經(jīng)營(yíng)受顧客歡迎和喜愛的美容院

時(shí)間：2019-03-03作者：鄭州市蝶漫商貿(mào)有限公司瀏覽：795

經(jīng)營(yíng)受顧客歡迎和喜愛的美容院
在美業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，消費(fèi)者的口味被吊得越來(lái)越高，因此，現(xiàn)在的美容院要想為顧客提供完善周到的服務(wù)，不但需要過硬的專業(yè)技術(shù)，還必須配合熱情而富有特色的服務(wù)以滿足顧客的需求，讓顧客感到心情舒暢與心理滿足。
顧客要認(rèn)識(shí)美容院，首先看到就是美容院的店面，顧客對(duì)美容院的**印象就是美容院的店面，所以美容院的裝修很重要，試想一個(gè)美容院裝修成一個(gè)拉面店的樣子，誰(shuí)會(huì)想進(jìn)去做美容所以在資金允許的范圍內(nèi)，美容院的墻面裝飾、美容美發(fā)椅、燈飾等都要有所講究。另外，美容院的裝修還可以從色彩下手，利用人們對(duì)色彩產(chǎn)生的不同感覺吸引顧客。由于美容行業(yè)的特性，美容院適合用冷色調(diào)來(lái)裝修，粉紅、粉藍(lán)、粉綠、白色等都適合用在美容院的裝修上，把冷色調(diào)進(jìn)行合理的搭配，讓人眼**亮的裝修肯定能讓顧客停下匆匆的腳步，甚至產(chǎn)生消費(fèi)欲望。
經(jīng)營(yíng)美容院擔(dān)心的就是沒有顧客，就算有再好的產(chǎn)品，再好的項(xiàng)目，沒有顧客就猶如巧婦難為無(wú)米之炊。
美容行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)是現(xiàn)代化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)，可以說(shuō)是進(jìn)入全方面發(fā)展的階段。雖說(shuō)有這么好的發(fā)展前景，但是競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。想要在美容行業(yè)站穩(wěn)腳跟是一件不容易的事情，除了需要產(chǎn)品、技術(shù)、項(xiàng)目之外，較重要的是顧客。
顧客是支撐美容院經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要因素，如何才能拓到更多的顧客呢?根據(jù)收集的各大美容院拓客信息顯示，美容院有效拓客的方法就是做大型戶外活動(dòng)。

美容院的消費(fèi)者大部分都是女性，沒有哪一個(gè)女性是不愛美的。都想讓自己美麗動(dòng)人、青春依舊。但是很多女性都是這樣想的，卻沒有付出實(shí)際的行動(dòng)。很多的女性多美容院不了解，就覺得美容院不好，甚至還會(huì)很排斥美容院。但是通過舉辦大型的活動(dòng)，向消費(fèi)者們進(jìn)行介紹、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，能夠*消費(fèi)者對(duì)美容院的誤解。使消費(fèi)者對(duì)美容院有了新的認(rèn)識(shí)，愿意重新接受美容院。如果在大型活動(dòng)中，美容院表現(xiàn)出專業(yè)的服務(wù)和技術(shù)，就會(huì)獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，同時(shí)也會(huì)給顧客留下深刻的印象。對(duì)于美容院拓客來(lái)說(shuō)是非常有效果的。
入駐平臺(tái)法：
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在小編看來(lái)是傳統(tǒng)美容院未來(lái)走向的一條路，21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，信息從網(wǎng)上鋪天蓋地而來(lái)，民眾獲取消息快的渠道也是互聯(lián)網(wǎng)，所以傳統(tǒng)的行業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)這是未來(lái)的趨勢(shì)，在美容行業(yè)，白鷺美可謂是發(fā)展的比較成熟的企業(yè)，它線上線下結(jié)合的比較**，有興趣可以自行百度，以上僅為個(gè)人意見，僅供參考。
顧客定位
眾所周知，隨著生活水品的提高，顧客對(duì)服務(wù)對(duì)服務(wù)的需求趨向多元化，較加注重具有個(gè)性化和人情味的產(chǎn)品和服務(wù)。
在利潤(rùn)與顧客的辯證關(guān)系中，顧客是**位的，沒有顧客企業(yè)也就沒有利潤(rùn)。
凡是有戰(zhàn)略眼光的組織，越來(lái)越重視顧客的興趣和感受，他們時(shí)刻關(guān)注顧客的變化，及時(shí)與顧客溝通，并*采取相應(yīng)市場(chǎng)行為，以滿足不斷變化的顧客需求。
也就是說(shuō)，企業(yè)推出的一切產(chǎn)品或者是服務(wù)都是建立在顧客需求上的。
作為經(jīng)營(yíng)管理者的首要工作是，搞清楚我們的消費(fèi)者是些什么人，她們需要些什么，她們?cè)谀睦?，怎樣找她們，她們有多少人，她們每月有多少錢，有多少錢愿意花在美容上，她們美容是為了什么？
總之把你的消費(fèi)者和與她們有關(guān)的問題都提出來(lái)搞清楚，對(duì)于搞好美容院至關(guān)重要。
知道你的消費(fèi)者在哪里以后，就要考慮怎樣把她們吸引到美容院來(lái)消費(fèi)，否則，你也只會(huì)看著別人大把賺錢，而自己仍是口袋空空。
這就要靠經(jīng)營(yíng)手段了。所謂經(jīng)營(yíng)手段是否，就是指能否找到更多的消費(fèi)者，并把他們吸引過來(lái)，享受你的美容服務(wù)。
促銷活動(dòng)拓客：
利用促銷活動(dòng)來(lái)吸引客源，這也是美容院常見的拓客方式，其效果也比較顯著，做活動(dòng)既能拓客、又能推廣做宣傳，一般活動(dòng)主要就是利用顧客貪*的心里，顧客能買到平時(shí)價(jià)格買不到的產(chǎn)品，也有的是利用顧客的好奇心里，對(duì)于新鮮的事物人人都想要了解，讓她們來(lái)美容院免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品的效果和服務(wù)，也可以利用活動(dòng)來(lái)增加與老顧客之間的感情，提高顧客的忠誠(chéng)度。





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• 詞條

  詞條說(shuō)明

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