*呼叫中心系統(tǒng) 智能呼叫中心平臺

時間：2020-02-19作者：南京申甌通信設(shè)備有限公司瀏覽：86

SOC8000呼叫中心系統(tǒng)

中心系統(tǒng)功能-普通坐席

? ? ?登入登出：可以綁定分機(jī)登入，也可以不綁定分機(jī)(只能進(jìn)行監(jiān)控)

? ? ?自定義坐席狀態(tài)：管理員可以自定義座席的狀態(tài)，如吃飯、小休，便于對座席的工作情況進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計

? ? ?評分：座席在服務(wù)結(jié)束后可以提醒客戶對本次服務(wù)進(jìn)行評分

? ? ?盲轉(zhuǎn)：電話可以被盲轉(zhuǎn)到另外一個空閑的座席繼續(xù)服務(wù)

? ? ?詢問/詢問轉(zhuǎn)：座席在不掛斷當(dāng)前呼叫的情況下請求第三方進(jìn)行協(xié)助，協(xié)助過程結(jié)束后可返回與客戶的通話或直接將客戶轉(zhuǎn)接給協(xié)助者

? ? ?三方：座席與客戶通話過程中可以邀請第三方加入會話，會話過程中可以隨時掛斷第三方的的通話

? ? ?手動外呼：座席手動點擊座席端軟件上的外呼按鈕進(jìn)行外呼操作，接通后座席和客戶直接通話

? ? ?通話結(jié)束立即置閑：可以設(shè)置呼叫結(jié)束后是否立即置閑，如果是，則會在通話結(jié)束后，自動將座席的狀態(tài)從處理狀態(tài)改為空閑狀態(tài)，以便接聽下通呼叫

南京申甌通信期待您的來電與咨詢。


南京申甌通信設(shè)備有限公司專注于無線AP,WIFI無線覆蓋,無線網(wǎng)橋,無線AC,POE交換機(jī)等

• 詞條

  詞條說明

• 無錫一鍵報警交換機(jī)，應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)，交換機(jī)酒店**

  SOC8000B交換機(jī)系統(tǒng) SOC8000 系列數(shù)字程控用戶交換機(jī)是申甌公司致力研發(fā)的新一代數(shù)字程控用戶交換機(jī)，采用全數(shù)字時隙無阻塞交換方式，引用**的生產(chǎn)技術(shù)工藝，充分吸收國內(nèi)外眾多數(shù)字交換機(jī)的優(yōu)點，并根據(jù)（CCITT）G.712、G.732號建議書的技術(shù)指標(biāo)設(shè)計、生產(chǎn)。系統(tǒng)設(shè)計既立足國情，又在技術(shù)創(chuàng)新上*具優(yōu)勢，是新一代具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的優(yōu)選機(jī)型。它具備了80多種功能強大的賓館管理和商務(wù)

• 徐州養(yǎng)老院 無線千兆 室內(nèi)IP WIFI無線覆蓋

  徐州養(yǎng)老院 無線千兆 室內(nèi)IP WIFI無線覆蓋 南京申甌通信AP主要是無線接入設(shè)備，接入量可以很大，就是說可以帶很多機(jī)器；機(jī)器設(shè)計的時候就考慮了帶機(jī)量，機(jī)器無線覆蓋能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)**過家用路由，可以遠(yuǎn)程控制和調(diào)成，支持POE網(wǎng)線供電，有些還帶了防雷模塊，這樣配置下來，當(dāng)然比較貴了。 瘦AP(FITAP)： 也稱無線網(wǎng)橋、無線網(wǎng)關(guān)，也就是所謂的“瘦”AP。 通俗理解瘦AP：本身并不能進(jìn)行配置，需要一臺專

• 鹽城程控報警交換機(jī)，電話交換機(jī)，集團(tuán)電話維修

  鹽城程控報警交換機(jī)，電話交換機(jī)，集團(tuán)電話維修 系統(tǒng)硬件采用Winbond 8位微處理器及美國國家半導(dǎo)體公司、美國萊迪思公司的**大規(guī)模通信**集成電路，并采用CPLD\FPGA等可編程器件，整機(jī)技術(shù)**、集成度高以及高速處理數(shù)據(jù)的能力。 1. 無阻塞數(shù)字交換方式 模塊化設(shè)計結(jié)構(gòu)，并采用無阻塞*四代**大規(guī)模數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)。 2. 主控?zé)醾浞荩ㄟx配） 根據(jù)用戶實際需求，可增配一塊主控板。當(dāng)首塊主控板需做

• 昆山IPPBX交換機(jī)融合通信，昆山IPPBX交換機(jī)

  IPPBX交換機(jī)融合通信設(shè)備 申甌IPPBX產(chǎn)品融合了音視頻通信、移動辦公等功能，為中小企業(yè)提供一體化的解決方案。設(shè)備支持SIP分機(jī)接入，可自由配置FXS用戶和FXO環(huán)路中繼。支持IVR導(dǎo)航、語音信箱、電話會議、振鈴組、呼叫隊列、視頻通話、通話錄音等通信功能，為用戶提供穩(wěn)定便捷的通話功能。