現(xiàn)在沒(méi)聽(tīng)過(guò)電銷機(jī)器人的人應(yīng)該很少了吧?起碼做生意、做業(yè)務(wù)的朋友應(yīng)該是都聽(tīng)過(guò)的。21世紀(jì),隨著人工智能的出現(xiàn),越來(lái)越多的領(lǐng)域出現(xiàn)在機(jī)器人代替人的情況。在營(yíng)銷領(lǐng)域也不例外,電銷機(jī)器人,就是代替人做營(yíng)銷、打電話的一款機(jī)器人。當(dāng)然,這個(gè)機(jī)器人與其它行業(yè)的機(jī)器人是不同的,它不是一個(gè)實(shí)物,就是一個(gè)電腦端后臺(tái),一套軟件加上語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)。能夠識(shí)別客戶語(yǔ)音里面的關(guān)鍵詞,再用錄好上傳的語(yǔ)音,根據(jù)客戶語(yǔ)音里面的關(guān)鍵詞,調(diào)出錄好的語(yǔ)音來(lái)回答他,以達(dá)到智能電銷的目的。你如果想要讓它無(wú)限接近人工智能,你就要設(shè)定多的關(guān)鍵詞,錄多的語(yǔ)yyzk668
機(jī)器人的原理大概就是這樣子了,影響機(jī)器人功能的關(guān)鍵的點(diǎn)就是語(yǔ)音識(shí)別功能。如果這個(gè)功能不行,那基本上這機(jī)器人就沒(méi)辦法用了。因?yàn)槟氵B客戶說(shuō)的什么都不知道,你怎么知道用哪段語(yǔ)音去回答他?有一家上市公司就是做語(yǔ)音識(shí)別的,這家公司叫科大訊飛?,F(xiàn)在市面上應(yīng)該至少有一半的機(jī)器人是用它的識(shí)別系統(tǒng)。其實(shí),有了好的識(shí)別系統(tǒng),軟件也很成熟了,所以,市面上的電銷機(jī)器人用起來(lái)都是差不多的。大家拼的就是價(jià)格務(wù)。有些公司為了增加競(jìng)爭(zhēng)力,甚至一個(gè)月一個(gè)月來(lái)賣。就相當(dāng)于先給客戶去體驗(yàn)。你覺(jué)得好用,再續(xù)費(fèi)!可見(jiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也是非常激烈了
其實(shí),電銷機(jī)器人的出現(xiàn),可以說(shuō)是必然現(xiàn)象。因?yàn)?,隨著中國(guó)人口紅利消失,越來(lái)越多公司招不到電銷人員了。而且,就算招進(jìn)來(lái),要留住他們,也是非常困難的。電銷這個(gè)職業(yè)一定是一個(gè)短期職業(yè),可以說(shuō)連青春飯都算不上。有數(shù)據(jù)表明:電銷人員平均從事時(shí)間僅僅只有四個(gè)月。這也是為什么電銷機(jī)器人今天越來(lái)越受歡迎的原因。很多人都知道,電銷機(jī)器人在某些方面是代替不了人工的。但要用。因?yàn)槟悴挥?,你就沒(méi)辦法做電銷,業(yè)務(wù)員?只能用來(lái)談意向客戶,打電話開發(fā)意向客戶?那只能留給剛畢業(yè)的實(shí)習(xí)生,再就是電銷機(jī)器人了。你讓業(yè)務(wù)員天天打電話,不出三個(gè)月,你公司就只剩下你老板一個(gè)人了!
詞條
詞條說(shuō)明
電銷外呼軟件是有號(hào)功能的,并且這也是軟件的主要功能之一,除此之外電銷外呼軟件還可以提升電銷工作效率。電銷企業(yè)的主要原因是,用戶同內(nèi)多次撥打給不同用戶而導(dǎo)致的,也就是所謂的高頻呼出。電銷外呼軟件解決這個(gè)問(wèn)題是通過(guò)搭配電銷線路,改變呼出模式來(lái)解決。一、回?fù)芫€路原理回?fù)芫€路,簡(jiǎn)單理解就是,由原來(lái)的主叫變?yōu)楸唤校瑥亩梢员M可能的避免呼出情況的出現(xiàn)。使用回?fù)芫€路之后,銷售一直在接聽(tīng)電話,沒(méi)有呼出也就不會(huì)因?yàn)?/p>
工作效率方面,每個(gè)機(jī)器人的外呼電話總量可以達(dá)到1000個(gè),可同時(shí)設(shè)置多個(gè)機(jī)器人撥打,可達(dá)無(wú)上限。根據(jù)客戶的意向程度后臺(tái)自動(dòng)分類出A/B/C/D/E類客戶,自動(dòng)推送到你的微信上,只需銷售經(jīng)理對(duì)接意向客戶轉(zhuǎn)化成企業(yè)客戶,大大提高工作效率的同時(shí)為企業(yè)節(jié)省了多的人力成本讓工作變得簡(jiǎn)單了,
?機(jī)器人外呼系統(tǒng),智能語(yǔ)音電銷機(jī)器人定位客戶需求,提升轉(zhuǎn)化率
機(jī)器人外呼系統(tǒng)每天可撥打幾千通電話以上, 如果公司整體使用,也可設(shè)置機(jī)器人數(shù)量,達(dá)到幾萬(wàn)通乃至幾十萬(wàn)通的撥打量,是人工的5-10倍。有了機(jī)器人外呼系統(tǒng)之后,就無(wú)須再大量的人工,去進(jìn)行電話撥打和前期篩選。因?yàn)槎贾?,現(xiàn)在招人培訓(xùn)特別耗費(fèi)成本。機(jī)器人篩選出來(lái)的意向客戶,再交給銷售跟進(jìn)即可。智能語(yǔ)音電銷機(jī)器人是一種利用人工智能技術(shù),結(jié)合語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理和自動(dòng)應(yīng)答等技術(shù),用于電話銷售場(chǎng)景的自動(dòng)化系統(tǒng)
目前智能電銷機(jī)器人以簡(jiǎn)單、容易操作、等特點(diǎn)。受到不少企業(yè)的青睞,有效解決了人員流動(dòng)性高、業(yè)務(wù)人員不熟練等問(wèn)題。作為人工智能正式使用的領(lǐng)域之一,這場(chǎng)剛剛開始,同時(shí)人工智能以及語(yǔ)音識(shí)別等方面也在不斷完善中,在未來(lái)的市場(chǎng)上肯定會(huì)愈發(fā)綻放光芒。1、效,。電話外呼機(jī)器人可以打至少3000通電話,“培訓(xùn)”三天就能上崗,基本上不需要什么成本。普通的電話銷售就算不休息多也就打200-300個(gè),但是電話外呼機(jī)器人就
公司名: 鄭州嘉單信息科技有限公司
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