蒙廣金屬檢測2017新思維“保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量”

時(shí)間：2020-01-05

質(zhì)量是企業(yè)的生命。以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求效益，以質(zhì)量求發(fā)展，已成為當(dāng)今企業(yè)管理者和經(jīng)營者的共識。
　　作為一個(gè)金屬檢測企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞歸根到底是由服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣決定的。公司整體服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，是航空運(yùn)輸企業(yè)能否走出效益困境的關(guān)鍵，營銷部門服務(wù)質(zhì)量的高低是能否做好營銷工作的關(guān)鍵。
　　企業(yè)的銷售業(yè)績由兩部分組成：一是企業(yè)忠誠顧客的反復(fù)購買；二是新顧客的初次購買。要想保持和擴(kuò)大現(xiàn)有銷售業(yè)績，企業(yè)既要努力保持原有的顧客群，又要想方設(shè)法創(chuàng)造新的顧客群。能否達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，關(guān)鍵在于企業(yè)能否提供富有吸引力的產(chǎn)品和使顧客稱心滿意的服務(wù)。“主雅客來勤”，**的服務(wù)能夠給企業(yè)帶來良好的聲譽(yù)，為企業(yè)爭取更多的回頭客，增加企業(yè)的市場份額。凡是能夠?yàn)轭櫩吞峁┝己梅?wù)的企業(yè)都擁有良好的銷售業(yè)績，這樣的企業(yè)即使在價(jià)格**競爭對手的情況下，仍然會(huì)擁有大量忠誠的顧客和較大的市場份額。服務(wù)觀念不較新、服務(wù)現(xiàn)狀不改進(jìn)，勢必嚴(yán)重阻礙營銷工作的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的迅速提升。因此，真正把提高服務(wù)質(zhì)量擺到較加**的位置已經(jīng)是大勢所趨。
　　當(dāng)前，要提高營銷部門的服務(wù)質(zhì)量，除了**重視、加強(qiáng)指導(dǎo)外，還應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作：
　　一是轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立“以顧客為中心”的經(jīng)營理念。以顧客為中心并為之提供高質(zhì)量的服務(wù)，既是市場競爭的需要，也是一個(gè)企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。與當(dāng)前的市場形勢格格不入的是，有些營銷人員還沉浸還在緬懷過去**產(chǎn)品銷路的好日子里，這種陳舊的思想觀念嚴(yán)重影響了服務(wù)質(zhì)量的提高。以顧客為中心，要求我們的一切營銷活動(dòng)都應(yīng)圍繞滿足顧客的需求來開展，而不能只考慮如何方便自己的管理。以顧客為中心，要求我們要從贏得更多顧客的角度出發(fā)，來設(shè)計(jì)企業(yè)的整個(gè)營銷系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程。以顧客為中心，要求我們在爭取顧客對我們忠誠之前，先對顧客忠誠，像對待自己的親人一樣，熱情細(xì)致地為每位顧客服務(wù)。
　　二是堅(jiān)持嚴(yán)格要求，引入競爭機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)管理。服務(wù)質(zhì)量無小事，再小的事也能挖出大道理。抓服務(wù)質(zhì)量要堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭，反對好人主義。對于服務(wù)質(zhì)量問題就是要小題大做，防微杜漸。對于服務(wù)質(zhì)量事故的處理要嚴(yán)，決不能姑息遷就?，F(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量還存在一些不足，主要原因在于機(jī)制不活，缺乏競爭，不能很好地體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。應(yīng)對當(dāng)前營銷部門的收入分配制度進(jìn)行改革，真正建立一套職位能上能下，收入可高可低，崗位靠競爭，收入靠貢獻(xiàn)的分配機(jī)制，在營銷系統(tǒng)內(nèi)部培育一種良性競爭的環(huán)境。嚴(yán)格要求還要與科學(xué)管理結(jié)合起來，做到“四化”，即制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、持續(xù)化。在每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)上都要有詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格程序，并以規(guī)章制度的形式固定下來，使高質(zhì)量的服務(wù)能夠長久保持下去。
　　三是完善銷售機(jī)制，認(rèn)真做好代理人的服務(wù)工作。以往我們對代理人側(cè)重于管理，服務(wù)得不夠。實(shí)際上，代理人也是我們的客戶，在當(dāng)前市場競爭日趨激烈的情況下，我們在服務(wù)好客戶的同時(shí)，應(yīng)加大對代理人服務(wù)的力度。對代理人政策的公正公平公開是做好對代理人服務(wù)工作的基本前提，給所有代理人相同的銷售價(jià)格，盡量減少一團(tuán)一議。同時(shí)，根據(jù)代理人對本企業(yè)貢獻(xiàn)的大小公開實(shí)行不同的獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)原有的銷售大戶進(jìn)一步擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn)品的銷售，同時(shí)吸引其他代理人向本企業(yè)靠攏。要帶著感情做好對代理人的服務(wù)工作。應(yīng)組織業(yè)務(wù)精、有熱情的專門人員，分片包干，加強(qiáng)與代理人的聯(lián)系，加強(qiáng)對代理人的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助代理人及時(shí)解決他們在經(jīng)營中遇到的問題。通過對代理人的服務(wù)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)能與本企業(yè)長期患難與共的代理人。應(yīng)堅(jiān)決避免“旺季當(dāng)老爺，淡季當(dāng)孫子”的現(xiàn)象發(fā)生。
　　四是狠抓培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。良好的服務(wù)出自于高水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要從根本上提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)建立嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)制度，下大力氣狠抓營銷人員的培訓(xùn)，提高營銷隊(duì)伍的質(zhì)量意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。這是改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、鞏固服務(wù)成果的重要措施，要制定規(guī)劃，編寫教材，對營銷人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，嚴(yán)格的考核，并與工資、獎(jiǎng)金、晉升、淘汰直接掛鉤?？己瞬缓细竦牟荒苌蠉彛荒艽龒徟嘤?xùn)或轉(zhuǎn)到低一層次的崗位。
　　五是增加硬件投入，改善服務(wù)設(shè)施。提高服務(wù)質(zhì)量也有加大投入的問題。營銷工作特別要求服務(wù)手段不斷改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。服務(wù)設(shè)施的優(yōu)劣及其保養(yǎng)維護(hù)構(gòu)成了提高服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分。在服務(wù)設(shè)施的投入方面要舍得花錢，這也是競爭的需要。服務(wù)條件改善了，服務(wù)能力提高了，較有利于把服務(wù)質(zhì)量搞上去。
　　六是加強(qiáng)對員工職業(yè)道德和敬業(yè)精神的教育，為做好服務(wù)工作奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)?；鶎狱h組織應(yīng)經(jīng)常對員工進(jìn)行思想教育，教育員工熱愛本企業(yè)，忠誠于本企業(yè)的事業(yè)，培育員工對本企業(yè)的歸屬感。要使員工真正體會(huì)到“企業(yè)興旺我富裕，企業(yè)衰敗我貧窮”的深刻含義，把自己的前途與本企業(yè)的命運(yùn)緊密結(jié)合起來，不斷提高精神境界，把本企業(yè)的要求，轉(zhuǎn)化為自己做好服務(wù)工作的自覺行動(dòng)。
本文由上海蒙廣金屬檢測設(shè)備有限公司提供，網(wǎng)址，公司主要產(chǎn)品有金屬檢測儀器設(shè)備、金屬探測儀器設(shè)備、金屬分離儀器設(shè)備、重量檢測機(jī)、重量多級分選系統(tǒng)儀、金檢重檢一體、X射線異物檢測儀、服裝紡織檢針儀器設(shè)備、驗(yàn)針儀器設(shè)備、金屬探測門（又稱安檢門）以及手持式金屬探測儀器設(shè)備等系列產(chǎn)品，公司產(chǎn)品主要用于食品工業(yè)、制藥工業(yè)、醫(yī)療器械工業(yè)、化工橡膠工業(yè)、服裝紡織工業(yè)、鞋帽業(yè)、玩具、工藝品、安檢場所等領(lǐng)域的金屬異物安全檢測。

