空調(diào)壞了怎么辦

時(shí)間：2019-02-18作者：東莞市大朗江大空調(diào)維修部瀏覽：61

常見(jiàn)空調(diào)維修問(wèn)題

1、出風(fēng)量小、制冷效果差?

有多種原因：

A、外界環(huán)境溫度高，室內(nèi)人員又比較多空調(diào)器全負(fù)荷工作。

B、電源電壓過(guò)低，引起空調(diào)器不易啟動(dòng)，起動(dòng)后又停機(jī)或保險(xiǎn)絲熔斷現(xiàn)象，建議用戶加裝電源穩(wěn)壓器。

C、開(kāi)在強(qiáng)冷擋房間溫度降不下來(lái)出風(fēng)口的出風(fēng)量不大，這是空氣過(guò)濾網(wǎng)積灰太多，清洗過(guò)濾網(wǎng)。

D、溫控器調(diào)節(jié)不當(dāng)。

E、空調(diào)安裝位置不佳，出會(huì)導(dǎo)致室內(nèi)溫度不均勻或制冷效果差。

2、變頻空調(diào)停機(jī)是否正常：

當(dāng)用戶使用空調(diào)的環(huán)境保溫性非常好，房間的溫度已非常接近于設(shè)定溫度，此時(shí)變頻空調(diào)是會(huì)停機(jī)的。因?yàn)榧词棺冾l空調(diào)以較低頻率運(yùn)行，也會(huì)產(chǎn)生一定的冷量，但此時(shí)房間已無(wú)能量損耗根據(jù)能量守恒定律，此時(shí)空調(diào)是會(huì)停機(jī)的。

3、用戶咨詢空調(diào)設(shè)定17度，但空調(diào)降到25度時(shí)，就不會(huì)再下降了，是不是空調(diào)制冷不正常。

用戶設(shè)定17度是用戶預(yù)期想要達(dá)到的一個(gè)溫度，用戶空調(diào)使用環(huán)境與外界始終存在冷熱量交換，剛開(kāi)始制冷時(shí)，由于室內(nèi)與室外溫差不大，房間溫度能迅速下降，但降到一定溫度時(shí)，此時(shí)空調(diào)產(chǎn)生的冷量正好與房間與外界能量損失相等時(shí)，房間的溫度就不會(huì)再下降，此時(shí)空調(diào)制冷產(chǎn)生的冷量只足于維持房間的能量損失。用戶需要提高制冷效果，較好建議用戶將房間的密封性能提高避免過(guò)多的室內(nèi)與外界的能量損耗。

4、用戶反應(yīng)去年使用正常，但今年使用時(shí)就經(jīng)常出現(xiàn)電壓不足的情況，是不是空調(diào)使用一年后就容易老化。

先向用戶咨詢空調(diào)使用是不是電源電壓不正常，如果確屬于電源電壓不正常，可向用戶說(shuō)明用戶所住小區(qū)電源電壓沒(méi)有改變，但使用空調(diào)的用戶越來(lái)越多，就會(huì)出現(xiàn)電源不正常的現(xiàn)象了，這不是空調(diào)使用一年后就老化的情況。

5、遙控器為什么不顯示?

A、查看電池是否安裝對(duì)，是否有電。

B、查看是否是接觸不良，如是此情況可讓用戶將接觸片調(diào)整一下。

C、如果還不行，請(qǐng)我們網(wǎng)點(diǎn)上門(mén)檢修。

6、空調(diào)漏水(室內(nèi)機(jī))

原因分析：

A、排水管堵死、脫落或破損;

B、安裝不水平;

C、搬運(yùn)及碰撞后造成接水盤(pán)移位;

D、室外的接水容器已裝滿水，出水管被水堵住(實(shí)際是室外的大氣壓將管內(nèi)的水壓住)。將水倒掉即可。

E、當(dāng)室內(nèi)空氣濕度大時(shí)，室內(nèi)機(jī)出風(fēng)框、擺風(fēng)葉片上或連接管表面有一層水珠，這是正常現(xiàn)象。

解決方案：第1、2、3種需上門(mén)維修服務(wù)，第4、5種需解釋。

7、怎樣選擇正確的空調(diào)型號(hào)和相應(yīng)安裝位置?

