拓客公司 你想要的都在這里

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    美容院拓客技巧

    一、創(chuàng)造吸引顧客、留住顧客的條件。

    首先,美容院拓展客源、進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)成功的關(guān)鍵在于是否創(chuàng)造吸引顧客、留住顧客的條件。

    我們應(yīng)該了解顧客為什么去美容院。她們?yōu)槭裁聪矚g去美容院?因?yàn)樽非髸r(shí)尚的心理嗎?還是因?yàn)閻?ài)心理?

    二、維護(hù)老顧客,適時(shí)推出新項(xiàng)目。

    每個(gè)換季的時(shí)候,美容保養(yǎng)品也要跟著換季,促銷(xiāo)可以有效地幫助美容院增加營(yíng)業(yè)額,提高**度。

    近幾年,美容業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,優(yōu)勝劣汰,要想競(jìng)爭(zhēng)中要處于不敗之地,經(jīng)營(yíng)者必須先調(diào)整急攻近利的心態(tài),不斷提升自我的素質(zhì),加強(qiáng)管理,提高美容師的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平。

    三、打造差異化促銷(xiāo)理念,以專業(yè)知識(shí)服務(wù)消費(fèi)者。

    促銷(xiāo)是一種美容院的經(jīng)營(yíng)方式,每一個(gè)美容院的經(jīng)營(yíng)者對(duì)做促銷(xiāo)活動(dòng)可能并不陌生,現(xiàn)在美容院都是“你打折,我促銷(xiāo),他送禮品,我送卡”,使用的促銷(xiāo)方式大同小異,好像是不打折顧客就不消費(fèi),效果并不是很理想。

    通常在促銷(xiāo)沒(méi)有多大成效的情況下,美容院也會(huì)在店慶、節(jié)假日和換季時(shí)節(jié)做一些促銷(xiāo)活動(dòng)。這可以說(shuō)是順應(yīng)顧客需要。比如在可消費(fèi)可不消費(fèi)的情況下,有些顧客通常會(huì)問(wèn)你有沒(méi)有做活動(dòng),然后根據(jù)你的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)消費(fèi)。

    美容院拓客的方法很多,但整體劃分,其實(shí)很多拓客方法都屬于同一類(lèi)別,比如常見(jiàn)的低門(mén)檻拓客法、特價(jià)拓客法、**拓客法等等,每一類(lèi)別又可用多種方式呈現(xiàn),演變出上百種不同的拓客方法。

    低門(mén)檻拓客法

    1、美容月卡:以包月的方式提供美容服務(wù)。

    2、美容季卡:以三個(gè)月為一個(gè)周期,以優(yōu)惠價(jià)格提供美容服務(wù)。

    3、美容半年卡:以半年為周期,提供優(yōu)惠服務(wù)。

    4、美容年卡:以包年的方式提供美容服務(wù)。

    5、1元美容:每天只需要1塊錢(qián),一年總計(jì)365元,就能享受全年美容護(hù)理。

    根據(jù)低門(mén)檻原則,還可以推出58元卡、88元卡、98元卡等類(lèi)似的項(xiàng)目,采用低門(mén)檻拓客的方式,用低價(jià)將顧客吸引進(jìn)店,在提供服務(wù)的過(guò)程中尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì),進(jìn)而創(chuàng)造利潤(rùn)。

    獎(jiǎng)品拓客法

    6、進(jìn)店禮:顧客只要在活動(dòng)期間進(jìn)店了解,填寫(xiě)資料即可領(lǐng)取小禮品。

    7、蛋:顧客在店內(nèi)消費(fèi)達(dá)一定金額即可參與蛋活動(dòng),贏得獎(jiǎng)品。

    8、抽紅包:顧客充值辦理會(huì)員即可抽取現(xiàn)金紅包。

    9、**箱:顧客在店內(nèi)消費(fèi)就能參加**,贏得預(yù)設(shè)的獎(jiǎng)品。

    10、消費(fèi)贈(zèng)禮:消費(fèi)特定項(xiàng)目即可獲得相應(yīng)禮品。

    11、儲(chǔ)值卡:顧客在會(huì)員卡內(nèi)進(jìn)行儲(chǔ)值,根據(jù)儲(chǔ)值額度,可以享受全場(chǎng)項(xiàng)目、產(chǎn)品不同程度的折扣優(yōu)惠。

    12、返點(diǎn)卡:顧客在美容院儲(chǔ)值相應(yīng)額度,在消費(fèi)滿一定金額后,即可獲得返點(diǎn),返點(diǎn)可用項(xiàng)目或產(chǎn)品形式體現(xiàn),提升儲(chǔ)值卡的附加**。

