萬(wàn)華定制與眾不同

時(shí)間：2019-07-22作者：興化市萬(wàn)華金屬材料有限公司瀏覽：51

    有位朋友問(wèn)我：“你們?nèi)f華對(duì)于303不銹鋼材料的報(bào)價(jià)，為什么有時(shí)候需要核算呢？”我說(shuō)：“這個(gè)很簡(jiǎn)單啊，因?yàn)橛幸恍┎牧喜皇歉鶕?jù)材料本身報(bào)價(jià)的，而是根據(jù)客戶的要求我們制定生產(chǎn)方案，根據(jù)生產(chǎn)方案報(bào)價(jià)的。通常情況下，簡(jiǎn)單一點(diǎn)的303研磨棒、六角棒這些常規(guī)材料，我們也都是直接報(bào)價(jià)的。但是，有特別的要求或者是異型鋼材料，那么我們當(dāng)然需要核算價(jià)格嘍。因?yàn)橐蟛煌に囎匀淮蟛幌嗤?，那么成本也?huì)有差異，這就是價(jià)格的區(qū)別啊?！?
    日常的生產(chǎn)銷售中，不同客戶的需求是不同的。就算有時(shí)候是同一客戶，但是他的需求也并非單一。那么，如何滿足不同客戶的不同需求呢？
    這就需要我們?nèi)f華的個(gè)性化的定制服務(wù)。定制服務(wù)，顧名思義就是嚴(yán)格地按消費(fèi)者自身的特殊需求，為其量身打造，提供適合的、同時(shí)也是消費(fèi)者滿意的定制服務(wù)。
    所謂定制服務(wù)，就是以客戶為**的服務(wù)，也是必然要以客戶需求為導(dǎo)向的。雖然，有時(shí)候定制服務(wù)的要求千差萬(wàn)別，但總結(jié)來(lái)說(shuō)，依舊是萬(wàn)變不離其宗。我們?nèi)f華，明確的樹立了以客戶需求為**宗旨的服務(wù)意識(shí)、精準(zhǔn)地分析客戶需求，有效地為客戶定制一對(duì)一的服務(wù)，自然讓客戶贊不絕口。
    可能你會(huì)問(wèn)，為什么萬(wàn)華可以做到這樣？
    首先，我們培養(yǎng)了員工的高度服務(wù)意識(shí)。每年都會(huì)組織員工進(jìn)行各式各樣的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。從什么是服務(wù)的較基礎(chǔ)概念到什么是客戶的真實(shí)需求，以及怎樣滿足客戶的需求但如何以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)體現(xiàn)。通過(guò)大量的培訓(xùn)和實(shí)踐，萬(wàn)華讓每位員工樹立起以客戶需求為**的服務(wù)意識(shí)。
    其次，為了滿足客戶的定制服務(wù)，我們會(huì)反復(fù)的在日常當(dāng)中強(qiáng)調(diào)這種客戶為**的意識(shí)。訂立了嚴(yán)格**準(zhǔn)和步驟。
    1、傾聽
    我們的客服會(huì)**時(shí)間了解客戶具體的需求，耐心的聽客戶的話，我們相信，站在客戶的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題，認(rèn)真傾聽客戶的每一句話，這就是良好的開始；
    2、快速確認(rèn)客戶需求
    萬(wàn)華的客服經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，通過(guò)自身過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，可以快速的對(duì)客戶的要求進(jìn)行分析，最后精準(zhǔn)地確認(rèn)客戶需求。
    3、明確的給出答復(fù)
    通過(guò)與生產(chǎn)部溝通，最后具體的告知客戶生產(chǎn)周期、價(jià)格。
    最后，就是我們的定制售后環(huán)節(jié)。因?yàn)槿f(wàn)華的客服都是專業(yè)定制化一對(duì)一的，所以有任何問(wèn)題都可以具體落實(shí)到個(gè)人，再由個(gè)人向上級(jí)匯報(bào)，這樣就讓整個(gè)售后僅僅有條，也大大節(jié)約了客戶的時(shí)間。
    萬(wàn)華的定制服務(wù)不僅是產(chǎn)品的定制，較是服務(wù)的定制。**303不銹鋼定制服務(wù)*，選擇萬(wàn)華！


