外呼系統(tǒng)介紹

時間：2022-05-03作者：上海輕唯云信息技術(shù)有限公司瀏覽：424

在社會發(fā)展這么快的今天，對話外呼推銷系統(tǒng)的出現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展的需要。那為什么會需要對話外呼推銷系統(tǒng)呢？我們先來說說傳統(tǒng)電銷會出現(xiàn)的問題吧。

1、銷售人員挨個一個個的打電話，外呼的數(shù)量大,比較重復(fù)，并且非常單調(diào)，有時外呼的任務(wù)比較急迫，需求在某個時間段內(nèi)有必要打完。如果能電腦可以自動完成，對于銷售人員來說簡直不要方便太多。

2、往常都是銷售人員手動外呼電話，呼叫完后會聽到:“你撥的電話正在通話、正忙、彩鈴、無人接、關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)”以及是空號等狀況;和做過核算，每個銷售人員每天30%-40%的時間都被這些問題耽誤，接通率低導(dǎo)致銷售人員作業(yè)狀態(tài)不好，影響作業(yè)效率。

3、假定想做更多的外呼銷售業(yè)務(wù)就必須要更多的銷售，招致企業(yè)成本大幅添加:人員薪酬、社保支出場所擴(kuò)容資金銷售人員電腦裝備添加、員工住宿費(fèi)，等等一系列相關(guān)費(fèi)用都會增高。

所以現(xiàn)在急需智能自動外呼系統(tǒng)來解決這些問題，減少不必要時間的浪費(fèi)。那么就再來說說，智能外呼系統(tǒng)所具有的功能，為什么要使用智能外呼系統(tǒng)？

主動外呼轉(zhuǎn)銷售人員

這個體系的原理是將需要外呼的客戶電話號碼和手機(jī)號碼清單導(dǎo)入智能外呼體系，然后系統(tǒng)就會主動的一個個呼叫，呼通后就轉(zhuǎn)給銷售人員，可以智能設(shè)定工作時間段，比如:每天的撥叫時間段為早_上9:00到正午12:00,下午2:00到18:00。點(diǎn)擊一鍵外呼，系統(tǒng)就會主動給要撥打的號碼打電話了。而銷售人員只需帶著耳機(jī)接聽就好了。

空號檢測功用

能夠把要呼叫的號碼清單導(dǎo)入系統(tǒng)，讓系統(tǒng)在撥打前做一下空號檢測，把有用號碼挑選出來后，外呼的接聽率和速度較高。并且銷售人員與客戶電話內(nèi)容自動保存、轉(zhuǎn)文本，當(dāng)然這樣也避免了為了銷售人員接聽完一通電話后來不及記錄就要接通下一個電話的情況，畢竟人的記憶也是有限的。

生成客戶標(biāo)簽

銷售人員不可能記住每一個客戶的信息，難免會有偏差，但是自動生成的客戶標(biāo)簽，能讓銷售人員迅速了解客戶信息。當(dāng)接打電話的時候，就不會出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。

客戶報(bào)表

撥打完客戶電話后，會自動生成一個報(bào)表，上面會記錄哪些電話打通了，哪些沒有打通，通話時長是多少等一些數(shù)據(jù)。


上海輕唯云信息技術(shù)有限公司專注于電話機(jī)器人,電話呼叫中心,電話營銷系統(tǒng),智能電銷機(jī)器人,呼叫中心系統(tǒng),云呼叫中心等

• 詞條

  詞條說明

• 云呼叫中心系統(tǒng)優(yōu)勢

  云呼叫中心是基于計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)，集電話移動電話視頻微信在線客服短信傳真郵件等多種通訊方式于一體的企業(yè)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)平臺。云呼叫中心發(fā)展迅速，云呼叫中心系統(tǒng)具有哪些優(yōu)勢呢？分布式部署云呼叫中心與傳統(tǒng)呼叫中心相比較，基礎(chǔ)功能區(qū)別并不大，**區(qū)別在于部署優(yōu)勢和資源調(diào)配能力上。借助云計(jì)算的虛擬化和彈性優(yōu)勢，云呼叫中心可以跨地域協(xié)同工作多分布點(diǎn)集中管理統(tǒng)一路由統(tǒng)一排隊(duì)，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。同

• 電話機(jī)器人

  盡管電銷員每天撥打大量的電話，但是實(shí)際意向客戶卻**，不是電銷員能力不好，也不是電銷員技巧不夠，而是電話營銷場景中，本身電話接通率就非常低，又有很多空號、關(guān)機(jī)、停機(jī)優(yōu)勢：智能電話機(jī)器人作為人工智能語音系列的產(chǎn)品，是一款幫助電銷企業(yè)降低成本，提高工作效率的銷售輔助工具。同時，電話機(jī)器人也是人工智能落地產(chǎn)品中為數(shù)不多的營銷型產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的電話營銷場景中，銷售員雖然可以借助外呼軟件進(jìn)行自動撥號，但是

• 公司簡介

  上海輕唯云，是一家集產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)銷售、配套服務(wù)于一體的國家**企業(yè)。聚焦于企業(yè)級的AI智能語音機(jī)器人、語音短信、語音質(zhì)檢及呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)、應(yīng)用，助力企業(yè)有效提升工作效率，降低運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)降本增效。

• 云呼叫中心優(yōu)勢有哪些

  云呼叫中心優(yōu)勢有哪些：一、分布式部署和數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)與傳統(tǒng)的自建呼叫中心和托管呼叫中心相比，云呼叫中心的**優(yōu)勢在于分布部署和大數(shù)據(jù)分析能力。借助云計(jì)算的虛擬化和彈性優(yōu)勢，云呼叫中心可以跨地域協(xié)同工作、多分布點(diǎn)集中管理、統(tǒng)一路由統(tǒng)一排隊(duì)，幫助客戶節(jié)約成本，提升服務(wù)質(zhì)量；逐點(diǎn)采集交互過程數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù)，并結(jié)合分布式文件、內(nèi)存、數(shù)據(jù)庫及計(jì)算技術(shù)，對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，幫助企業(yè)細(xì)化客戶肖像，提高電銷成交率