昆明推廣有問必答18期:大家還記得13期提到加入無效線索大家庭的方法嗎?這些方法里有能保護(hù)點擊的,有能保護(hù)落地頁的,還有能保護(hù)轉(zhuǎn)化的,這些方法怎么操作,在哪操作,來圍觀吧~ 方法一:咨詢防騷擾管理—— 一站式投放平臺自行操作 l 保護(hù)層級:咨詢落地頁,客戶可感知進(jìn)入咨詢頁的無效咨詢有所緩解 l 適用客戶:基木魚咨詢客戶(imlp) l 操作入口:基木魚平臺——營銷組件——組件管理——營銷通——咨詢——防騷擾管理 l 操作點: 1、 系統(tǒng)防護(hù)策略:系統(tǒng)防護(hù)策略會識別可疑訪客后觸發(fā)驗證碼,默認(rèn)開啟,可關(guān)閉(僅對識別可疑訪客觸發(fā),正常訪客咨詢不會受到影響,建議保持開啟) 2、 自定義規(guī)則:可根據(jù)訪問頻率限制、訪問數(shù)量限制、地域白名單自定義做防騷擾設(shè)置 ①訪客頻率限制:針對同一訪客反復(fù)騷擾;即:5/10 /15分鐘內(nèi)同一IP地址**過訪問上限1-99999次后出驗證碼校驗。 ②訪問數(shù)量限制:針對短時間內(nèi)咨詢量激增;即: 1分鐘內(nèi)咨詢工具接待自然流量的訪客人數(shù)**過上限1-9999人后出驗證碼校驗。 ③地域白名單:針對外地/非推廣地域訪客;設(shè)置白名單后,白名單外地域(二級城市及以上)的訪客進(jìn)入后出驗證碼校驗。 3、 訪客屏蔽:在【防騷擾數(shù)據(jù)——驗證記錄——屏蔽訪客】里,可以對被驗證的訪客進(jìn)行分析并屏蔽,該訪客再次訪問咨詢頁面將不能再聯(lián)通客服 除此以外,該功能提供了驗證數(shù)據(jù)報告,可在數(shù)據(jù)報告里看到: a) 總驗證訪問數(shù):觸發(fā)驗證碼校驗的訪問記錄條數(shù)(總驗證訪問數(shù)=防護(hù)策略驗證數(shù)+自定義規(guī)則驗證數(shù)) b) 防護(hù)策略驗證數(shù):系統(tǒng)防護(hù)策略的驗證記錄條數(shù) c) 自定義規(guī)則驗證數(shù):自定義規(guī)則的驗證記錄條數(shù) d) 識別可疑訪客數(shù):系統(tǒng)防護(hù)策略及自定義規(guī)則所識別并驗證的可疑訪客總數(shù) 可通過點擊查看詳情,查看IP、流量渠道、地域等信息 方法二:ocpc無效線索實驗——需聯(lián)系各運(yùn)營單位ocpc運(yùn)營接口人報名參與 l 保護(hù)層級:轉(zhuǎn)化,客戶可感知無效線索占比率降低 l 適用客戶:ocpc二階 l 實驗方案:需ocpc運(yùn)營根據(jù)客戶情況評估是否可加入及加入何種方案 方案A:策略屏蔽方案 方案B:IM無效標(biāo)記方案 l 操作點: 1、 報名:聯(lián)系各運(yùn)營單位ocpc運(yùn)營接口報名,待評估是否可加入 2、 提高出價:加入實驗后,需提高CPA出價,以此獲得較精準(zhǔn)流量 3、 IM無效標(biāo)記操作點: ①客服通過IM將訪客信息進(jìn)行標(biāo)注時,需精確包含 “無效”字段 ②支持IM工具:美洽、商務(wù)通(版本號:7.8.2019.08.20及以上) 、快商通、易聊通、安徽一尚 ③無效標(biāo)記只使用**次標(biāo)記,之后的取消、再次標(biāo)記不作用,操作需要在會話開始半小時(30min)內(nèi)進(jìn)行 a)快商通操作方法:實時對話窗口-訪客名片客戶類型/客戶歸類 b)商務(wù)通操作方法:實時對話窗口-客戶分類-設(shè)置客人類別/對話分類 想了解點擊層級的保護(hù)方法,靜待下期~
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昆明推廣有問必答18期:大家還記得13期提到加入無效線索大家庭的方法嗎?這些方法里有能保護(hù)點擊的,有能保護(hù)落地頁的,還有能保護(hù)轉(zhuǎn)化的,這些方法怎么操作,在哪操作,來圍觀吧~ 方法一:咨詢防騷擾管理—— 一站式投放平臺自行操作 l 保護(hù)層級:咨詢落地頁,客戶可感知進(jìn)入咨詢頁的無效咨詢有所緩解 l 適用客戶:基木魚咨詢客戶(imlp) l 操作入口:基木魚平臺——營銷組件——組件管理——營銷通——
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