美容院如何拓客之話術

時間：2018-11-07

作者：鄭州美業(yè)拓客營銷策劃有限公司

現(xiàn)在美容院滿大街到處都是，競爭可想而知，為了生意，為了拓客拉客，各個美容院可謂是八仙過海各顯神通??！拓客拉客的手段無非就是免費體驗，辦卡之類的，客畢來相信很多遭到拒絕的，你知道為什么嗎？

今天鄭州美業(yè)來給你說說美容院拓客中的話術，讓他們無法拒絕，句句說到他們的心坎里

1.說自己沒有錢的

針對這類顧客要學會分解，一張年卡3680元，可以分解到每天，化整為零。

“姐，我能理解你的顧慮，你看你這么漂亮，需要保養(yǎng)呢，我們基本的保養(yǎng)護理費用每天也就是一包零食的錢，也就是10塊錢

女人不能為錢而活，要為美麗而活呢，錢是花出來的，越花越有，不是省出來的，不然可真成錢在銀行，人在天堂了呢，你說是吧？姐”

2.說沒時間，忙的人

針對這類顧客要從勞逸結合的角度入手

“姐，我一看就知道你是大忙人，但是在忙也得保養(yǎng)啊！就像車子一樣，時間長了不去保養(yǎng)，就會出現(xiàn)問題，開著就不安全了

人也是如此呢，你天天那么拼命的工作，不就是希望生活能夠過得較好一點嘛，如果你在不注重保養(yǎng)護理，賺了很多錢，到那時再去保養(yǎng)護理要花費現(xiàn)在護理的更多的時間和金錢，還不一定能有現(xiàn)在保養(yǎng)護理的效果呢

再說了，長時間不規(guī)律的生活和拼搏會導致皮膚黑黃、衰老、色斑啊之類的問題，女強人不僅僅追求事業(yè)的成功，還要有好的身體和面子不是

姐，你看這樣吧！我會合理的幫你安排好時間，讓你花較少的時間來呵護你的皮膚，你看這樣可以吧？”

3.說自己用的都是大品牌，對你說不屑一顧的人

針對這樣的人要先夸贊，然后提出合理搭配，效果較佳的觀點

你使用的這個牌子我聽說過，確實挺好的，這也是我為什么給你推薦的原因呢，你也知道，一個產品使用時間久了就會出現(xiàn)飽和現(xiàn)象

就像我們的飲食是一樣的，我們不能一直吃大魚大肉，海參燕窩之類的，那樣也不健康不是，還要葷素搭配，其次就是要吃一些粗糧，這樣我們的身體才能夠較加的健康呀！

護膚品也是如此呢，你用的都是**大品牌，但他也需要合理搭配其他產品呀！那樣效果會較好呢，你可以給自己一個嘗試的機會，試一下你就知道了，特別好呢

4.質疑你們產品的，說我們沒有聽說過的

針對這樣的顧客要引導她去試用

姐，沒有聽說過不要緊呀！效果好不好，我說了也不算呢，我說的再好你不相信也不行呢，你體驗一下就知道了，事實勝于雄辯，試用過后，你的皮膚說好才是好呢

你看這本雜志你有看吧！這個產品都上市好多年了呢，好多****，你看這個人你認識吧？某某電視劇的主角她用的就是這款產品呢，都說自信的女人較美麗，相信自己沒用錯的，我也相信能夠幫到你呢

5.說今天錢不夠，改天再說吧

針對這一樣的顧客，要先隨著她的話往下說，逐步引導

沒關系的姐，我只是告訴您今天使我們的優(yōu)惠日，另外還可以贈送美容卡和一些特別好的產品的，介紹我們的活動是我的工作呢

不過，姐，我建議你還是辦理一下，過了這村沒有這個店了，現(xiàn)在辦理也用不了多少錢呢，現(xiàn)在都是互聯(lián)網時代了，你的微信呀！支付寶呀都可以支付呢

姐，你看你這么漂亮，在做好日常的護理會較加的好看呢，我相信這點錢對姐你都是小意思呢，你說呢

6.我今天還有事，先試一下的

針對這樣的顧客，先答應，然后用效果引導

可以啊！姐，我給你安排一個我們較好的美容師給你服務，做完了你看看效果**不一樣呢，（在做的過程中，根據顧客的皮膚情況，推薦套餐）

姐，你看的皮膚應該好長時間沒有做護理了吧，你這種情況只做這一次是解決不了問題的，他需要配合其他產品一起，做幾次慢慢調理呢，要愛自己，自己都不愛自己了，別人誰會心疼姐呢

這樣吧，姐，你也辦理一下，至少給你調理一下，皮膚恢復光澤，到時候你在看，不想做了再說，這樣可以吧

7.我用過好多都沒有什么效果

針對這樣的顧客先給她分析為什么沒有效果，怎么做效果較好來引導

是嗎？姐，那你告訴我你是怎么用的，天天在用嗎？如果是天天在用，那我覺得這個產品不是和你，不是有這樣一句廣告詞嗎，自己好才是真的好呢

我看姐穿衣服很講究呢，一看姐就是一個有品位的人，我相信姐去買衣服也是經過千挑萬選的，選出適合自己的才會買是吧！化妝品和護膚品也是如此呢

你之前用的沒有效果，我覺得有幾點原因

一就是不適合你的皮膚

二就是使用過程有問題

三就是姐不經常用，想起來就用，想不起來就不用了導致的。

以后我就是你的專業(yè)的美容顧問了，姐，咱們先做一個皮膚測試吧！做一個整體的檢測，然后給你有針對性的搭配產品，以后姐可以經常來呢，我也會提醒姐，你看這樣可以吧，姐

8.美容院都是騙子，我不會上你們上你們當?shù)?

針對這樣的顧客，先表示理解，然后*風險承諾，扭轉她的觀念

姐，你有這樣的想法我可以理解，看起來姐是去過不少的美容院，效果肯定是不好的，所以姐才會有這樣的想法呢

你也看到了現(xiàn)在的美容院太多了，這幾年一下子起來了好多，所以會有一些美容院為了賺錢做了很多違背行業(yè)道德的事

我們已經成立好多年，你可以看看呀！好多都是回頭客，就是因為效果很好，我們的企業(yè)文化就是以效果為導向的，我知道你怕上當受騙，你可以辦理一下，如果你服務過程中不滿意，我可以全額退款，如果公司如果不退，我小李給你退，這樣可以吧？

詞條
詞條說明
美容院拓客話術
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