醫(yī)院職工滿意度調(diào)查內(nèi)容

時間：2024-01-08

作者：民安匯智（北京）信息咨詢有限公司

設計醫(yī)院職工滿意度調(diào)查指標是確保調(diào)查能夠全面評估員工滿意度的關(guān)鍵部分。以下是一些常見的醫(yī)院職工滿意度調(diào)查指標和建議的設計方法：

1.整體滿意度：包括一般性問題，如員工對工作是否滿意，通常用來衡量員工的整體幸福感。

2.工作內(nèi)容和任務滿意度：評估員工對他們的工作內(nèi)容、任務和職責的滿意度。示例問題可能包括：“您對自己的工作內(nèi)容是否滿意？”或“您認為自己的工作任務有挑戰(zhàn)性嗎？”

3.管理和**滿意度：衡量員工對管理層和**的滿意度。問題可以包括：“您對您的直接上級的**方式滿意嗎？”或“您覺得管理層是否有效地解決了員工的問題？”

4.薪酬和福利滿意度：了解員工對薪酬水平、福利和獎勵計劃的看法。問題可能包括：“您認為自己的薪酬是否公平？”或“您對醫(yī)院的福利政策滿意嗎？”

5.工作條件滿意度：衡量員工對工作環(huán)境、設施和設備的滿意度。問題可以包括：“您認為工作環(huán)境安全嗎？”或“您對工作設備的質(zhì)量滿意嗎？”

6.團隊合作和溝通滿意度：了解員工對與同事和管理層的合作和溝通方式的看法。問題可能包括：“您的團隊通常如何合作？”或“您認為管理層是否傾聽員工的意見？”

7.職業(yè)發(fā)展機會滿意度：評估員工對職業(yè)發(fā)展、培訓和晉升機會的看法。問題可以包括：“您認為醫(yī)院為您提供了良好的職業(yè)發(fā)展機會嗎？”或“您是否接受過有關(guān)培訓和發(fā)展的支持？”

8.工作生活平衡滿意度：了解員工對工作和生活之間平衡的滿意度。問題可能包括：“您是否覺得工作生活平衡良好？”或“您是否感到工作對您的個人生活造成了不適當?shù)母蓴_？”

9.員工建議和意見：收集員工的建議和意見，以改進工作流程和管理政策。問題可以包括：“您有哪些建議，可以改善您的工作經(jīng)驗？”或“您是否覺得您的意見受到了尊重？”

10.整體改進意愿：衡量員工是否愿意為改善工作環(huán)境和醫(yī)院的績效做出貢獻。問題可以包括：“您是否愿意參與改進工作環(huán)境的努力？”或“您是否愿意提出改進建議？”

以上這些指標可以根據(jù)醫(yī)院的具體需求進行定制，確保能夠全面評估員工的滿意度，同時也可以幫助醫(yī)院管理層識別問題和改進機會。設計好的調(diào)查指標應該具有適當?shù)牧勘?，例?/span>5點或7點量表，以便員工可以明確地表示他們的看法。此外，還要確保問卷設計簡潔、清晰，以鼓勵員工提供真實和有用的反饋。相關(guān)單位一般會委托專業(yè)的第三方調(diào)研公司進行，如民安智庫公司、深圳滿意度咨詢有限公司、上書房信息咨詢、湖南群狼市場調(diào)研等。

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