一、文件和記錄的管理 1. 辦公室要有全部文件和記錄空白表格清單; 2. 外來文件(質(zhì)量管理方面、與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的標準、技術(shù)文件、資料等)清單特別是國家強制性的法律法規(guī)的文件及控制發(fā)放的記錄; 3. 文件發(fā)放記錄(各部門都要有); 4. 各部門受控文件清單。含:質(zhì)量手冊、程序文件、各部門的支持性文件、外來文件(國家、行業(yè)、等標準;對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的資料等); 5. 各部門質(zhì)量記錄清單; 6. 技術(shù)文件清單(圖紙、工藝規(guī)程、檢驗規(guī)程及發(fā)放記錄); 7. 各種類文件的都要進行審核批準及日期; 8. 各種質(zhì)量記錄簽字要齊全; 二、管理評審 9. 管理評審計劃; 10. 管理評審會議的“簽到表”; 11. 管理評審記錄(管理者代表的報告、與會者的討論發(fā)言或書面的材料); 12. 管理評審報告(其中的內(nèi)容見《程序文件》); 13. 管理評審后的整改計劃和措施;糾正、預(yù)防和改進措施記錄。 14. 跟蹤驗證記錄。 三、內(nèi)審方面 15. 年度內(nèi)審計劃; 16. 內(nèi)審計劃及日程安排 17. 內(nèi)審小組長的任命書; 18. 內(nèi)審成員資格證書復(fù)印件; 19. **會議記錄; 20. 內(nèi)審檢查表(記錄); 21. 末次會議記錄; 22. 內(nèi)審報告; 23. 不符合報告及糾正措施驗證記錄; 24. 數(shù)據(jù)分析的有關(guān)記錄; 四、銷售方面 25. 合同評審記錄;(訂單評審) 26. 顧客臺帳; 27. 顧客滿意程度調(diào)查結(jié)果、顧客投訴、抱怨及反饋的信息,臺帳,記錄,并進行統(tǒng)計分析,是否完成質(zhì)量目標; 28. 售后服務(wù)記錄; 五、采購方面 29. 合格供方評定記錄(包括外協(xié)代方的評定記錄);以及對供貨的業(yè)績評價的材料; 30. 合格供方評質(zhì)量臺帳(在某個供方采購了多少材料,是否合格),采購質(zhì)量統(tǒng)計分析,是否完成質(zhì)量目標; 31. 采購臺賬(包括外協(xié)產(chǎn)品臺帳) 32. 采購清單(應(yīng)有審批手續(xù)); 33. 合同(應(yīng)經(jīng)部門負責人批準); 六、倉儲物流部 34. 原材料、半成品、成品名細臺帳; 35. 原材料、半成品、成品標識(包括產(chǎn)品標識和狀態(tài)標識); 36. 入、出庫手續(xù);**先出的管理。 七、質(zhì)量部 37. 不合格量具、工具的控制(報廢手續(xù)); 38. 量具檢定記錄; 39. 各車間質(zhì)量記錄的完整性 40. 工具名細臺帳; 41. 量具明細臺帳(應(yīng)包括量具檢定狀態(tài)、檢定日期、復(fù)檢日期)及檢定的證書的保存; 八、設(shè)備方面 41. 設(shè)備清單; 42. 檢修計劃; 43. 設(shè)備維護保養(yǎng)記錄; 44. 特殊過程設(shè)備認可記錄; 45. 標識(包括設(shè)備標識和設(shè)備完好狀態(tài)標識); 九、生產(chǎn)方面 46. 生產(chǎn)計劃;及生產(chǎn)、服務(wù)過程實現(xiàn)的策劃(會議)記錄; 47. 完成生產(chǎn)計劃的項目清單(臺帳); 48. 不合格品臺賬; 49. 不合格品的處理記錄; 50. 半成品、成品的檢驗記錄及統(tǒng)計分析(合格率是否達到質(zhì)量目標); 51. 產(chǎn)品的防護、倉儲的各項規(guī)章制度、標識、安全等; 52. 各部門的培訓(xùn)(業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量意識培訓(xùn)等)計劃、記錄; 53. 作業(yè)文件(圖紙、工藝規(guī)程、檢驗規(guī)程、操作規(guī)程到現(xiàn)場); 54. 關(guān)鍵過程一定要有工藝規(guī)程; 55. 現(xiàn)場標識(產(chǎn)品標識、狀態(tài)標識、設(shè)備標識); 56. 生產(chǎn)現(xiàn)場不能出現(xiàn)未經(jīng)檢定的量具; 57. 各部門的每一類工作記錄要裝訂成冊,便于檢索; 十、產(chǎn)品交付 58. 發(fā)貨計劃; 59. 發(fā)貨清單; 60. 對運輸方的評定記錄(也屬于合格供方的評定); 61. 顧客收到貨物的記錄; 十一、人事行政部 62. 崗位人員任職要求; 63. 各部門培訓(xùn)需求; 64. 年度培訓(xùn)計劃; 65. 培訓(xùn)記錄(包括:內(nèi)審員培訓(xùn)記錄、質(zhì)量方針和目標培訓(xùn)記錄、質(zhì)量意識培訓(xùn)記錄、質(zhì)量管理系文件培訓(xùn)記錄、技能培訓(xùn)記錄、檢驗員上崗培訓(xùn)記錄,均應(yīng)有相應(yīng)的考核評價結(jié)果) 66. 特殊工種名單(經(jīng)有關(guān)負責人批準上崗的、及有關(guān)證件); 67. 檢驗員名單(經(jīng)有關(guān)負責人任命,并規(guī)定職責和權(quán)限); 十二、安全管理 68. 安全方面的各項規(guī)章制度(有關(guān)國家、行業(yè)及本企業(yè)的法規(guī)等); 69. 消防設(shè)備、設(shè)施清單;
詞條
詞條說明
一個企業(yè)里所有的活動都離不開體系的要求:產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品檢驗、原料采購、人事管理、成本管理、質(zhì)量管理、環(huán)境管理、安全管理…… 體系無處不在。所有涉及生產(chǎn)及銷售都離不開這三體系,且三體系標準適用于各行各業(yè),**已有幾十萬家企業(yè)、**、服務(wù)組織及其它各類機構(gòu)順利獲得第三方認證。通過世通**認證這樣的專業(yè)第三方機構(gòu)進行三體系認證,已成為企業(yè)進入市場和贏得顧客信任的基本條件。除了涉及生產(chǎn)以及銷售的行業(yè)離不開
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