國際快遞問題處理方法和國際物流運輸方式

時間：2022-06-14

國際快遞常見問題的處理方法。

1.網(wǎng)上記錄簽收人不是運單上的收件人:-。

**件到達目的地派送后，有不是收件人本人簽收的，一般都是公司的收發(fā)室或前臺或同事或保安簽收再轉(zhuǎn)交.客戶查件時有反應(yīng)有此種情況，請先讓客戶通知收件人在本公司以上的部門查找，國際快遞公司另查收件人公司是否有網(wǎng)上所記錄的簽收人.如以上問題全確認客戶還反應(yīng)真正的收件人未收到貨物，請?zhí)峁┦占酥本€電話和全名，交由問題件跟進人由代理與當?shù)丶笆占舜_認.-。

2.貨物損壞，少貨時:-。

請客戶通知收件人一定先向當?shù)胤磻?yīng)此情況，向當?shù)貍浒?，并將當?shù)胤答伣o收件人的詳細DHL國際快遞公司備案資料(。

備案號，少貨，破損證明，貨物簽收時的copy單)，貨物損壞外包裝圖片，品名數(shù)量，還有收件人直線電話及全名交由問題件跟進人與代理處理，方才可得到相應(yīng)賠償.。

認識國際物流常用的幾種運輸方式。

（1）郵政物流。

得益于萬國郵政聯(lián)盟和卡哈拉郵政組織（FEDEX國際快遞公司KPG），郵政網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋**，比其它任何跨境電商物流方式都要廣，除了中國郵政，中國賣家使用的其他郵政還包括中國香港郵政，新加坡郵政等。

（2）**商業(yè)快遞。

這種模式是指在兩個或兩個以上國家（或地區(qū)）之間所進行的快遞，物流業(yè)務(wù)，目前，**商業(yè)快遞主要有DHLUPS國際快遞公司，UPS，F(xiàn)edEx，TNT四大商業(yè)快遞成員。

**商業(yè)快遞的主要特點是：時效性有所保證，丟包率低，但仿牌，含電池，特殊類產(chǎn)品基本上都不能遞送，此外，物流成本高。

（3）專線物流。

又稱物貨專線，專線物流一般是通過空運，海運，包艙等方式將貨物運輸?shù)絿?，TNT國際快遞公司進行目的國的派送。

（4）海外倉。

海外倉模式是指為賣家在銷售目的地進行貨物倉儲，分揀，包裝和派送的一站式控制與管理服務(wù)，具體操作大致是中國賣家通過海運，空運或者快遞等運輸方式將商品集中運往海外倉儲中心進行存儲，并通過物流承運商的庫存管理系統(tǒng)下達操作指令。

國際快遞代理公司，東莞市世邦物流有限公司，經(jīng)營珠三角地區(qū)，廣州，深圳，中山，江門，東莞，惠州國際快遞，河源DHL快遞，東莞UPS快遞，F(xiàn)EDEX快遞，TNT快遞，柬埔寨專線，越南專線/。

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