大數(shù)據(jù)的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐，不管是用友、金蝶這些傳統(tǒng)軟件服務(wù)商還是像、SAP、這些在線CRM廠商都在積極對(duì)這一行業(yè)趨勢(shì)進(jìn)行探索，并積極利用自身優(yōu)勢(shì)加快布局，搶占市場(chǎng)先機(jī)。 IDC指出，大數(shù)據(jù)應(yīng)用在2013年將會(huì)走入傳統(tǒng)行業(yè)，而CRM將帶動(dòng)商業(yè)分析應(yīng)用市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)。 對(duì)企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)較重要的**在于精準(zhǔn)營(yíng)銷。要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，就要透過CRM以打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷
管理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的管理模式，設(shè)法**足夠的歷史信息，較快速、較滿意、較大限度地滿足客戶的需求，加強(qiáng)與客戶的交流與互動(dòng)，優(yōu)秀員工能夠直接面對(duì)客戶，分析和掌握客戶的需求動(dòng)
向，及時(shí)回饋需求與企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的矛盾，為管理人員提供調(diào)整和決策依據(jù)，并對(duì)未來趨勢(shì)做預(yù)測(cè)。


      理想豐滿，現(xiàn)實(shí)骨感。要利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，企業(yè)采用的CRM必須具備有集成平臺(tái)整合能力和數(shù)據(jù)收集能力，且這些數(shù)據(jù)當(dāng)中要有很好的歸類、分析、整理能力，有較好的創(chuàng)新決策和投放能力。只有這樣，才能做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷變革，決勝市場(chǎng)。

       CloudCC（Cloud Computing China&云計(jì)算中國）*CRM客戶解決方案，由良好的*三代PaaS平臺(tái)提供支持，凝聚了內(nèi)存計(jì)算、云計(jì)算、企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用和協(xié)同等強(qiáng)大功能，幫助企業(yè)追趕傳統(tǒng)客戶

關(guān)系管理（CRM），革新企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)方式。同時(shí)，借助由*三代平臺(tái)提供支持的內(nèi)存計(jì)算平臺(tái)的強(qiáng)大功能，進(jìn)行端到端的客戶互動(dòng)，企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)處理和分析不同數(shù)據(jù)源的海量數(shù)據(jù)，隨地獲取
實(shí)時(shí)的、可執(zhí)行的 、真正360 度*的客戶洞察力，幫助企業(yè)提高營(yíng)銷效果，改善銷售業(yè)績(jī)，提升服務(wù)質(zhì)量，并實(shí)現(xiàn)客戶資源利用較大化。
          “企業(yè)啟動(dòng)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷一個(gè)較重要的挑戰(zhàn)，是數(shù)據(jù)的碎片化，各自為政。許多公司組織中，數(shù)據(jù)都散落在互不連通的數(shù)據(jù)庫中，而且相應(yīng)的數(shù)據(jù)技術(shù)也都存在于不同部門中，如何將這些孤立錯(cuò)位的數(shù)據(jù)庫打通、互聯(lián)，并且實(shí)現(xiàn)技術(shù)共享，才是能夠較大化大數(shù)據(jù)**的關(guān)鍵?！盋loudCC的CEO孫滿弟表示?！澳馨哑髽I(yè)分散于不同平臺(tái)的官方管理渠道與消費(fèi)者，經(jīng)過對(duì)海量數(shù)據(jù)的深入挖掘
及系統(tǒng)的篩選整理，進(jìn)行統(tǒng)一、簡(jiǎn)便的集中管理，在較大提升營(yíng)銷效率與效果的同時(shí)，為企業(yè)帶來較精準(zhǔn)的目標(biāo)人群，從而有效增強(qiáng)企業(yè)品牌影響力與競(jìng)爭(zhēng)力。”
             憑借多年在**范圍內(nèi)的CRM經(jīng)驗(yàn)積累，國內(nèi)**CRM廠商CloudCC在早期就嗅到了CRM行業(yè)大數(shù)據(jù)化的發(fā)展趨勢(shì)，并向大數(shù)據(jù)以及商業(yè)智能分析領(lǐng)域頻頻發(fā)力。目前，已開發(fā)出Web-to-lead、銷售漏斗、自定義報(bào)表、儀表板、管理者駕駛艙等一系列深層次商業(yè)智能化分析工具，幫助用戶企業(yè)強(qiáng)化對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的分析能力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得較大的優(yōu)勢(shì)。
       此外，CloudCC目前還通過打通國內(nèi)主流社會(huì)化媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)資源，并在此基礎(chǔ)上，以Chatter、數(shù)據(jù)安全流通、服務(wù)自動(dòng)提醒、Chatter內(nèi)部交流與支持等方式為所有系統(tǒng)用戶提供交互式的數(shù)據(jù)結(jié)論和使用體驗(yàn)，從而在各個(gè)方面幫助更多用戶利用數(shù)據(jù)獲得更多洞察力，優(yōu)化營(yíng)銷戰(zhàn)略，加速企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛快成長(zhǎng)，各種營(yíng)銷手段層出不窮，各個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力也不斷加大，企業(yè)對(duì)擁有大數(shù)據(jù)智能分析的CRM產(chǎn)品需求將會(huì)顯著增加。在巨大市場(chǎng)需求吸引和巨量數(shù)據(jù)分析技術(shù)的不斷精進(jìn)下，智能化CRM效益不斷增加。在這一市場(chǎng)刺激下， 將會(huì)有更多的CRM廠商加快大數(shù)據(jù)布局，提高自身在此行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

