萬華：為什么有的企業(yè)沒有回頭客？

時(shí)間：2019-05-31作者：興化市萬華金屬材料有限公司瀏覽：98

    今天有位朋友問我：“我這些年成交了好多客戶，加起來幾百個(gè)客戶是有的，但是回頭客卻總也不多，也就那么十幾個(gè)回頭客吧。你們?nèi)f華老客戶重復(fù)購買你們303不銹鋼的多嗎？”我說：“在我們這個(gè)行業(yè)來說，本來就應(yīng)該是老客戶重復(fù)購買的多，因?yàn)樵牧蠈?duì)于客戶來說一般都是長期需要的，所以應(yīng)該老客戶成交過之后就會(huì)重復(fù)購買?；仡^客不多的話那就是有些問題了，我想要么是產(chǎn)品出了問題，要么是服務(wù)出問題了。一、可能是客戶使用的你的產(chǎn)品并不滿意，所以客戶才沒有再次購買。二、服務(wù)態(tài)度如果不能讓客戶滿意，也是很難有回頭客的。在我們?nèi)f華采購過303不銹鋼的客戶都是長期合作的，不單單自己采購我們的303不銹鋼，有好多客戶還會(huì)把我們介紹給他的朋友們?！?
    近年來，隨著我國鋼鐵行業(yè)的發(fā)展，不銹鋼行業(yè)也在曲折中不斷前進(jìn)，我國經(jīng)濟(jì)也進(jìn)入了新常態(tài)，不少企業(yè)也忙著做好自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)，但是不論不銹鋼企業(yè)如何變革，產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)是放在**位的。
    鋼材行業(yè)經(jīng)歷了多年的發(fā)展，市場競爭已非常充分，我們作為企業(yè)不能再坐等消費(fèi)者上門，而是必須去主動(dòng)去尋找客戶。然而有的企業(yè)盡管活動(dòng)日益增多，但市場銷量并不一定會(huì)有所提升，甚至讓消費(fèi)者已經(jīng)有了麻木的感覺。現(xiàn)在，很多企業(yè)只是注重打響品牌，卻沒有關(guān)注到較主要的一點(diǎn)，你需要用質(zhì)量留住客戶，只有留住老客戶才能走下一步，否則都是原地踏步的空談。
    所以，企業(yè)整天想著如何營銷拓展客源，不如腳踏實(shí)地去磨礪自己，造就有實(shí)力的產(chǎn)品。任何一家企業(yè)，如果沒有高水準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量，那么其他的一些都是鏡中花水中月，產(chǎn)品質(zhì)量在任何時(shí)候，任何行業(yè)都是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展、搶占市場的**要素，沒有扎實(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)的發(fā)展舉步維艱;唯有良好的產(chǎn)品質(zhì)量，才有良好的不銹鋼企業(yè)。
    另外，現(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)觀念已經(jīng)不再像以前那樣產(chǎn)品好能用很久就會(huì)滿意，如果沒有好的服務(wù)，消費(fèi)者依舊會(huì)是很難滿意的。面對(duì)市場競爭，企業(yè)較有效的應(yīng)對(duì)方法就是堅(jiān)定信心，苦練內(nèi)功，收集人才，提升管理水平，占市場**，以客戶為**，這樣才能發(fā)展得越來越好。
    因此，從企業(yè)角度出發(fā)想要在白熱化的競爭市場中取勝，企業(yè)就必須從自身不斷提升自己的綜合競爭實(shí)力。唯有在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)滿意度方面獲得消費(fèi)者的青睞，企業(yè)才能在市場上立于不敗之地！


興化市萬華金屬材料有限公司專注于不銹鋼棒材,不銹鋼型材,不銹鋼切削鋼等

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  詞條說明

• 萬華303不銹鋼，質(zhì)量永遠(yuǎn)放在**位

  前日，我去朋友那里辦點(diǎn)事，在他的工廠和他的生產(chǎn)廠長聊了一會(huì)兒。廠長指著一批不銹鋼光亮棒對(duì)我說：“你看看，和你們?nèi)f華的303不銹鋼光亮棒比起來，我們的產(chǎn)品怎么樣？產(chǎn)品表面上與你們?nèi)f華的肯定相差一些，你看看相差多少？” 我看了這位廠長，笑了笑說：“也差不了多少，你們做的也很好。”廠長說：“少來，你們?nèi)f華的生產(chǎn)材料不計(jì)成本，一個(gè)光亮棒都要比我們多幾千塊的成本，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量能一樣嗎？外行一看都知道

• 萬華：備足原料，保證生產(chǎn)

  較近，有部分客戶的303易切削不銹鋼材料生產(chǎn)周期較慢，客戶反饋到公司，經(jīng)過了解之后發(fā)現(xiàn)，一是因?yàn)樵牧瞎┴浬痰脑瞎?yīng)不及時(shí)，因而導(dǎo)致不具備充足的原料進(jìn)一步生產(chǎn)產(chǎn)品。另外一個(gè)原因就是我們?nèi)f華委托在外軋制的軋鋼廠的工藝生產(chǎn)也不及時(shí)，間接致使我們?yōu)榭蛻艚回洸患皶r(shí)。在弄清楚原因后，我們積極和軋鋼廠做了互動(dòng)與協(xié)調(diào)，**安排軋制我們?nèi)f華的材料，拿到材料后我們將**時(shí)間為客戶加班加點(diǎn)趕貨。為了避免這種情況再

• 專業(yè)的公司如何做303不銹鋼

  銷售工作想要做的好，對(duì)自己的產(chǎn)品必須要了解的很透徹，因而要保持勤學(xué)勤問和時(shí)刻學(xué)習(xí)的習(xí)慣。 昨天，有一位客戶打電話給我們?nèi)f華銷售部的同事，客戶詢問的是有關(guān)我們303不銹鋼材料探傷的問題。我們這位銷售員對(duì)于探傷不是很清楚，在客戶面前顯得有點(diǎn)不專業(yè)了，沒能回答的了客戶的問題。不過這位銷售員很聰明，他立刻就請(qǐng)教了技術(shù)部的專業(yè)人員，了解到了一些關(guān)于探傷的問題，并且全都記錄了下來。又讓銷售經(jīng)理再次跟這位客戶

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  周二下午，一位朋友打電話給我說：“我的一位客戶需要采購303鎖芯型鋼，這位客戶給我發(fā)了圖紙之后，我一眼就知道這個(gè)在我們?nèi)f華見過！對(duì)于這種材料，你們?nèi)f華**是專業(yè)?！焙髞?，他讓我把我們?nèi)f華做的303不銹鋼鎖芯型鋼也叫葫蘆形拍個(gè)照片給他。他的客戶看到我們的樣品圖片之后非常滿意，立即下了訂單。于是，朋友也給我們?nèi)f華下了訂單，讓我們給他生產(chǎn)。在這里，特別地要感謝這位朋友對(duì)我們?nèi)f華的信任和欣賞。我們自然也