CRM助力企業(yè)從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行?支撐業(yè)務(wù)塊速流轉(zhuǎn)

時(shí)間：2022-10-09作者：蘇州管家婆軟件有限公司瀏覽：98

在企業(yè)營銷中，線索獲取到成交客戶的過程中，線索的流失率非常驚人，據(jù)Forrester的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在B2B企業(yè)獲客過程中，有90%銷售線索都流失掉了，沒為企業(yè)帶來任何**！針對這種情況，企業(yè)如何才能較合理、科學(xué)、直觀地衡量成績，使企業(yè)從成本中心轉(zhuǎn)化為利潤中心呢？
近幾年疫情的爆發(fā)，瞬間提升了企業(yè)數(shù)字化的滲透率，企業(yè)不得不適應(yīng)通過數(shù)字化的方式來開展業(yè)務(wù)以及進(jìn)行組織管理。有*分析稱，疫情讓企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程至少加快了7年。頭部企業(yè)近年來都在積極部署內(nèi)部的數(shù)字化建設(shè)，以數(shù)字化為切入口推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型。借助有效的數(shù)字化工具，提高業(yè)務(wù)部門的工作效率、支撐業(yè)務(wù)快速流轉(zhuǎn)。


引入營銷自動(dòng)化，提高數(shù)據(jù)追蹤整合能力


顯而易見，想要解決好市場部的問題，需要提高企業(yè)對于營銷數(shù)據(jù)的追蹤和整合能力，完整追蹤線索轉(zhuǎn)化為客戶的全過程，想要實(shí)現(xiàn)這種效果，可以考慮引入營銷自動(dòng)化產(chǎn)品。
管家婆CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化，線上線下全渠道營銷獲得的客戶資源都會(huì)自動(dòng)存儲(chǔ)在CRM中，并且全鏈路追蹤客戶信息。當(dāng)有銷售跟進(jìn)時(shí)，客戶資料與跟進(jìn)情況都會(huì)自動(dòng)按照時(shí)間軸的方式錄入系統(tǒng)，高效保證企業(yè)客戶資源的沉淀。而且管理者也可以在管理后臺(tái)的了解到每個(gè)客戶的跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化情況，讓銷售過程較透明、較可控。


統(tǒng)一管理各渠道數(shù)據(jù)，總覽用戶來源
為了能夠較好地管理企業(yè)全部營銷渠道以及宏觀總覽全部渠道的效果，管家婆CRM可以對企業(yè)所有的內(nèi)外部渠道進(jìn)行統(tǒng)一管理，記錄各渠道客戶來源、互動(dòng)詳情、了解的產(chǎn)品等數(shù)據(jù)，生成可視化圖表，宏觀掌握用戶來源。具體到每場營銷活動(dòng)，可以總覽使用到的全部渠道的效果，精細(xì)化分析營銷活動(dòng)效果。清晰了解用戶全域動(dòng)態(tài)，為企業(yè)自動(dòng)化整合用戶數(shù)據(jù)，加深企業(yè)對用戶的了解，清晰了解用戶全域動(dòng)態(tài)，為企業(yè)自動(dòng)化整合用戶數(shù)據(jù)，加深企業(yè)對用戶的了解。


記錄用戶行為軌跡，精細(xì)化運(yùn)營客戶
想要對用戶進(jìn)行詳細(xì)分析，較關(guān)鍵是能夠完整記錄用戶全部的行為軌跡，管家婆CRM幫助記錄下完整用戶行為軌跡后，，針對不**業(yè)特性根據(jù)客戶的行為，為其自動(dòng)打上標(biāo)簽，多維度繪制用戶畫像，以標(biāo)準(zhǔn)化的SOP進(jìn)行客戶分層運(yùn)營，將一個(gè)商機(jī)分成N個(gè)階段，在每一個(gè)階段去定義銷售的業(yè)務(wù)動(dòng)作，快速挖掘高**銷售線索，銷售人員可根據(jù)階段填寫跟進(jìn)記錄，并抄送給**或者相關(guān)同事或者請求協(xié)作，保證客戶資料規(guī)范沉淀，團(tuán)隊(duì)成員之間信息同步；全面提升企業(yè)營銷效果，做出精準(zhǔn)定位營銷，形成營銷閉環(huán)，從而推動(dòng)業(yè)績增長。

