上海復(fù)華電池MF系列直流屏電源項目應(yīng)用保養(yǎng)實例

時間：2018-08-17作者：北京藍科萬佳科技發(fā)展有限公司瀏覽：235

1、電話服務(wù)：技術(shù)服務(wù)人員認(rèn)真接聽用戶的咨詢電話，做到熱心、耐心、細(xì)心。對于用戶提出的問題，盡可能給予答復(fù)，如一時不能答復(fù)，可詢問有關(guān)方面后即時給予答復(fù)。對于用戶提出的索取詳細(xì)技術(shù)資料等要求盡可能滿足。 
2、網(wǎng)上服務(wù)：時時在線的技術(shù)咨詢體系，為用戶提供產(chǎn)品、技術(shù)方案咨詢等服務(wù)。用戶可隨時通過互聯(lián)網(wǎng)進入我網(wǎng)站，查詢或下載技術(shù)資料和售后服務(wù)相關(guān)資料。 
3、上門服務(wù)：對于上門安裝和修理的用戶,公司總部和各聯(lián)絡(luò)處所在地的市中心，我方確保八小時內(nèi)到場，三個工作日內(nèi)完成工作；其它地區(qū)四十八小時內(nèi)到場，五個工作日內(nèi)完成工作。技術(shù)服務(wù)人員在現(xiàn)場工作完畢后，對用戶方使用維護人員簡要地講解設(shè)備操作和維護保養(yǎng)方面的注意項。 
4、保修期內(nèi)服務(wù)：所有復(fù)華公司售出之FORWARD UPS主機均有七位數(shù)字組成的產(chǎn)品序列號，對于在合同中雙方約定的保修期內(nèi)的服務(wù)實行三免費：免修理費、免交通費、免材料費。 
5、保修期外服務(wù)：對于過保修期的服務(wù)為有償服務(wù)，在簽訂保修期外維護合同后，本著”用戶至上、服務(wù)一”的精神，酌情收取一定的成本費用。 
6、回訪服務(wù)：公司定期對用戶進行巡訪，認(rèn)真做好回訪的記錄、分析、反饋、改進及歸檔工作。對于近期安裝、修理的用戶進行電話回訪，詢問有關(guān)設(shè)備運行情況和技術(shù)服務(wù)情況，以及用戶解決進一步的要求。 
7、培訓(xùn)： 
* 現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)； 
* 技術(shù)服務(wù)中心系統(tǒng)培訓(xùn)； 
* 總部設(shè)立年度培訓(xùn)計劃。 
8、特殊用戶可按實際需求量身定制服務(wù)計劃。

“廢舊鉛酸蓄電池在公司實現(xiàn)了"物盡其用"。從破碎到提煉加工，每個環(huán)節(jié)都把資源利用到致，生產(chǎn)中做到了*、零排放。公司引進的意大利設(shè)備，成功解決了困擾我國電池行業(yè)多年的廢鉛酸蓄電池冶煉再生鉛過程中高耗能、高污染、低效率問題。公司的廢舊鉛酸蓄電池再生處理工藝被**、環(huán)保部列入《國家污染防治**技術(shù)名錄》《國家鼓勵發(fā)展的環(huán)境保護技術(shù)目錄》，廢舊鉛酸蓄電池循環(huán)利用項目被列入《環(huán)保部重金屬污染治理新技術(shù)**項目》。

