“房子好了, 心里就踏實了”龍崗裝修公司告訴你新房裝修注重什么

時間：2017-11-08作者：壹億家互聯(lián)網(wǎng)裝飾（深圳）有限公司瀏覽：51

“裝修難，難裝修”，是很多業(yè)主較深刻的體會，新房子到手興奮之余，隨之而來的是毫無頭緒的裝修。來自**個季度全國消協(xié)系統(tǒng)裝飾裝修的投訴情況顯示，裝修質(zhì)量問題投訴主要有，一是安裝不合格，比如定制櫥柜固定不牢、門窗框彎曲松動；二是管線等隱蔽工程鋪設(shè)不合格；三是墻面、地面不平，瓷磚空鼓、墻面裂縫等。



“施工質(zhì)量差，不僅財產(chǎn)受損對業(yè)主身心也是一種折磨。”林女士稱，裝修時裝飾公司為她家安裝地暖，并負(fù)責(zé)地?zé)岵膳顭崴陌惭b調(diào)試和售后保養(yǎng)維護(hù)，但地暖設(shè)備安裝完成試運(yùn)行期間多次出現(xiàn)問題，水壓不斷降低無法正常運(yùn)行，導(dǎo)致家里無法正常使用地?zé)岵膳?。后?jīng)多次反復(fù)檢測，發(fā)現(xiàn)地?zé)峁芫€一個接頭漏水，挖開地板石材、地磚，重新焊接漏水點后再重新開啟地?zé)岵膳畨喝圆粩嘞陆禑o法正常使用。再次檢測發(fā)現(xiàn)整根地?zé)嶂鞴艿乃薪宇^都漏水，水滲透至全套房子地板、墻布和樓下鄰居天花板上。協(xié)商不下，無奈到消協(xié)投訴，令人實在太煩惱。

同時，經(jīng)營者不履行送貨安裝或質(zhì)量保證責(zé)任也常常讓消費(fèi)者頭疼。如，有的裝修工程尚在保修期內(nèi)，但公司拒絕履行保修義務(wù)；裝修出現(xiàn)問題后，裝修公司故意拖延或以種種理由不予維修等。

　　【根源】

　　慣用手段——誤導(dǎo)宣傳誘使業(yè)主簽意向協(xié)議

如今，房屋裝修越來越被人重視，由此引發(fā)的各種問題也是接連不斷，讓人們防不勝防。輕則困擾人們的正常生活，重則因使用材料不安全會危害到健康。那么，這些問題都是怎樣產(chǎn)生的，和我們消費(fèi)者自身是否有關(guān)系？來自中消協(xié)2017年**季度統(tǒng)計顯示,全國有關(guān)行政管理部門立案查處2762件涉及家裝的違法案件，這些案件**六成涉及市場銷售問題。主要是無照經(jīng)營、假冒侵權(quán)和不正當(dāng)競爭等案件，具體包括“未依法**營業(yè)執(zhí)照，擅自從事經(jīng)營活動的無照經(jīng)營行為”“銷售侵犯注冊商標(biāo)**權(quán)的商品”“偽造產(chǎn)品產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址的，偽造或者冒用認(rèn)識標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志”等。此外，有關(guān)虛假宣傳的問題也應(yīng)該引起關(guān)注。比如，主要包括“使用**化用語”“促銷活動的廣告和其他宣傳，內(nèi)容不真實、合法、清晰、易懂，使用含糊、易引起誤解的語言、文字、圖片或影像等”。

“家裝公司為招攬客戶，推出套餐、團(tuán)購價等低價策略吸引消費(fèi)者，這種裝修模式主要是通過對主輔材料、家具、配飾等產(chǎn)品的整合，根據(jù)不同套餐額度提供相應(yīng)的裝修方案，同時還可以根據(jù)消費(fèi)者個性化的需求進(jìn)行調(diào)整?！庇嘘P(guān)人士指出，消費(fèi)者往往因為輕信促銷信息或貪圖便宜在沒有簽訂正式合同的情況下，就匆忙交意向金、預(yù)付款或者定金，當(dāng)消費(fèi)者付完費(fèi)后，裝修設(shè)計人員根據(jù)上門測量結(jié)果出具的裝修預(yù)算卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)**消費(fèi)者選定的套餐。此時，如果消費(fèi)者不認(rèn)可，經(jīng)營者也不退還消費(fèi)者所交費(fèi)用。

　　【支招】

　　簽訂“工程保修協(xié)議書”是業(yè)主維權(quán)較有力武器

記者了解到，對時下被都市快生活包圍的家庭來說，一些不期而遇的家裝小問題經(jīng)常會給滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)娜粘瘫碇凶⑷胄碌膬?nèi)容，讓人好生煩惱。而如何預(yù)防這些問題發(fā)生？北京市東城區(qū)消協(xié)投訴部主任趙夢云提出建議。

首先，選購家居建材商品和服務(wù)的時候要選擇信譽(yù)可靠、質(zhì)量好的商家，查驗其證照和資質(zhì)等級證書是否齊全。消費(fèi)者也可以通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查看其是否按時參加企業(yè)年報、有無行政處罰記錄等信息，或者可以通過一些家裝網(wǎng)站了解其口碑、**度和信譽(yù)度等。同時，在與家裝公司簽訂合同時，內(nèi)容要明確、詳細(xì)、可操作。應(yīng)標(biāo)明家裝涉及材料的品牌、型號，不能籠統(tǒng)地用“國內(nèi)**”“****”之類的字眼代替。

其次，施工過程中，如有工程更改或者經(jīng)營者的新承諾，較好能把更改和承諾內(nèi)容形成文字并雙方簽字確認(rèn)，如受客觀條件限制，消費(fèi)者可以采取錄音錄像等方式留存證據(jù)。

另外，裝修房屋中的有些瑕疵不會在短期內(nèi)顯現(xiàn)，為**今后出現(xiàn)裝修質(zhì)量問題時能夠順利得以解決，消費(fèi)者要與裝修公司簽訂工程保修協(xié)議書，明確保修項目、保修期限等相關(guān)事宜。根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》*6章*32條的規(guī)定：在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的較低保修期限為兩年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為5年。因此與家裝公司簽訂工程保修協(xié)議書時要將《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定納入，以保證家裝服務(wù)的質(zhì)量。

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