一直以來,都有很多客戶打電話來問我們:“請(qǐng)問,你們303不銹鋼現(xiàn)貨麼?”今天,在這里就統(tǒng)一回復(fù)大家了:我們?nèi)f華的303不銹鋼異型鋼通常都是定制產(chǎn)品,現(xiàn)貨幾乎肯定是沒有的。就算有,那它較多也就是胚料。 今天,又有一位客戶咨詢我們?nèi)f華,還發(fā)來一張異型鋼的圖紙問:“請(qǐng)問,你們能不能過鹽霧試驗(yàn)?”我們告訴客戶:“根據(jù)我們的生產(chǎn)檢測(cè),異型鋼過鹽霧試驗(yàn)并不難,好的原材料通過固溶處理,**可以保證的?!笨蛻袈犕暾f:“我愿意出模具費(fèi),你們能不能給生產(chǎn)出一支樣品?”我們告訴他:“一支也不是不能出樣,只不過在軋鋼廠軋制的過程會(huì)比較慢。而且,一只樣品也不能保證生產(chǎn)出來**沒問題,我們建議您做個(gè)三五百公斤比較穩(wěn)妥,這樣交貨期也能快一些?!笨蛻袈犕昕紤]了一下就同意了。 其實(shí),企業(yè)與客戶的關(guān)系,是一種相互依存的魚與水的關(guān)系:企業(yè)有責(zé)任和義務(wù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),從而使得客戶因接受企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)而舒心收益,而促成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以繼續(xù)。所以說,沒有回頭客戶或不能滿足客戶要求的企業(yè),是不成功的,也是難以生存和發(fā)展的。 我們關(guān)注客戶、關(guān)注客戶的需求,其實(shí)就是關(guān)注企業(yè)自己的生產(chǎn)與發(fā)展,兩者是互利共贏的關(guān)系。企業(yè)只有適應(yīng)和滿足客戶的需求,才能實(shí)現(xiàn)客戶滿意乃至于客戶的忠誠,也只有在銷售市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了客戶的滿意,企業(yè)才可能得以健康持續(xù)的發(fā)展,從而創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)濟(jì)**和社會(huì)**。 萬華建立至今八年,我們除了打造了優(yōu)質(zhì)的不銹鋼以外,也很自豪地打造了*的服務(wù)質(zhì)量。始終以客戶為**是我們的一貫的宗旨。萬華,因您而精彩。選擇萬華,選擇舒心。
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詞條說明
2015年一個(gè)平常的日子,一名美國人在東京一家百貨公司購買了一臺(tái)索尼電唱機(jī),回家后,卻發(fā)現(xiàn)漏裝了內(nèi)件,第二天一早,他原本打算前往公司交涉,沒想到該公司**一步,打來道歉電話。50分鐘后,公司的經(jīng)理和一位年輕職員又親自登門表示歉意,并送來一臺(tái)新的電唱機(jī),并同時(shí)贈(zèng)送一盒蛋糕,一條毛巾和一張著名的唱片。他們還想這位顧客講了發(fā)現(xiàn)這一錯(cuò)誤之后,公司所做的各種努力,這其中包括他們?yōu)椴檎疫@位顧客,曾打了35次
平時(shí),我們?nèi)ベI東西,首先要看的肯定會(huì)是質(zhì)量,既然如此,那作為公司企業(yè)的客戶,就像我們作為其他客戶去購買東西一樣,都是以產(chǎn)品質(zhì)量為首要評(píng)估要素。因此企業(yè)都是以產(chǎn)品質(zhì)量首要才能贏得客戶,贏得利潤(rùn)。 昨日,一位客戶問我們?nèi)f華的303不銹鋼能不能過196小時(shí)的鹽霧試驗(yàn)?我們銷售員告訴客戶說鹽霧試驗(yàn)也要看怎么做,如果直接用我們?nèi)f華的303不銹鋼光亮棒或者303研磨棒做的話沒問題,能做到。一般濃度的鹽霧試驗(yàn)
萬華認(rèn)為,客戶**,員工*二,股東*三??蛻羰禽^重要的,你把客戶服務(wù)好了,他們就會(huì)付錢。*二重要的是員工,員工團(tuán)結(jié)協(xié)作就能服務(wù)好客戶。所以如果客戶高興,員工高興,股東自然而然就會(huì)高興?!R云 你希望客戶絡(luò)繹不絕嗎?你想要口碑拉動(dòng)銷量嗎?那么你就要堅(jiān)持“客戶**”的理念,爭(zhēng)取做到以下兩點(diǎn): 一、具備為用戶考慮的角度 古語有云知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。若想贏得客戶的芳心,戰(zhàn)勝市場(chǎng)上的十八路“諸侯”而*
昨天,我和一位朋友聊天,他的一些觀點(diǎn)刷新了我的認(rèn)識(shí),但我無法認(rèn)同。這位朋友他也是做生產(chǎn)制造企業(yè)的,他的賣貨策略是這樣的:比如他賣303不銹鋼六角棒,客戶定五噸貨,他能把價(jià)格放到別的廠家都不愿意做的低價(jià)。我問他為什么這樣做,他說只要能把工廠的工人養(yǎng)活,五噸貨只要有兩噸賺錢,剩下三噸不賺錢也賣,就當(dāng)只賣了兩噸貨嘛。我好奇地問他有沒有考慮到風(fēng)險(xiǎn),他竟然說沒有考慮,如果有不良產(chǎn)品的出現(xiàn)就意味著虧本,那就
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 0523-83903659
手 機(jī): 13182201678
微 信: 13182201678
地 址: 江蘇泰州興化市顧莊工業(yè)園
郵 編: 225700
網(wǎng) 址: wanhuajs.cn.b2b168.com
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