用戶在選擇空調(diào)器時(shí)，應(yīng)充分考慮房間面積的大小、房間門(mén)窗結(jié)構(gòu)、朝向、**層、墻壁及密封條件等散熱狀況;室外機(jī)安裝的避陽(yáng)、避塵、排風(fēng)是否順暢 等情況。一般來(lái)說(shuō)：普通房間：150-170(W/平方米)、客廳小辦公室：160-200 (W/平方米)、餐館：220-350(W/平方米)、娛樂(lè)場(chǎng)所：200-300(W/平方米)、**層：220-280(W/平方米)。

8、整機(jī)上電無(wú)反應(yīng)，不啟動(dòng)

先請(qǐng)用戶檢查插座是否有電(可插上風(fēng)扇、電燈等簡(jiǎn)單設(shè)備試一下)。若無(wú)， 請(qǐng)用戶檢查自己家的電源;若插座有電，且空調(diào)電源線無(wú)破損，則是空調(diào)內(nèi)部的電源電路問(wèn)題，需聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)上門(mén)維修。

9、用戶電壓偏低，空調(diào)不能啟動(dòng)，但同條件下別的品牌空調(diào)能正常工作，該怎樣向用戶解釋?

電壓過(guò)高、過(guò)低、長(zhǎng)期再這樣條件下使用空調(diào)，很可能造成壓縮機(jī)等電器件損壞，美的公司從用戶的角度和保護(hù)空調(diào)里面電器件出發(fā)，對(duì)電壓的要求稍嚴(yán)格一點(diǎn)，因此，空調(diào)要正常工作，同時(shí)為減少電器件損壞，建議不要經(jīng)常在電壓過(guò)高或過(guò)低情況下使用空調(diào)，較好能購(gòu)買(mǎi)穩(wěn)壓電源，其功率應(yīng)為空調(diào)額定功率的3-8倍。

10、空調(diào)正常，房間溫度降不下來(lái)，該怎樣解決?

房間溫度能否降下來(lái)，不僅和空調(diào)制冷好壞有關(guān)，還取決于用戶房間隔熱好壞、密封良好程度、窗戶面積、朝向、樓層位置、開(kāi)門(mén)次數(shù)、人數(shù)及其他用電器和熱源等，另可測(cè)量進(jìn)出風(fēng)口溫差，如果溫差在10-13度范圍內(nèi)，則空調(diào)無(wú)任何問(wèn)題。如果用戶不接受這樣的解釋，可以建議用戶將該空調(diào)安在房間稍小或補(bǔ)價(jià)差換一臺(tái)型號(hào)大的空調(diào)。

11、為什么2P(含2P)以上的柜機(jī)均未配電源插頭?

因?yàn)?P(含2P)以上的柜機(jī)啟動(dòng)時(shí)瞬間電流非常高，為運(yùn)行電流的2-3倍，一般的空調(diào)插頭所承受的較大電流為15A左右，而啟動(dòng)時(shí)一般的插頭無(wú)法承受如此高的電流，長(zhǎng)期這樣會(huì)造成電源插頭燒焦，較嚴(yán)重的會(huì)引起火災(zāi)，為避免此類事故的發(fā)生，*局不允許空調(diào)廠家配電源插頭而必須使用空氣開(kāi)關(guān)或閘刀

12、空調(diào)安裝好后，因用戶電源遠(yuǎn)，用戶要求布電源線遭到安裝人員拒絕造成用戶不滿時(shí)?

拉線布電源線路是需專業(yè)電工來(lái)做的，安裝工不是專業(yè)的電工，為了您的用電安全，還是請(qǐng)電工來(lái)，待電源線路做好，將給予試機(jī)，讓您放心使用。

13、為什么空調(diào)外機(jī)螺帽處會(huì)有水，是不是漏氟了?