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詞條說明
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全金屬食品金屬探測儀，是*廚房的*檢測設(shè)備隨著生活節(jié)奏的不斷加快，*廚房生產(chǎn)企業(yè)必須從食品安全著手，加強(qiáng)對各類食品在出廠之前對其進(jìn)行金屬探測，檢測其在生產(chǎn)過程中是否混有小鐵絲等金屬，上海蒙廣金屬檢測設(shè)備有限公司生產(chǎn)的全金屬食品金屬探測儀，能檢測食品中是否混有鐵、鋁、不銹鋼等小金屬，從而保證了食品的安全，蒙廣金屬檢測美食安全** 本文由上海蒙廣金屬檢測設(shè)備有限公司提供，網(wǎng)址：http://
檢針機(jī)的注意事項(xiàng)及常見故障處理方法
（一）、儀器移動(dòng)方法： 1、搬動(dòng)儀器：挑選4—6位壯男，分站儀器兩旁，雙手從儀器兩翼下端端起，就可整機(jī)隨意移動(dòng)。千萬不能用手端輸送帶的兩端的輸送軸。否則，將會(huì)損壞輸送軸，由此損害檢測效果。 2、推動(dòng)儀器法：儀器底部有四只轉(zhuǎn)向輪，在平地移動(dòng)位置時(shí)，只需由兩人分站儀器兩旁，用手用力向目的地推移即可。但絕不可與其他物件碰撞。（二）、儀器放置要求及方法： 1、儀器不能放置在上空有高壓電線的車間里，以免受
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