售后服務(wù)認證的作用及意義

    服務(wù)認證的作用


    服務(wù)認證是基于顧客感知,關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認證制度,是國家認證制度中重要的組成部分,其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”,可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”,市場經(jīng)濟的“信用證”,**貿(mào)易的“通行證”。 
    服務(wù)認證對提升服務(wù)供給質(zhì)量水平、增強**競爭力、解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進作用。


    服務(wù)認證對企業(yè)的意義


    1. 服務(wù)認證是由國家認監(jiān)委批準的具有專業(yè)能力的第三方認證機構(gòu)實施認證的結(jié)果,所以服務(wù)認證證書具有一定的*性,獲得服務(wù)認證證書的企業(yè),能證明其在全國全行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)良好性。
    2. 通過服務(wù)認證體系的建立、實施、評價過程,可以增強企業(yè)人員的服務(wù)意識能動性,整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,以達到較終增強顧客忠誠度、滿意度,以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。
    3. 服務(wù)認證證書可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招投標、**采購等方面的采信證明資質(zhì),讓企業(yè)在競爭中搶占先機。
    4. 獲證客戶可以利用服務(wù)認證證書進行宣傳,消除顧客的后顧之憂,讓顧客買的放心,
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  • 詞條

    詞條說明

  • 管道疏通清洗資質(zhì)證書辦理條件

    管道堵塞的原因:管道堵塞的原因非常復(fù)雜,總體上可分以下幾種情形:1、慢性堵塞:管道內(nèi)流體物質(zhì)經(jīng)年累月地慢慢的附著在管道壁上使管道逐漸變細,管道自身和其他物質(zhì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)也逐漸變細,慢慢的管道就會堵塞了。2、異物掉入造成的堵塞:這種情況*理解,就是其他的東西掉進管道,使管道堵住了。3、其它原因:管道堵塞的原因還有很多,而且往往是多種因素互相作用的結(jié)果,因此其維修方法不盡相同。1、管道疏通清洗等級評

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    1、*認證,通過認證的企業(yè),證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)良好性。2、大型企事業(yè)單位招投標、**采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。3、消費者認可,通過認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標識“售后服務(wù)認證”星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。4、企業(yè)服務(wù)達標,通過認證的企業(yè)服務(wù)能力達到國家標準,能強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。5、持續(xù)改進服務(wù),完善服務(wù)體系,建立良好售后服務(wù)口碑,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量,增強

  • 企業(yè)資質(zhì)證書有哪些

    IT企業(yè)資質(zhì)認證,包括認證、資質(zhì)兩個部分,其中:認證包括:常規(guī)的—— ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO20000信息服務(wù)管理體系、ISO27001信息安全、ITSS認證、CMMI認證比較**的——ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認證、ISO/IEC 29151個人數(shù)據(jù)隱私保護管理體系認證等資質(zhì)包括:ISCCC信息安全服務(wù)資質(zhì)、信息系統(tǒng)集成資質(zhì)、音視頻集成資質(zhì)、涉密系統(tǒng)集成資質(zhì)、電子與智能化資質(zhì)

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