    13、保值卡:顧客在美容院預(yù)存較大額度資金,做完2年或3年護(hù)理后,就可退還全部預(yù)存金額。

    14、終生護(hù)理卡:在美容院一次充值規(guī)定金額,可以終生享受特定項(xiàng)目不限次數(shù)免費(fèi)服務(wù)。

    15、無(wú)限制護(hù)理卡:顧客一次性繳納1萬(wàn)元,就可以在一年中不限次數(shù)、不限項(xiàng)目選擇服務(wù)。

    老帶新拓客法

    16、親友卡:顧客在美容院辦理年卡,可贈(zèng)送親友卡月卡一張。

    17、抵充法:顧客辦理年卡時(shí),只要轉(zhuǎn)介紹一名顧客,就可以抵充一定金額,直接減免辦卡費(fèi)用。

    18、閨蜜卡:雙人辦卡享受特定優(yōu)惠價(jià)格。

    19、老帶新獎(jiǎng)勵(lì):老顧客介紹新人,可獲得一定產(chǎn)品、項(xiàng)目或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)。

    20、拼團(tuán):老顧客帶領(lǐng)3名以上新顧客拼團(tuán),可以每個(gè)人以100元的價(jià)格享受特色項(xiàng)目體驗(yàn)套餐,團(tuán)長(zhǎng)額外贈(zèng)送禮品。

    現(xiàn)在美容行業(yè)發(fā)展很是紅火,以至于很多人都認(rèn)為美容行業(yè)是個(gè)**行業(yè)。雖說(shuō)這么說(shuō)沒(méi)錯(cuò),但也不是每家美容院都賺錢(qián)的,尤其是小型美容院。對(duì)于美容院來(lái)說(shuō)除了產(chǎn)品和品牌,重要的莫過(guò)于拓客了。今天我們就來(lái)了解一些小型美容院拓客方案方面的問(wèn)題。

    顧客就是上帝,抓住了顧客才會(huì)有業(yè)績(jī),有業(yè)績(jī)才能促進(jìn)美容院的長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)。關(guān)于小型美容院拓客方案有很多種,但是在選擇具體方案的時(shí)候一定要看美容院具體的實(shí)力和承受能力,避開(kāi)那些特備耗金錢(qián)的方案,選擇適合自己的方案。

    大致說(shuō)來(lái),小型美容院拓客方案一般離不開(kāi)以下這些:

    1、小型美容院產(chǎn)品和服務(wù)要有針對(duì)性

    小型美容院在規(guī)模上自然是比不上那些大型的美容院的,因此在拓客上也沒(méi)有必要像大型美容院那樣財(cái)大氣粗。小型美容院應(yīng)該在細(xì)節(jié)上贏得拓客的成功,比如說(shuō)選擇有針對(duì)性、效果好的產(chǎn)品,細(xì)心為客戶提供服務(wù)等等。總之,一定要讓客戶覺(jué)得能花較少的錢(qián)在店里有大店般溫馨的享受。

    2、和老客戶打好關(guān)系,用老客戶帶動(dòng)新客戶

    一般說(shuō)來(lái),小型美容院的估計(jì)群體較大型美容院來(lái)說(shuō)較加固定,這是小型美容院的優(yōu)勢(shì)之一。小型美容院老板在平時(shí)要多加強(qiáng)和顧客之間的溝通,和他們搞好關(guān)系,并不時(shí)的推出一些新的項(xiàng)目和新用戶免費(fèi)體驗(yàn)類(lèi)的活動(dòng),引導(dǎo)老客戶往店里帶人。老客戶的人脈是非常廣泛的,千萬(wàn)不要小看了這一部分,這是小型美容院吸引新客戶的有效途徑之一。但是要注意的是,不管新客戶來(lái)店里是開(kāi)卡,還是僅僅做個(gè)體驗(yàn),一定要做好服務(wù),這決定了這個(gè)客戶是不是能留下來(lái)。

    小型美容院一般說(shuō)來(lái)都是*的品牌店,既然*了,那想必一定是知道品牌效應(yīng)的。“xx養(yǎng)生館”、“xx美容店”一定沒(méi)有你*的那個(gè)品牌**度高。

    美容院是一個(gè)服務(wù)行業(yè),能留住客戶的根本原因還是產(chǎn)品的效果和服務(wù),拓客方案雖說(shuō)會(huì)錦上添花,但還是不要太頻繁的好。其實(shí)只要美容院老板擺正好心態(tài),結(jié)合自己店面的實(shí)際情況也能立于不敗之地。


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  • 詞條

    詞條說(shuō)明

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