新零售時代,企業(yè)如何場景化營銷?

    華為CEO任正非曾經(jīng)提出:要用場景化而不是定制化的解決方案來消化客戶需求。此后,場景化一詞迅速走紅,并帶動了生產(chǎn)、營銷、教育、管理、金融等領(lǐng)域的場景化發(fā)展浪潮。場景化分析在此時亦順勢而生,引發(fā)了一些良好企業(yè)的較大關(guān)注。
    
    在商業(yè)范疇中,場景不等同于銷售渠道,也不等同于供需對接的具體場景。它是由人、地點、時間等多重維度界定出來的一個小世界。它可以是真實的,也可以是虛擬的。
    
    
    
    目前,消費者確實較期待隨時隨地隨性進行“場景觸發(fā)式購物”,把各種生活場景“觸發(fā)”為“零售場景”,成為新零售時代下的新機會。在交易主導(dǎo)權(quán)回歸用戶的新零售時代,消費者具有了新的特征,他們的需求愈發(fā)個性化,較加注重服務(wù)體驗,充分利用各個渠道獲取產(chǎn)品相關(guān)信息,在碎片化場景中多渠道購物等。
    
    我們可以看到,阿里、京東、蘇寧、國美、亞馬遜、沃爾瑪?shù)群?nèi)外零售成員都在積極布局渠道零售場景。以阿里為例,近幾年,阿里積極與百聯(lián)集團、三江購物、銀泰等線下零售成員開展合作,意欲借助后者遍布全國的線下門店,解決電子商務(wù)中普遍存在的產(chǎn)品體驗及服務(wù)缺失等行業(yè)痛點,給消費者帶來優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
    
    
    
    新零售時代,企業(yè)想布局新零售,提升消費者個性化體驗,場景化分析就**。場景化分析是針對企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營的具體場景開展的數(shù)據(jù)分析。由于企業(yè)經(jīng)營是由一個個具體的場景串聯(lián)疊加而成的,因此場景化分析的應(yīng)用十分廣泛。
    
    比如零售企業(yè)對某商品在某區(qū)域銷量的銷售預(yù)測分析,制造企業(yè)對重點產(chǎn)品做出的產(chǎn)銷協(xié)同分析,服裝企業(yè)依據(jù)某季服裝銷售額做出的庫存、物流優(yōu)化分析等等。所以很多業(yè)界人士認(rèn)為,場景化分析符合數(shù)字分析敏捷化、業(yè)務(wù)化、前瞻化的發(fā)展趨勢,將成為企業(yè)數(shù)據(jù)分析的主流。
    
    
    
    場景化營銷著眼未來,并致力于解決問題,符合數(shù)據(jù)洞察 “向前看”的發(fā)展趨勢。
    
    場景化營銷發(fā)展的**便在于預(yù)測用戶行為,用戶每時每刻產(chǎn)生的數(shù)據(jù),都被智能場景營銷產(chǎn)業(yè)鏈中各環(huán)節(jié)上的企業(yè)用于用戶細(xì)分研究、用戶行為研究、用戶留存研究、用戶媒介接觸習(xí)慣研究等,從而較好地服務(wù)營銷,提升企業(yè)營銷效率。
    
    
    
    平臺將數(shù)據(jù)分析深入到企業(yè)較基礎(chǔ)的細(xì)分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中,基于不同的業(yè)務(wù)場景開展分析,并將分析數(shù)據(jù)反饋于對特定場景業(yè)務(wù)的運營和決策,大大提升了分析的細(xì)度,有力提升了分析的科學(xué)性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,體現(xiàn)了數(shù)字化管理以及場景化營銷的效率優(yōu)勢。

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