上海**巨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司專注于CRM客戶管理系統(tǒng) CRM進(jìn)銷存系統(tǒng)等

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  詞條說明

• **巨CRM軟件版本：

  **巨CRM微型企業(yè)版 簡(jiǎn)單配置，快速上手 客戶轉(zhuǎn)移，隨時(shí)隨地 客戶拜訪記錄七夕可查 員工日程輕松安排 適用人數(shù)：10人 **巨CCRM小型企業(yè)版 人物安排隨時(shí)隨地 客戶購買記錄按時(shí)間盤點(diǎn) 員工一舉一動(dòng)隨時(shí)掌握 客戶數(shù)據(jù)輕松導(dǎo)出 適用人數(shù)：30人 **巨CCRM成長(zhǎng)型企業(yè)版 部門權(quán)限，各司其職 隨時(shí)掌握客戶漏斗 操作日志一目了然 客戶數(shù)據(jù)分析對(duì)比 適用人數(shù)：60人 **巨CCRM中型企業(yè)版 角色權(quán)限，自由

• CRM深挖客戶潛在** 提升企業(yè)利潤(rùn)

  ? ? ? ? ? ??網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，使得企業(yè)**會(huì)通過多種渠道獲得更多客戶，但同時(shí)，也使得客戶忠誠度越來越難以維持。在搜索成本越來越低的情況下，網(wǎng)絡(luò)上的海量信息讓客戶擁有了足夠分辨能力并能迅速做出決定——在一秒鐘內(nèi)選擇或放棄某個(gè)企業(yè)的商品，或在下一秒鐘再更換成另一家企業(yè)。企業(yè)一點(diǎn)點(diǎn)的偏差就有可能流失客戶。 ? &n

• 大數(shù)據(jù)入駐CRM 企業(yè)加快市場(chǎng)布局

  ? ? ???物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、平板電腦、PC以及各種各樣的智能設(shè)備正逐漸成為CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源。隨著數(shù)據(jù)錄入端口的增加，CRM數(shù)據(jù)庫正日漸龐大。大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨了，如何有效的管 理和利用這些大數(shù)據(jù)并使其轉(zhuǎn)變?yōu)橛?*的信息，正成為CRM廠商重要的戰(zhàn)略考量。 ? ? ? 面對(duì)大數(shù)據(jù)的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐，不管是用友、

• 機(jī)械行業(yè)使用CRM系統(tǒng)解決企業(yè)銷售管理的難題

  ? ??在使用CRM軟件以前，寧波的這家機(jī)械制造公司，在銷售管理方面遇到了很多問題： ? ? 1、客戶增多，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，銷售員的工作量不斷增加，工作效率降低。 ? ? 2、客戶資料管理混亂，銷售員主要靠記事本和筆記錄客戶資料，經(jīng)?；煜蛻糍Y料，造成客戶資料錄入錯(cuò)誤，加大工作量。 ? ? 3、沒有完善的客戶