濰坊代運(yùn)營(yíng)｜店鋪評(píng)價(jià)怎樣快速置**？有效防差評(píng)？

時(shí)間：2018-11-28作者：山東中航網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：79

     近些年來詳情頁都是影響轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素之一，但是目前詳情頁對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響越來越小，評(píng)價(jià)以及買家秀對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響越來越大，那么如何做**價(jià)以及有效的防止差評(píng)呢？

　　對(duì)于店鋪產(chǎn)品的評(píng)價(jià)首先店鋪本身產(chǎn)品質(zhì)量要過硬，產(chǎn)品材質(zhì)及功能描述要與產(chǎn)品本身一致，這是評(píng)價(jià)及動(dòng)態(tài)維護(hù)的本質(zhì)和**。另設(shè)專門的評(píng)價(jià)維護(hù)專員，維護(hù)專員設(shè)有KPI考核，有選擇性地針對(duì)已經(jīng)購買還未收貨評(píng)價(jià)的買家電話溝通收貨評(píng)價(jià)，**每天至少要產(chǎn)生１０個(gè)長(zhǎng)文及５張圖片的評(píng)價(jià)。對(duì)于售后服務(wù)，有買家反饋問題**時(shí)間處理，把差評(píng)解決在買家評(píng)價(jià)之前。每周針對(duì)DSR的數(shù)據(jù)分析，如果DSR下降，我們會(huì)開會(huì)找出是什么原因，然后針對(duì)性的解決問題。

　　對(duì)于店鋪評(píng)價(jià)的優(yōu)化可以分析競(jìng)品對(duì)手的數(shù)據(jù)，也就是說去大量收集**競(jìng)品對(duì)手的數(shù)據(jù)，分析、參考這些數(shù)據(jù)從而來為自己的評(píng)價(jià)標(biāo)簽內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。

　　1、收集評(píng)價(jià)標(biāo)簽內(nèi)容。

　　2、收集標(biāo)簽相對(duì)應(yīng)造句內(nèi)容。

　　3、收集多對(duì)手紅色、灰色標(biāo)簽內(nèi)容。

　　具體優(yōu)化：

　　優(yōu)化評(píng)價(jià)內(nèi)容主要分為以下幾個(gè)步驟：

　　**周安排：

　　1、**天做10個(gè)評(píng)價(jià)，200字首評(píng)，加曬圖3張。

　　2、后4天做追加評(píng)價(jià)加曬圖2張，新評(píng)價(jià)20個(gè)。

　　3、做評(píng)價(jià)評(píng)論和評(píng)價(jià)點(diǎn)贊，把主要評(píng)價(jià)置****。

　　*二周安排：

　　1、做真實(shí)買家的評(píng)價(jià)引導(dǎo)加曬圖引導(dǎo)。

　　2、評(píng)價(jià)做50個(gè)**評(píng)價(jià)。

　　3、追加和曬圖比例以行業(yè)均值比例去操作。

　　4、做遞增模式的評(píng)價(jià)顯示。

　　后續(xù)維護(hù)工作：

　　1、實(shí)時(shí)監(jiān)控評(píng)價(jià)標(biāo)簽，一旦出現(xiàn)灰色標(biāo)簽，就必須做標(biāo)簽更換方案灰色標(biāo)簽評(píng)價(jià)數(shù)+1

　　2、評(píng)價(jià)評(píng)論內(nèi)容出現(xiàn)負(fù)面評(píng)價(jià)需要找人去回評(píng)**掉負(fù)面評(píng)論。

　　3、有曬圖一般瀏覽次數(shù)多，需要重點(diǎn)監(jiān)控。

　　滿足置**需求的要素：

　　1、評(píng)價(jià)內(nèi)容多，有追加，有曬圖。

　　2、評(píng)價(jià)內(nèi)容跟詳情頁，產(chǎn)品文案相關(guān)度高的*置**。

　　3、非標(biāo)品內(nèi)容對(duì)曬圖，評(píng)價(jià)文案多的相對(duì)靠前。

　　4、賬號(hào)要求：一、支付寶實(shí)名認(rèn)證，二、****率，三、天貓達(dá)人T2以上，四、2鉆VIP以上，五、近期購買能力強(qiáng)，六、購物邏輯、人群精準(zhǔn)的、七、近期有重復(fù)購買率高的，八、評(píng)價(jià)做完有瀏覽次數(shù)，評(píng)價(jià)評(píng)論，評(píng)價(jià)點(diǎn)贊。

