【上海旅游包車】如何構(gòu)建疫后差異化的旅游包車客運市場?

    如何構(gòu)建疫后差異化的旅游包車客運市場?

    1、促進(jìn)行業(yè)企業(yè)規(guī)?;?、集約化。

    一是提高市場資源配置優(yōu)化的科學(xué)性,建議行業(yè)盡快出臺《旅游包車運力發(fā)展指導(dǎo)意見》。明確旅游包車運力發(fā)展的原則、方式、程序,提高轉(zhuǎn)型發(fā)展的科學(xué)合理性和**前引導(dǎo)作用。

    二是鼓勵企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略重組,制定《旅游包車整合方案》以及配套政策和措施,力爭近年內(nèi)通過兼并、收購、入股等方式,在政策制定上打破地方保護(hù)、行業(yè)限制,支持包括本區(qū)域以外的具有實力和品牌的企業(yè)參與,全力打造市場的旅游大企業(yè)大集團(tuán)。

    三是完善市場淘汰機制。

    2、建立特色營銷機制,提高市場競爭力。

    企業(yè)必須將工作重點轉(zhuǎn)移到滿足旅客需求的市場上來,進(jìn)行深入的市場調(diào)研,了解旅客的心理需求。充分利用網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等搭建新媒體營銷平臺,推出相應(yīng)線路,提供有針對性、有特色的旅游包車服務(wù)。同時,要加強與旅游娛樂、文化傳播等方面的營銷合作,增加營銷投入,化被動為主動,宣傳旅游包車形象,增加市場競爭力。

    3、挖掘市場增量,培養(yǎng)具有包車旅游習(xí)慣的新用戶。

    從租車市場和旅游需求看,租車旅游需求空間依舊巨大。擁有駕照的人數(shù)與旅游需求的人數(shù)仍差距很大。

    4、加大與企業(yè)、團(tuán)體合作的力度,垂直滲透2B市場。

    企業(yè)用車市場也是旅游客運公司可以盤活的市場。限購的頭兩年,企業(yè)公車可能還夠用,但如今成立的企業(yè),注冊資金幾個億也得去搖號,新入職的95后員工也沒有私車,企業(yè)團(tuán)體旅游包車成為很大的難題。

    因此,建議增加企業(yè)團(tuán)體旅游包車套餐,與企業(yè)團(tuán)體簽訂長期穩(wěn)定合作,如此一來旅游客運企業(yè)還可以實現(xiàn)有效管理、調(diào)度車輛,控制成本。

    5、保證車輛運營調(diào)配,維持長、短包車業(yè)務(wù)平衡。

    在旅游包車行業(yè),出租率越高運營效率就越高。疫情期間旅游出行限制導(dǎo)致庫存車需求驟降,出租率相比平常大幅下降。加上不能及時回收、不能按市價出租的車輛,進(jìn)一步拉低了出租率。因此,旅游客運公司可在疫后考慮在保證車輛運營調(diào)配的情況下如何維持長、短包車業(yè)務(wù)的平衡。

    6、推動旅游包車客運市場智慧化發(fā)展。

    一是加快旅游包車綜合信息服務(wù)平臺建設(shè)。完善旅游包車客運信息管理平臺,逐步建立集網(wǎng)上選車、網(wǎng)上調(diào)度、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上評價等多功能為一體的信息化管理系統(tǒng)。

    二是定期發(fā)布旅游包車市場信息。準(zhǔn)確掌握旅游客運市場運行動態(tài),全面科學(xué)地分析客運市場供求狀況,及時發(fā)布旅游市場信息和市場運力供求狀況,構(gòu)建旅游客運公司與需求客戶之間的橋梁紐帶。

    7、推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實施。

    一是制定規(guī)范旅游包車客運業(yè)務(wù)等一系列標(biāo)準(zhǔn)制度。

    二是積極開展旅游包車標(biāo)準(zhǔn)化**單位創(chuàng)建活動,打造管理**、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的旅游包車客運標(biāo)準(zhǔn)化**企業(yè),樹立品牌形象,靠品牌競爭獲勝。

    三是完善服務(wù)質(zhì)量日常監(jiān)管模式。

    8、推進(jìn)服務(wù)人性化。

    一是提高從業(yè)人員素質(zhì)。

    二是完善旅游交通網(wǎng)絡(luò)體系,積極聯(lián)絡(luò)區(qū)域旅委共同建設(shè)區(qū)域旅游集散中心,提升旅游集散和輻射功能。

    三是建立游客緊急救援體系。由地方旅委牽頭成立區(qū)域旅游救援中心,定期發(fā)布區(qū)域旅游安全風(fēng)險信息,構(gòu)建區(qū)域旅游救助網(wǎng)絡(luò),完善應(yīng)急處置機制,加強從業(yè)人員安全教育和應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),增強應(yīng)急處置能力。

    9、購置**舒適、經(jīng)濟(jì)性高的車輛。



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    詞條說明

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    包車是什么意思包車,是承包車輛的簡稱,是指用車方本身有用車需求,但是自己卻沒有車輛可使用,所以只能向外承包車輛以滿足自身用車需求,并支付給供車方一定報酬的業(yè)務(wù)形態(tài)和模式。包車和租車的概念不一樣,租車是承租人自己駕駛,也叫自駕租車,并且油費、路費、過橋費這些費用需要自己承擔(dān),而包車卻是由供車方提供專業(yè)的駕駛員給承包方全程服務(wù),行程和服務(wù)結(jié)束后再向供車方支付相應(yīng)的費用;因為包車基本上都配備駕駛員,所以

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