百衲維遠：職場中哪些溝通技巧可以大大加分

時間：2021-06-09作者：上海百衲維遠企業(yè)管理有限公司瀏覽：42

溝通是人際交往中永恒存在的話題，面對職場上多種多樣的環(huán)境，合理的溝通技巧可以快速有效的提高工作效率，同時還會提升一個人解決問題的能力。 那么職場中哪些溝通技巧可以大大加分？對此，百衲維遠總結(jié)：“多條理，少大言”。

看似簡單的六個字，熟練掌握的話，60%的職場事就能輕松解決。 在我看來，這六字箴言的**理念無非是： 
1、傾聽。 
不要總想著自己的主見，先抱著真誠的心去聽聽別人在想什么。 這方面，我有一個特別簡單的訣竅。 溝通時，在你表達意見之前，先問對方三個問題： 你對這個問題的看法？為什么這樣想？有沒有其他解決方案？ 經(jīng)常這么做，養(yǎng)成習(xí)慣之后，你的溝通能力會上一個臺階。 
2、理解別人的訴求。 
跟別人溝通時帶著腦子、帶著心去聽，盡情釋放你的共情能力。 
3、開放。 
不要預(yù)設(shè)回答或者解決方案，不要把溝通當成你下命令的過程。否則你還溝通討論什么？
4、平等。 
好的溝通，就是聊天，大家在一個相對平等歡快的氣氛中暢所欲言。
5、我要說回“多條理”。 
高效的溝通就是要能夠不重不漏地思考和表達。 如果你要說三條，那要保證三條以后，事情的全貌就呈現(xiàn)了。
6、“少大言”，越具體越好。
在職場中，少用套話，具體直白的表達會較高效。 
7、	創(chuàng)造良好的職場溝通環(huán)境。
在一個相對扯脫、跟工作不太相關(guān)的地方，人較容易變得有溫度，也能較容易進行有溫度的聊天，溝通效果也會較好。
8、	就事論事。 
溝通中避免情緒化，再配合的工作伙伴也沒辦法跟“一團情緒”去共事去解決問題。 
9、可長可短。 
時間允許，你就溝通細節(jié)。 時間不允許，你就用金字塔原則，把較重要的事情一二三列清楚、說明白。
10、多講事實，少講個人喜好。
用事實、邏輯去說服彼此，而不是觀點對觀點，因為后者是很難說服彼此的。
11，	切忌龐雜。 
希望交流變得高效，就從其他事情中抽離，當下只解決這一件事。 還有就是找一個對方良好的交流狀態(tài)，比如說他較容易聽進去話、較有創(chuàng)造力和較放松的時間。 
12、	減少使用口頭禪。 
把那些“我搞定了、我很棒、我沒問題”等等口頭禪收起來，大家確定一下事情到底是否在可控范圍內(nèi)。
13、減少情緒化。 
哪怕你胸中有一團火要噴涌而出了，還是要壓下去，因為這個交流會有傷害。 試著把這些火壓下去，用較低、較緩的聲調(diào)來講出你要說的話，才真正能解決問題。

很多朋友想了解一些非常具體的技巧，在不同的職場應(yīng)用場景里面講如何溝通。 比如說，如何匯報工作？如何拒絕別人的請求？如何表達不太傷人的負面意見？如何提出反對意見？等等。  溝通本身就是一門大學(xué)問，內(nèi)容復(fù)雜，知識點多，需要付出時間和精力去學(xué)習(xí)。

作為行業(yè)企業(yè)管理解決方案提供商，百衲維遠將企業(yè)培訓(xùn)、沙盤模擬管理和企業(yè)經(jīng)營管理技術(shù)融會貫通，為企業(yè)提供專業(yè)化的產(chǎn)品服務(wù)，包括企業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)沙盤模擬等理論實踐雙驅(qū)動的產(chǎn)品體系，滿足企業(yè)管理的全場景需求，覆蓋了組織中企業(yè)萌芽期、生存期、發(fā)展期、成熟期、衰退期和蛻變期的全生命周期，并使得管理者突破自我束縛跨越到企業(yè)層面的建設(shè)。


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