2013上海搜浪新一代CRM選型指南

時間：2012-12-07作者：上海市橫泰經(jīng)濟開發(fā)區(qū)富民支路58號瀏覽：88

2013上海搜浪新一代CRM選型指南
　　新一代上海搜 CRM購買的第一步是要確保銷售團隊、公司高管以及商業(yè)決策者對CRM系統(tǒng)和其各項設置有一個全面的了解。以下步驟是一個CRM購買的評估標準，幫助您從眾多的CRM中選擇一款較完善的，從而盡快地定制一套自己的個性化CRM系統(tǒng)并用好服務。
　　上海搜浪新一代CRM的含義
　　如果您已經(jīng)對CRM系統(tǒng)有了一定了解，這時請盡管向CRM提供商提問題，看他能否清楚詳細地解答您的提問。因為CRM系統(tǒng)里會涉及到很多**術(shù)語和行話，如果提供商不能為您提供滿意的答案--請不要購買它。
　　中小企業(yè)明確自己的需求
　　當您已經(jīng)對CRM的涵義有了一定理解，那么請和您公司的高管及決策者一起坐下來討論一下您們對CRM的具體需求是什么，這將有助于避免在繁雜的CRM市場中感到茫然。
　　根據(jù)實際**CR
　　如果您把CRM看成一款軟件，那么您只需利用這個軟件中的某個模塊或某個功能即可立即處理一個問題--這是相當具有誘惑力的。盡管如此，我們還是建議您利用CRM**一個貴公司的長期目標框架，這將有利于降低總體成本。
　　列出CRM供應商名單
　　明確了您對客戶關(guān)系管理的需求后，下一步就是列出CRM提供商名單，看哪一家的服務可以滿足您的需求，然后明確他們提供的解決方案的真實成本，同時要警惕那些隱藏的費用。
　　處理手中的供應商名單
　　預算出一個CRM系統(tǒng)的真實成本其實是一個不太容易的過程，尤其是需要第三方部署的時候。這時您可以將您的需求指標提交給名單上的CRM提供商，等待他們?yōu)槟峁┙鉀Q方案。這將有助于判斷CRM提供商是否真正懂得您的需求。
　　會議DEMO演示
　　當然，誰也沒有您自己了解您的業(yè)務需求。您可以通過邀請會議和DEMO演示來確認CRM提供商是否能滿足您的業(yè)務需求。
　　分析協(xié)商
　　面對多款CRM，您可以先考察產(chǎn)品，從功能、市場定位、易用性、自定義靈活性、擴展性方面評價。同時，也不要忘記考察公司，包括公司**、用戶群、用戶所在行業(yè)分布、解決方案、技術(shù)力量、公司理念、實施能力等等，從而總結(jié)做出一個較終適合您的選擇。
　　確定CRM解決方案
　　明確了以上步驟后，您就可以很容易地判斷出哪家CRM提供商可以滿足您的需求啦！
上海市橫泰經(jīng)濟開發(fā)區(qū)富民支路58號專注于信息技術(shù),網(wǎng)絡整合營銷與解決方案,CRM客戶關(guān)系關(guān)系管理系統(tǒng),大型呼叫中心解決方案呼叫中心托管服務,等

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