百貨商場為何像迷宮商業(yè)標識設計太落后

時間：2014-11-13

導讀

商場越來越大，顧客卻越來越糊涂，商場為何像是迷宮？這一切都是因為商場沒有較好的重視商場內部的導視系統(tǒng)設計。本報記者邀請了木和川標識設計師為你解讀如何提高商場的購物體驗。

這樣的情景相信很多車主、顧客都遇見過。商圈不斷升級擴大，顧客走進商場時，較難知道自己所在的位置，不知不覺就像進入迷宮一樣。記者走訪了多家商場的管理人員，根據(jù)他們的說法是因為標識導視系統(tǒng)做得不夠完善造成的，這大大降低了顧客的購物體驗。昨日，記者駕車隨機體驗了3個商場的地下車庫，發(fā)現(xiàn)有的地下車庫入口和出口在一起，一不小心就走錯；有的則像迷宮一樣，讓車主幾乎找不著北。相關人士提醒，進出地下車庫和在車庫里行車，一定要“多停、多看、慢行”，要多留意各種標識，以免走錯。

為了了解什么樣的標識帶式系統(tǒng)才是科學合理的導視系統(tǒng)，記者專門采訪了木和川標識的設計師。木和川標識是專注于零售商業(yè)空間環(huán)境標識導視系統(tǒng)設計，是業(yè)界公認的商業(yè)標識設計領域的*。在短短幾年之內發(fā)展迅速，他們的客戶包括大型城市綜合體、專業(yè)市場、百貨商場、購物廣場、購物中心、主題商場、大賣場、**級市場、主題商場、主題商業(yè)街、家居市場、服裝市場等。

據(jù)木和川標識設計師介紹說，零售的本質是在合適的時間、以合適的價格將合適的商品提供給合適的顧客，做到這一點的前提是基于讓顧客能夠快速、便捷、舒適的找到所需要購買的商品。而實現(xiàn)這一點，就需要有良好的標識導視系統(tǒng)。木和川標識開發(fā)的全新商業(yè)導視就是在多年商業(yè)標識領域的經驗之上，總結研究出來的。

隨著人們的消費方式的變化，商場和超市越來越向綜合型、**大型的方向發(fā)展，以便于消費者能夠一站式將貨物全部購齊。但是，由于這些大型購物商場內部是一個相對外界獨立的環(huán)境，顧客用于辨別方向、位置的參照物相對較少或陌生，因此如果標識導向系統(tǒng)建立得不夠完善，消費者較有可能要多花時間、人力尋找目標位置(當然，那些商場?？统?。所以有時我們會發(fā)現(xiàn)消費者向銷售人員詢問：衛(wèi)生間在哪兒，電梯在哪兒等等。我們知道，零售業(yè)的競爭正日趨激烈，創(chuàng)造人性化的購物環(huán)境正逐漸成為管理層追求的管理目標，可是對一個很容易讓消費者迷失在樓層較多、銷售柜臺錯雜的環(huán)境中的商場，不能說實現(xiàn)了這個理念。

所謂商場的標識導向系統(tǒng)，指表現(xiàn)商場功能區(qū)域的空間結構的環(huán)境信息，包括導購圖、指示牌、地面標記等。目前，大部分商場的導向系統(tǒng)還停留在簡單標識的階段，只是在樓層入口處懸掛一塊指示標牌，標出該樓層的商品，樓層內懸掛一些“出口”，“衛(wèi)生間”等簡單指示牌。這種導向系統(tǒng)不能說是從客戶的角度出發(fā)，為消費者設計的。

現(xiàn)代商業(yè)導向標識的設計在滿足基本的功能性之外，也應該符合時代潮流，拓展導視設計的文化內涵；發(fā)展導視系統(tǒng)信息化，注意互動多媒體的運用；延展商業(yè)導視設計綠色環(huán)保的設計理念。

文化**的提升

商業(yè)文化除了體現(xiàn)在信用**上，還會引導人們消費的文化意識，即所說“文化消費”。比如人們購買歐洲奢侈品，其實購買的是奢侈品背后的文化內涵。商業(yè)導視較開始出現(xiàn)純粹為了滿足導向的功能。商業(yè)導視設計要與商業(yè)環(huán)境和諧，要以與建筑、內裝和景觀和諧為基礎進行設計。而現(xiàn)在隨著文化消費的發(fā)展，商業(yè)場所的設計越來越明顯，新項目越加融合當?shù)匚拿}，相應萬達廣場的商業(yè)導視設計也同時體現(xiàn)這種文化特色。

新媒體互動

隨著現(xiàn)代科技的進步，人們在導視系統(tǒng)上的技術手段也越來越發(fā)達。新工藝的運用解放了過去導視系統(tǒng)的局限，使之能在互動性與智能性上進一步發(fā)展。而新媒體技術的發(fā)展，比如：觸摸屏的流行，現(xiàn)代智能手機的發(fā)展，無線網絡的普及，為未來商業(yè)導視的發(fā)展提供了更多的可能性。在導視系統(tǒng)中增加信息化導視，人們可以運用智能手機連接商場虛擬導視系統(tǒng)，較加方便顧客在大型商場內的活動，也讓商場易于宣傳管理，節(jié)約維護成本。

低碳環(huán)保的設計

在商業(yè)的導視的設計中，工藝與材料的設計師重要環(huán)節(jié)。當代社會資源消耗巨大，**紛紛開始在低碳環(huán)保項目上加大投入，建筑的LED認證在**推廣。在商業(yè)導視系統(tǒng)中也應該考慮到與環(huán)境的關系以及對環(huán)境的影響。環(huán)保導視體現(xiàn)的工藝上主要是工藝設計對材料的節(jié)省，體現(xiàn)在材料上主要是環(huán)保材料的運用，例如自然材料的運用、使用**材料、延長導視使用壽命等。

詞條
詞條說明
標識設計行業(yè)的新生力量，專訪木和川標識
導讀杭州木和川標識系統(tǒng)設計有限公司是以商業(yè)空間導視系統(tǒng)設計為**的新興大型公司，專注于百貨商場、專業(yè)市場、城市綜合體、購物中心廣場、商業(yè)街、大型超市、連鎖商店等商業(yè)標識系統(tǒng)的規(guī)劃設計和后安裝維護。自成立以來，木和川標識為奧特萊斯、博商購物中心、華聯(lián)商廈、浙江**協(xié)會、紹興碧桂園、阿里巴巴淘寶城、娃哈哈、旺旺集團、凱德廣場、浪度家居、莫愁天地、觀前街1號、廣粵薈、淮安悅活城、泊瀾廣場、杭州世
百貨商場為何像迷宮商業(yè)標識設計太落后
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