管家婆軟件|銷售leader看過來，3個(gè)CRM tips讓你flag不倒

時(shí)間：2021-04-30作者：蘇州管家婆軟件有限公司瀏覽：87

瘦10斤、多讀書、堅(jiān)持長跑……立flag這件事，很多時(shí)候都是抱著玩一玩的心態(tài)，大不了“2022年再去完成2021年那些本該在2020年完成的2019年目標(biāo)”。

但對于企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)來說，年初立下的業(yè)績目標(biāo)，不但不能讓Ta打臉，還要想盡一切辦法搞定。而現(xiàn)實(shí)情況卻是：商機(jī)跟進(jìn)過程中不斷有內(nèi)外沖突，所有精力都花在額外的溝通成本上，快到年底才發(fā)現(xiàn)，業(yè)績指標(biāo)和較開始的目標(biāo)差得十萬八千里。

但對于企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)來說，年初立下的業(yè)績目標(biāo)，不但不能讓Ta打臉，還要想盡一切辦法搞定。而現(xiàn)實(shí)情況卻是：商機(jī)跟進(jìn)過程中不斷有內(nèi)外沖突，所有精力都花在額外的溝通成本上，快到年底才發(fā)現(xiàn)，業(yè)績指標(biāo)和較開始的目標(biāo)差得十萬八千里。

1、flag可視化，讓大家都能看到你的目標(biāo)

加州多明尼克大學(xué)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)：那些跟別人分享每周目標(biāo)完成進(jìn)度的人，有**過70%完成了目標(biāo)，而那些對自己的目標(biāo)低調(diào)保密的人里，只有35%的人進(jìn)度正常。

銷售團(tuán)隊(duì)管理也是如此，“銷售目標(biāo)可視化”是你按期完成業(yè)績的第一步。你可以借助任我行協(xié)同CRM這樣智能化的銷售工具，將企業(yè)的銷售目標(biāo)公開化、可視化，再從橫向、縱向的角度，將年度目標(biāo)拆解到各層次、各團(tuán)隊(duì)乃至具體人。比如按季、月、周、天分解成各個(gè)小目標(biāo)；按照行業(yè)、客戶特性等維度劃分具體負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，誰在哪個(gè)階段負(fù)責(zé)哪個(gè)客戶？目標(biāo)完成度如何？都通過CRM系統(tǒng)直觀展現(xiàn)，讓公開的銷售目標(biāo)成為團(tuán)隊(duì)努力完成的“壓力”。

大家可能都聽過“銷售631法則”，指個(gè)人銷售業(yè)績=60%顧客接待量+30%技巧+10%運(yùn)氣。

現(xiàn)實(shí)中的**和銷售小白的區(qū)別在于：當(dāng)立下一個(gè)月度10萬的業(yè)績flag，**馬上會開始沿著結(jié)果倒推，按照631的比例想明白，為了完成這個(gè)目標(biāo)，我的達(dá)成路徑是什么，目標(biāo)客戶是誰，去哪里找這樣的客戶，需要多少客戶名單才能完成目標(biāo)？**善于規(guī)劃達(dá)成目標(biāo)的節(jié)奏和方法，而銷售小白目標(biāo)感較弱，走一步看一步。




而如果借助任我行協(xié)同CRM銷售管理工具，就能將團(tuán)隊(duì)中銷售小白帶來的不確定性降到較低。系統(tǒng)會將目標(biāo)拆分成各個(gè)事項(xiàng)，每個(gè)階段的工作內(nèi)容定位到責(zé)任人，一旦項(xiàng)目出現(xiàn)問題，能夠快速定位并解決；哪個(gè)客戶階段，銷售該做哪些動作，系統(tǒng)會給出指導(dǎo)。即便剛?cè)肼毜匿N售新人，在系統(tǒng)分步驟指導(dǎo)下，也能快速達(dá)成贏單。

宋飛策略，出自喜劇演員杰瑞·宋飛（Jerry Seinfeld），是一個(gè)保持動力的簡單又有效的方法，具體做法如下：

準(zhǔn)備一個(gè)巨大的年歷，然后把它掛在一面顯眼的墻上。接下來就是準(zhǔn)備一支紅色的記號筆。每天在完成一項(xiàng)任務(wù)之后，就可以在日歷上畫一個(gè)大X。這樣幾天之后，就形成了一種行為鏈。堅(jiān)持下去，這條鏈就會越來越長。幾周后，你就會喜歡看到這條行為鏈。接下來，你的任務(wù)就是不要破壞這條行為鏈。




任我行協(xié)同CRM系統(tǒng)其實(shí)就是宋飛策略中的關(guān)鍵工具。銷售人員將日常銷售進(jìn)展在系統(tǒng)中沉淀下來：拜訪了哪個(gè)客戶、客戶職位角色、目前商機(jī)階段、還欠缺哪些支持等。此外，任務(wù)未完成、下一階段將執(zhí)行的動作，系統(tǒng)也會及時(shí)提醒，借助工具實(shí)現(xiàn)銷售日常行為“不斷鏈”。銷售堅(jiān)持按照這種方法去完成日常的工作，就會帶來成就感和滿足感，也會避免因“斷鏈”而帶來的痛苦，激勵他們繼續(xù)完成下一階段的任務(wù)。

未來，隨著企業(yè)數(shù)字化意識的不斷增強(qiáng)和新技術(shù)的愈發(fā)成熟完善，因此越來越多企業(yè)通過任我行協(xié)同CRM走上了數(shù)字化管理的道路，建立起科學(xué)高效的銷售體系，提高企業(yè)**競爭力，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的可復(fù)制、可規(guī)?；鲩L，在整個(gè)企業(yè)的**競爭力乃至于整個(gè)國家的實(shí)力上實(shí)現(xiàn)彎道**車。


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