詞條
詞條說(shuō)明
呼叫中心中間件是位于“電話交換硬件”和“用戶業(yè)務(wù)軟件”中間的軟件中間件,可用于快速構(gòu)建各種呼叫中心系統(tǒng)。配合AI電話機(jī)器人和智能質(zhì)檢,可快速構(gòu)建智能呼叫中心。?呼叫中心中間件,也被稱為“CTI中間件”、“呼叫中心中間件”、“呼叫中心SDK”、“呼叫中心二次開(kāi)發(fā)工具”。?UniMedia呼叫中心中間件,是深圳東進(jìn)交換機(jī)海外市場(chǎng)guang fang中間件合作伙伴,支持16國(guó)語(yǔ)言界面
氣象預(yù)警系統(tǒng)智能化的優(yōu)點(diǎn)
較端天氣事件對(duì)人類健康產(chǎn)生的負(fù)面影響是多重的。例如,山火不僅造成傷亡,幸存的人也會(huì)因濃煙而罹患呼吸系統(tǒng)疾病;氣象災(zāi)害帶來(lái)的可怕場(chǎng)景和隨之而來(lái)的瘟疫流行,也往往造成社會(huì)性的心理創(chuàng)傷。但如果能提前預(yù)警能減少很大一部分損失,因此也就有了氣象預(yù)警系統(tǒng)。??氣象預(yù)警系統(tǒng)智能化的好處有很多,主要包括以下幾點(diǎn):?1. 提高預(yù)警準(zhǔn)確性:智能化的氣象預(yù)警系統(tǒng)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)
電話客服系統(tǒng)智能改造,實(shí)現(xiàn)智能問(wèn)答與語(yǔ)音識(shí)別
在數(shù)字時(shí)代,人們逐漸習(xí)慣通過(guò)電話與客服進(jìn)行溝通。電話客服系統(tǒng)承擔(dān)了處理用戶問(wèn)題的重要角色。然而,傳統(tǒng)的電話客服系統(tǒng)存在著許多瓶頸,如效率低下、人工成本高以及服務(wù)質(zhì)量難以保證等問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題,智能問(wèn)答與語(yǔ)音識(shí)別的技術(shù)開(kāi)始在電話客服系統(tǒng)中得到應(yīng)用。?智能問(wèn)答技術(shù)通過(guò)將常見(jiàn)問(wèn)題和答案預(yù)先存儲(chǔ)在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中,并通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)匹配用戶的問(wèn)題來(lái)提供即時(shí)的解答。這種技術(shù)強(qiáng)化了電話客服系統(tǒng)
96110自動(dòng)電話勸阻系統(tǒng),打擊電信詐騙
近年來(lái)詐騙案頻發(fā),各社區(qū)群一日幾遍的發(fā)著反電詐APP。要求民眾下載,以便萬(wàn)一在遭遇詐騙時(shí)自己能有效識(shí)別,人心惶惶。這種情況下,只有一個(gè)APP顯然是不夠的。年輕人對(duì)于APP之類能玩的很溜,不代表年紀(jì)大的人也會(huì)玩,并且有些人可能在被騙的當(dāng)時(shí)也意識(shí)不到自己被騙。這時(shí)如果在被騙時(shí)有一個(gè)來(lái)自公安方面的電話提醒顯然效果會(huì)較好。?在這種情況下,各大運(yùn)營(yíng)商紛紛發(fā)揮自己的實(shí)力,基于自身的大數(shù)據(jù)特性推出自動(dòng)
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