不是漏氟，請(qǐng)您放心使用，這不是空調(diào)漏氟的原因，而是一個(gè)物理現(xiàn)象，因?yàn)榇颂帨囟群艿?，遇到與熱空氣中的水蒸器形成冷凝水滴下來(lái)或是附在銅帽面上，就相似于：從冰柜拿出一瓶礦泉水時(shí)，一會(huì)兒瓶壁上就有水流下來(lái)是同樣的道理

14、為什么一到中午或傍晚時(shí)間，空調(diào)開(kāi)停頻繁，或是外機(jī)不能啟動(dòng)?

這種情況一般都是用戶電源不穩(wěn)造成的，可向用戶了解一下所住的區(qū)域電壓情況，多注意這個(gè)地方是不是經(jīng)常有這樣的用戶投訴，給用戶解釋：這兩個(gè)時(shí)段都是用電高峰期，造成電力不足，空調(diào)是功率較大電器，所以難以啟動(dòng)，建議用戶購(gòu)穩(wěn)壓器等。

15、空調(diào)沒(méi)開(kāi)機(jī)，運(yùn)行燈會(huì)一閃一閃，這是不是空調(diào)有故障?

不是，這是待機(jī)顯示狀態(tài)，可以隨時(shí)開(kāi)機(jī)，另還有一提示功能，即在長(zhǎng)時(shí)間空調(diào)不用時(shí)很多用戶忘記拔插座，這時(shí)燈閃會(huì)提醒用戶。

16、內(nèi)機(jī)風(fēng)速時(shí)快時(shí)慢，且風(fēng)聲較大，為什么?

先向用戶了解是否常時(shí)間沒(méi)清洗過(guò)濾網(wǎng)，如果沒(méi)有，給用戶指導(dǎo)怎么清洗，因?yàn)檫^(guò)濾網(wǎng)臟后影響進(jìn)風(fēng)量，導(dǎo)致風(fēng)速不均勻。如果清洗后還不行，需派維修人員上門(mén)檢查。

17、按遙控?zé)o反應(yīng)，怎么辦?

先了解空調(diào)是否有通電(如運(yùn)行燈是否有亮)，如運(yùn)行燈不亮先自檢查下一插座是否有電，或換一個(gè)移動(dòng)插座來(lái)試一下內(nèi)機(jī)是否會(huì)送風(fēng);如運(yùn)行燈有亮，建議更換一付新電池;如還不行派維修人員上門(mén)。

18、為什么新裝機(jī)在擺風(fēng)時(shí)會(huì)發(fā)出響聲?

因?yàn)樾卵b機(jī)的擺風(fēng)軸剛剛使用太皺,需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合,可以給它滴一點(diǎn)潤(rùn)滑油.

19、空調(diào)正常時(shí)室內(nèi)機(jī)有哪些聲音?

空調(diào)正常工作時(shí)有以下聲音：A，空調(diào)運(yùn)行的風(fēng)聲，此時(shí)可以通過(guò)調(diào)整相應(yīng)的風(fēng)速以改善相應(yīng)的風(fēng)聲 B，空調(diào)塑料件熱障冷縮的“劈啪“，這種聲音無(wú)法完全避免，只能通過(guò)調(diào)整外殼的緊合度或位置作相應(yīng)的改善 C，制冷劑在管道內(nèi)急速汽化液化的聲音。

20、在設(shè)定定時(shí)功能時(shí)空調(diào)老是關(guān)機(jī)?

有些新款遙控器只有一個(gè)定時(shí)按鍵進(jìn)行定時(shí)功能的設(shè)定，在操作時(shí)由于**個(gè)功能為‘定時(shí)開(kāi)”，而**信號(hào)只有2秒的延時(shí)時(shí)間，這樣在操作時(shí)就很可能在沒(méi)有設(shè)定好定時(shí)功能時(shí)就把“定時(shí)開(kāi)”信號(hào)**了出去，造成誤操作。此時(shí)可以先把一只手擋在遙控器的**位置，然后在設(shè)定后相應(yīng)的功能時(shí)把手移開(kāi)再**信號(hào)。


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