crm電話管理系統(tǒng)

    隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,客源獲取的困難,無形中給銷售增加了很多壓力。銷售是靠業(yè)績(jī)說話的,業(yè)績(jī)是銷售員的一考核標(biāo)準(zhǔn)。CRM系統(tǒng)作為銷售*,是銷售員們提升業(yè)績(jī)的可能之選。下面,我們就來看看CRM是如何幫助銷售員完成80%業(yè)績(jī)的?


    一、整合客戶數(shù)據(jù)


    作為銷售人員對(duì)于自己名下的客戶,要有著充分的了解。CRM可以協(xié)調(diào)多個(gè)部門,助力銷售過程順暢。銷售人員可以通過系統(tǒng)整合的數(shù)據(jù),查看客戶做了什么,有什么偏好,屬于什么類型,這樣就能充分了解客戶,以便進(jìn)行針對(duì)性銷售,提高銷售成功率。


    二、周期性跟進(jìn)客戶


    銷售一般需要五次跟進(jìn),才能完成1個(gè)訂單。CRM可以為銷售人員提供后續(xù)提醒,甚至可以建立創(chuàng)建自動(dòng)跟蹤電子郵件和其他信息,且在每次跟進(jìn)完客戶做好跟進(jìn)記錄,有利于判斷客戶的,還可以根據(jù)跟進(jìn)客戶的細(xì)節(jié)方面做好客戶分析。同時(shí),銷售員也不用擔(dān)心因?yàn)?*后續(xù)跟蹤而丟掉一個(gè)客戶。


    三、識(shí)別銷售過程中的瓶頸


    銷售在跟進(jìn)客戶過程中,難免某個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)遇阻,不能快的簽約。CRM可以通過設(shè)置銷售階段來為銷售過程進(jìn)行分段管理,把銷售機(jī)會(huì)從一個(gè)階段推進(jìn)到下一個(gè)階段,且還能用銷售漏斗直觀的展示出來,方便研究*受阻的階段,應(yīng)該解決哪些問題,盡快推進(jìn)到下一個(gè)階段。同時(shí),銷售員也可以在任何時(shí)間通過系統(tǒng)查看每個(gè)階段有多少個(gè)銷售機(jī)會(huì)。


    四、與客戶進(jìn)行個(gè)性化互動(dòng)


    在與客戶溝通過程中,雙方的良好互動(dòng),有助于給客戶留下一個(gè)好的印象。CRM使得銷售人員能夠輕松地與客戶進(jìn)行個(gè)性化交互。對(duì)每個(gè)客戶都有著深刻的洞察力,通過了解他們的需求和興趣,銷售人員將會(huì)和客戶討論他們感興趣的事情,這會(huì)讓客戶感到愉快。通過實(shí)現(xiàn)與客戶的個(gè)性化溝通,使得銷售人員能夠與客戶形成良好的關(guān)系,這為銷售人員將潛在客戶轉(zhuǎn)為購(gòu)買客戶增加了可能性。


    銷售原本就是一個(gè)數(shù)字化的游戲,銷售員在各種業(yè)績(jī)指標(biāo)中相互競(jìng)爭(zhēng),跟進(jìn)客戶的數(shù)量和頻率、銷售額、成交量和成交率等等,有了CRM系統(tǒng),銷售則可以輕輕松松完成80%的業(yè)績(jī)。

    浙江企蜂信息技術(shù)有限公司專注于外呼系統(tǒng),電銷系統(tǒng),外呼軟件,電話呼叫軟件,電話呼叫系統(tǒng),電話外呼系統(tǒng),外呼機(jī)器人等

  • 詞條

    詞條說明

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