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• 詞條

  詞條說明

• CRM助力企業(yè)全流程線上化，實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型！

  作為企業(yè)的管理者或老板，你是否曾被以下問題扎心過：銷售行為不可知：銷售人員在做什么不知道；銷售做得怎樣不知道；銷售過程不可控：銷售新人經(jīng)驗(yàn)不足，不知道怎樣打單；關(guān)鍵環(huán)節(jié)失去把控，贏單率降低；銷售流程繁瑣：銷售簽約、支付等多個(gè)環(huán)節(jié)，效率低下，數(shù)據(jù)沉淀在不同系統(tǒng)，形成數(shù)據(jù)孤島。企業(yè)要解決這些問題，打造高效運(yùn)轉(zhuǎn)的銷售常勝軍，需要運(yùn)用數(shù)字化的銷售管理工具，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)流程線上化。任我行CRM致力于用較好的

• 管家婆軟件/會(huì)員積分收款抵扣/建議收藏

  在分銷系列零售業(yè)務(wù)中，如果想要直接使用會(huì)員積分收款如何操作呢？下面我們一起來學(xué)習(xí)在分銷零售POS中如何使用會(huì)員積分收款吧！功能詳解?注意：1.86及其以上版本POS支持會(huì)員積分收款，ERP單據(jù)目前暫不支持。?1、會(huì)員卡券管理-會(huì)員管理-會(huì)員卡類型管理，在這里設(shè)置積分付款規(guī)則。比如截圖設(shè)置：10積分兌換一元。2、銷售管理-零售管理-POS終端，設(shè)置積分收款項(xiàng)目。比如截圖設(shè)置：積分

• 管家婆軟件/管家婆云易開票/適合的發(fā)票業(yè)務(wù)場景

  在日常的財(cái)務(wù)工作中，發(fā)票是非常重要且耗時(shí)的工作。開票又分為很多不同場景，例如：企業(yè)業(yè)務(wù)開票、稅務(wù)申報(bào)、門店零售開票、財(cái)務(wù)出差被催要開發(fā)票等等，這些場景相信開票人都不陌生。?怎么讓開票變得簡單準(zhǔn)確一點(diǎn)，這個(gè)是管家婆云易開票（以下簡稱：云易開票）一直在努力的方向。從稅控發(fā)票到數(shù)電發(fā)票，開票環(huán)境一直在變化，沒變的是云易開票致力于給用戶提供隨時(shí)在線的、簡單的一站式開發(fā)票平臺(tái)。?打通業(yè)務(wù)

• CRM助力企業(yè)精準(zhǔn)掌握三類數(shù)據(jù)，拿下銷售**KPI！

  數(shù)字化時(shí)代的特點(diǎn)是，銷售好的企業(yè)永遠(yuǎn)跑在數(shù)字**，銷售差的企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在數(shù)字后面。因?yàn)橐袛嗥髽I(yè)銷售是否賺錢，是需要建立全面有效的銷售**KPI體系的，這是個(gè)專業(yè)化、數(shù)字化的系統(tǒng)性工程，需要依靠一套行之有效的管理工具。銷售**KPI體系的作用，就是讓銷售跑在數(shù)字**，而不是被動(dòng)等待銷售結(jié)果，要積極預(yù)判形勢，盡早采取措施，立于不敗之地?？傮w而言，**KPI包含四大類數(shù)據(jù)，它們不是割裂的數(shù)字，而是蘊(yùn)含內(nèi)