1、電話服務(wù)：技術(shù)服務(wù)人員認(rèn)真接聽用戶的咨詢電話，做到熱心、耐心、細(xì)心。對于用戶提出的問題，盡可能給予答復(fù)，如一時不能答復(fù)，可詢問有關(guān)方面后即時給予答復(fù)。對于用戶提出的索取詳細(xì)技術(shù)資料等要求盡可能滿足。 
2、網(wǎng)上服務(wù)：時時在線的技術(shù)咨詢體系，為用戶提供產(chǎn)品、技術(shù)方案咨詢等服務(wù)。用戶可隨時通過互聯(lián)網(wǎng)進入我網(wǎng)站，查詢或下載技術(shù)資料和售后服務(wù)相關(guān)資料。 
3、上門服務(wù)：對于上門安裝和修理的用戶,公司總部和各聯(lián)絡(luò)處所在地的市中心，我方確保八小時內(nèi)到場，三個工作日內(nèi)完成工作；其它地區(qū)四十八小時內(nèi)到場，五個工作日內(nèi)完成工作。技術(shù)服務(wù)人員在現(xiàn)場工作完畢后，對用戶方使用維護人員簡要地講解設(shè)備操作和維護保養(yǎng)方面的注意項。 
4、保修期內(nèi)服務(wù)：所有復(fù)華公司售出之FORWARD UPS主機均有七位數(shù)字組成的產(chǎn)品序列號，對于在合同中雙方約定的保修期內(nèi)的服務(wù)實行三免費：免修理費、免交通費、免材料費。 
5、保修期外服務(wù)：對于過保修期的服務(wù)為有償服務(wù)，在簽訂保修期外維護合同后，本著”用戶至上、服務(wù)一”的精神，酌情收取一定的成本費用。 
6、回訪服務(wù)：公司定期對用戶進行巡訪，認(rèn)真做好回訪的記錄、分析、反饋、改進及歸檔工作。對于近期安裝、修理的用戶進行電話回訪，詢問有關(guān)設(shè)備運行情況和技術(shù)服務(wù)情況，以及用戶解決進一步的要求。 
7、培訓(xùn)： 
* 現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)； 
* 技術(shù)服務(wù)中心系統(tǒng)培訓(xùn)； 
* 總部設(shè)立年度培訓(xùn)計劃。 
8、特殊用戶可按實際需求量身定制服務(wù)計劃。

“廢舊鉛酸蓄電池在公司實現(xiàn)了"物盡其用"。從破碎到提煉加工，每個環(huán)節(jié)都把資源利用到致，生產(chǎn)中做到了*、零排放。公司引進的意大利設(shè)備，成功解決了困擾我國電池行業(yè)多年的廢鉛酸蓄電池冶煉再生鉛過程中高耗能、高污染、低效率問題。公司的廢舊鉛酸蓄電池再生處理工藝被**、環(huán)保部列入《國家污染防治**技術(shù)名錄》《國家鼓勵發(fā)展的環(huán)境保護技術(shù)目錄》，廢舊鉛酸蓄電池循環(huán)利用項目被列入《環(huán)保部重金屬污染治理新技術(shù)**項目》。     




工廠和設(shè)備

1994年，保護神公司引進了美國、德國和丹麥等國世界*的出產(chǎn)、測驗設(shè)備，在上海嘉定復(fù)華高新技能園區(qū)建立了2萬

平方米的現(xiàn)代化出產(chǎn)基地上?？颂敳刂企w系有限公司（中美合資），專業(yè)制作Powerson（保護神）固定型閥控式密封鉛

酸蓄電池。1998年保護神公司經(jīng)過并購包頭市蓄電池廠，引進復(fù)華已有的現(xiàn)代管理模式、設(shè)備和制作技能，建立了復(fù)

旦復(fù)華VRLA蓄電池北方出產(chǎn)基地——內(nèi)蒙古洛克高科技股份有限公司（包頭保護神電源有限公司、包頭市洛克蓄電池有限

公司），使當(dāng)前保護神具有兩大出產(chǎn)基地南邊基地：上?？颂敳刂企w系有限公司、北方基地：內(nèi)蒙古洛克高科技股份有

限公司。2002年完成出產(chǎn)能力30萬KVAH，成為中國大的VRLA蓄電池專業(yè)制作商和供貨商之一。

“動力不間斷  探索無限”是上海復(fù)華不變的服務(wù)承諾！





北京藍科萬佳科技發(fā)展有限公司專注于陽光蓄電池,理士蓄電池,雙登蓄電池等

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