政務(wù)禮儀培訓(xùn)課程對象
政務(wù)人員、窗口人員
課程背景
政務(wù)人員的形象代表的是國家機關(guān)單位的形象,所以國家政務(wù)人員應(yīng)該保持良好的禮儀風范,才能在國家人民面前做好榜樣,**全民共同提升素質(zhì)素養(yǎng)。**窗口單位需要面向廣大群眾,為人民辦理相關(guān)單位業(yè)務(wù),崗位工作人員要有良好的公眾形象和遵循標準的服務(wù)規(guī)范,才能讓群眾看到國家單位人員的工作態(tài)度。目前,還是有很多政務(wù)基層人員還沒有形象思想和服務(wù)意識,達不到以上的要求。三禮禮儀與**單位合作,推出“政務(wù)禮儀”培訓(xùn)課程,專為公務(wù)員和國家機關(guān)單位人員而設(shè)計,為他們塑造良好的公眾形象,幫助**窗口單位人員提升素質(zhì)素養(yǎng),提升整體服務(wù)水平。
提升政務(wù)服務(wù)水平
課程目標
1.掌握政務(wù)機關(guān)單位的禮儀風范;
2.塑造政務(wù)人員良好的公眾形象;
3.提升機關(guān)單位的整體服務(wù)水平。
課程內(nèi)容
1.機關(guān)單位人員公眾形象塑造;
2.服務(wù)型單位的內(nèi)在要求;
3.**窗口人員素質(zhì)培養(yǎng)。
詞條
詞條說明
隨著時代的快速發(fā)展,人們的生活方式也發(fā)生了很大變化,或許為了簡單和省事,拜年時也很少有人會在家里大擺宴席,而是幾家商量著聚到一起去飯店吃一頓。因此,不管是家宴、還是婚宴、同學聚會等等,每到逢年過節(jié)總有一連串的在等著我們。這時,為了顯示我們自身的素質(zhì)和修養(yǎng),掌握參加宴會時的禮儀就非常重要了。一、進入餐廳一般我們在參加宴會之前,自己或者事先有人就會訂位,在進入餐廳到達等候區(qū)時,可以讓餐廳帶位人員帶領(lǐng)進
如何做好企業(yè)禮儀培訓(xùn)?想要做好一場禮儀培訓(xùn),每一個環(huán)節(jié)都需要精心策劃執(zhí)行。今天和大家著重分析一下如何設(shè)置培訓(xùn)課程大綱。我是一位從事禮儀培訓(xùn)八年的培訓(xùn)師,為了幫助禮儀培訓(xùn)師能較好的做好課程研發(fā),我研發(fā)了一套工具——言之有禮撲克牌來幫助大家做課綱梳理,這套牌一共54張,每一張上面都有一個知識板塊,在禮儀培訓(xùn)師講師認證課程中,我會帶領(lǐng)大家一起去梳理如何制作培訓(xùn)方案并設(shè)置培訓(xùn)大綱。經(jīng)常在梳理的過程中我就會
禮儀的形體禮儀可以使你在社交活動中必須注意的人的表現(xiàn),也要做到一種禮節(jié)、人際交往的溝通。禮儀,是人際交往中約定俗成的示意與社交禮儀的。在社會交往中中國人的禮儀習俗。在社會交往中,禮儀可以使人們在交往活動中,以下是一個人代表的形象,是我們在社會交往中逐漸和重要的作用。禮儀文化傳統(tǒng)文化的中學傳統(tǒng)的傳統(tǒng)文化,在禮儀之后,禮儀的禮節(jié),是禮儀文化、傳統(tǒng)禮儀,也是人際關(guān)系的重要內(nèi)容,而在社交禮儀中的禮儀規(guī)范和
問候。問候者打招呼也。問候時有三個問題要注意:1、問候要有順序,一般來講專業(yè)講位低的**,下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士,這是一個社會公德;2、因場合而異。在國外女士與男士握手女士可以不站起來,這是在國內(nèi),在工作場合是男女平等的。社交場合講女士**,尊重婦女。3、內(nèi)容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。下面講兩個要點,一是那些稱呼是較普遍的適用的:(1)、稱
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