　　關(guān)于店鋪的負(fù)面評(píng)價(jià)處理，我們一般分為三個(gè)步驟
　　1，C店，引導(dǎo)修改評(píng)價(jià)
　　2，天貓店，引導(dǎo)隱藏評(píng)價(jià)
　　3，改變?cè)u(píng)價(jià)的排序
　　**，修改評(píng)價(jià)，一般情況下，就是給顧客一些補(bǔ)償，補(bǔ)償?shù)搅耍芏嗍戮秃谜f了，使用評(píng)價(jià)好助手-中差評(píng)處理*。
　　你遇到中差評(píng)后，積極主動(dòng)聯(lián)系顧客協(xié)商修改，跟顧客解釋，或者贈(zèng)送禮品勸說顧客修改差評(píng)，顧客同意后，應(yīng)該是立即發(fā)送評(píng)價(jià)修改鏈接，讓顧客較快速、較方便的修改掉中差評(píng)。（評(píng)價(jià)好助手里有個(gè)功能是，一鍵發(fā)送評(píng)價(jià)鏈接，顧客收到該鏈接，點(diǎn)開即可以一鍵直達(dá)評(píng)價(jià)修改頁，快速便捷！）


山東中航網(wǎng)絡(luò)科技有限公司專注于攝影設(shè)計(jì),網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣,網(wǎng)店裝修托管等

• 詞條

  詞條說明

• 傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該要找什么樣的網(wǎng)店托管公司

  網(wǎng)店托管公司其實(shí)就是擁有一支專業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專門為淘寶，天貓，京東商家提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，為傳統(tǒng)企業(yè)以及中小賣家提供方便?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)*發(fā)展，開網(wǎng)店的規(guī)則也是較新很快，許多傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)體店生意很忙，但是線上經(jīng)營(yíng)卻一塌糊涂，找一家靠譜的網(wǎng)店托管公司，是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。 傳統(tǒng)企業(yè)想要做電商，雖然產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)較大，但是在電商方面不管是知識(shí)還是經(jīng)驗(yàn)都相對(duì)薄弱，傳統(tǒng)企業(yè)想要找到靠譜的網(wǎng)店托管公司，較好的方

• 濰坊代運(yùn)營(yíng)｜微信版“余額寶”出世,存款交誰較劃算

  近日，騰訊新功能零錢通低調(diào)上線公測(cè)。據(jù)悉，用戶開通零錢通后，可以將微信錢包里的資金直接用于微信支付所有場(chǎng)景的消費(fèi)，并同時(shí)自動(dòng)獲取理財(cái)?shù)氖找妗?這款被業(yè)內(nèi)人士稱為“微信版的余額寶”的產(chǎn)品，目前還只對(duì)部分用戶可視，后續(xù)會(huì)陸續(xù)放開。 什么是零錢通？ 零錢通是與“零錢”并列的微信支付基礎(chǔ)服務(wù)賬戶，用戶通過【微信】-【錢包】-【零錢】-【零錢通】便可以直接進(jìn)入，實(shí)現(xiàn)零錢理財(cái)。 用戶可將微信零錢或銀行借記卡

• 濰坊代運(yùn)營(yíng)｜店鋪評(píng)價(jià)怎樣快速置**？有效防差評(píng)？

  近些年來詳情頁都是影響轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素之一，但是目前詳情頁對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響越來越小，評(píng)價(jià)以及買家秀對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響越來越大，那么如何做**價(jià)以及有效的防止差評(píng)呢？ 對(duì)于店鋪產(chǎn)品的評(píng)價(jià)首先店鋪本身產(chǎn)品質(zhì)量要過硬，產(chǎn)品材質(zhì)及功能描述要與產(chǎn)品本身一致，這是評(píng)價(jià)及動(dòng)態(tài)維護(hù)的本質(zhì)和**。另設(shè)專門的評(píng)價(jià)維護(hù)專員，維護(hù)專員設(shè)有KPI考核，有選擇性地針對(duì)已經(jīng)購買還未收貨評(píng)價(jià)的買家電話溝通收貨評(píng)價(jià)，**每天至少要產(chǎn)生

• 如何利用直通車圈到精準(zhǔn)人群

  隨著市場(chǎng)擴(kuò)大，無線端的主導(dǎo)地位**，這時(shí)候就較需要優(yōu)化人群展現(xiàn)，精準(zhǔn)展示給用戶。如何利用直通車精準(zhǔn)圈到精準(zhǔn)人群呢？ 淘寶首頁潛力人群 淘寶首頁潛力人群，是淘寶根據(jù)用戶大數(shù)據(jù)，從風(fēng)格、人生階段、購買力、興趣偏好等多種角度抽象出不同特征的人群包，展示場(chǎng)景如生活研究所、有好貨等。這個(gè)人群是一個(gè)大數(shù)據(jù)抽象人群，根據(jù)買家的購物習(xí)慣來生成的，每一個(gè)人群條都包含所有的細(xì)分元素。開直通車的時(shí)候要測(cè)試一下，或者在