亞馬遜美國(guó)站客戶退貨怎么退

時(shí)間：2020-09-29作者：河南飛權(quán)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：102

首先登陸美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站，點(diǎn)擊右上角的 Your Account，然后點(diǎn)擊 Return or Replace Items；

接下來(lái)選擇**個(gè) “New Returns”

下方顯示較近的訂單， 在右邊點(diǎn)擊需要退貨的訂單。

接下來(lái)這里有2個(gè)選項(xiàng)，一是退貨，錢退回到支付的信用卡上。二是更換貨物。 有的產(chǎn)品不能更換， 就只有退貨的選項(xiàng)。

下面是退回包裹的方式，三種方法：

UPS Drop-off：自己送至UPS網(wǎng)點(diǎn)；

UPS Pick-up：UPS上門取件，自己原因造成退貨，花費(fèi)$6，從退款扣除；

Self Rreturning：自行去郵局寄送，費(fèi)用自理。

接下來(lái)需要在退貨的包裹上貼上亞馬遜的授權(quán)條碼。 你收到條碼之后，建議將該文件保存為PDF文檔，然后發(fā)給轉(zhuǎn)運(yùn)公司。在網(wǎng)頁(yè)上點(diǎn)擊右上角的print，然后文件另存為，選擇PDF文檔， 把該文件傳輸給轉(zhuǎn)運(yùn)公司客服。條碼上有一個(gè)時(shí)間，必須在該時(shí)間內(nèi)將包裹寄回亞馬遜。默認(rèn)是30天，一般都沒(méi)問(wèn)題的。

最后系統(tǒng)提醒完成。

這個(gè)時(shí)候你的郵箱也會(huì)收到一封美國(guó)亞馬遜發(fā)送的電子郵件，你可以在在郵件提供的鏈接中跟蹤退回的包裹信息和退款信息。

當(dāng)美國(guó)亞馬遜收到你退回的包裹后，他們會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)處理你的退款信息。提醒一下，美國(guó)時(shí)間比中國(guó)時(shí)間晚10多個(gè)小時(shí)。如果在美國(guó)亞馬遜退貨的時(shí)候沒(méi)有找到條碼標(biāo)簽，可以在美國(guó)亞馬遜首頁(yè)點(diǎn)擊右下角的 help-countact us-Chat 和亞馬遜的客服在線溝通，他會(huì)把條碼鏈接發(fā)給你。

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