德州ISO20000認證流程是什么，ISO20000認證好處

時間：2021-12-21作者：濟南恒標知識產權咨詢有限公司瀏覽：106

德州ISO20000認證流程是什么，ISO20000認證好處
ISO20000，即“信息技術服務管理體系標準”，是面向機構的IT服務管理標準。
ISO20000認證流程：
1. 填寫認證申請書
2. 提出認證申請，簽訂認證合同
3. 審核計劃安排
4. 文件審核
5. 審核文件結果不滿意，進行文件修訂，重復4
6. 審核結果滿意再進行現(xiàn)場審核
7. 對不符合項進行糾錯
8. 推薦發(fā)證并進行效果驗證（對不符合進行糾正）
9. 證書注冊，發(fā)放
ISO20000認證范圍：
認監(jiān)委《關于開展ISO20000信息技術服務管理體系認證工作的公告》中把**批開展ISO20000認證業(yè)務類別表規(guī)定如下：
信息技術服務管理體系認證的業(yè)務類別
信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃
信息系統(tǒng)軟件設計開發(fā)
信息技術咨詢
信息系統(tǒng)測試
軟件產品測試
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理
軟件工程監(jiān)理
基礎設施運行維護
硬件運行維護
軟件運行維護
電子商務支持
軟件運營
數(shù)處理
呼叫中心/服務臺


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