興化市萬(wàn)華金屬材料有限公司專注于303六角棒,303研磨棒,303異型鋼,303拋光棒等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 專業(yè)的公司如何做303不銹鋼

  銷售工作想要做的好，對(duì)自己的產(chǎn)品必須要了解的很透徹，因而要保持勤學(xué)勤問(wèn)和時(shí)刻學(xué)習(xí)的習(xí)慣。 昨天，有一位客戶打電話給我們?nèi)f華銷售部的同事，客戶詢問(wèn)的是有關(guān)我們303不銹鋼材料探傷的問(wèn)題。我們這位銷售員對(duì)于探傷不是很清楚，在客戶面前顯得有點(diǎn)不專業(yè)了，沒能回答的了客戶的問(wèn)題。不過(guò)這位銷售員很聰明，他立刻就請(qǐng)教了技術(shù)部的專業(yè)人員，了解到了一些關(guān)于探傷的問(wèn)題，并且全都記錄了下來(lái)。又讓銷售經(jīng)理再次跟這位客戶

• 好的303不銹鋼是從服務(wù)態(tài)度開始的

  萬(wàn)華做303不銹鋼已經(jīng)八年了。在這波瀾壯闊的八年里，萬(wàn)華的客戶已經(jīng)變得越來(lái)越多。但是一不變的是——提到萬(wàn)華，他們都說(shuō)萬(wàn)華的產(chǎn)品沒得說(shuō)，服務(wù)態(tài)度較加沒得說(shuō)。 在303不銹鋼材料行業(yè)，說(shuō)完全不出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題那也不可能，無(wú)論多大規(guī)模的企業(yè)多多少少都會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。但是，我們?nèi)f華在出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候，首先就是在我們自己身上找原因，然后處理問(wèn)題。絕不會(huì)出現(xiàn)推諉責(zé)任的情況，也不可能出現(xiàn)拒不處理的情況，只要是

• 萬(wàn)華303不銹鋼到底好在哪？

  產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性，不言而喻，不注重產(chǎn)品質(zhì)量，較終會(huì)寸步難行，功虧一簣。萬(wàn)華認(rèn)為，光意識(shí)到質(zhì)量的重要性還不夠，我們還要把它做好，求質(zhì)量，較要落實(shí)到企業(yè)的每一名員工心中，形成牢固的質(zhì)量意識(shí)；求品質(zhì)，較要注重細(xì)節(jié)，從小事做起，要像呵護(hù)生命一樣呵護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量。 前天，有位老客戶突然急匆匆地給我打電話，這位客戶我認(rèn)得，他一直購(gòu)買我們?nèi)f華的303不銹鋼研磨棒，對(duì)我們的產(chǎn)品非常滿意。電話里他急需要訂購(gòu)一

• 303優(yōu)質(zhì)不銹鋼，*品牌，*萬(wàn)華！

  一位客戶打電話給我們說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)，你們?nèi)f華303不銹鋼有沒有別的銷售公司??？我們市場(chǎng)上好像也有銷售萬(wàn)華303的，但是不知道是不是你們?nèi)f華正宗的銷售公司?！蔽覀兏嬖V他：“如果是萬(wàn)華銷售公司，那一定是假的，因?yàn)槲覀內(nèi)f華是生產(chǎn)和銷售一體的廠家?！笨蛻艚又鴨?wèn)：“我們要找的肯定是廠家，因?yàn)閺S家質(zhì)量能**，經(jīng)銷商不太好保證。你們?nèi)f華在303不銹鋼行業(yè)還是比較**的，在我們當(dāng)?shù)赜泻芏嘟?jīng)銷商采購(gòu)你們的材料的?！?