美容拓客公司電話拓客公司電話

時(shí)間：2019-04-03

美容院拓客公司電話拓客公司團(tuán)隊(duì)
專業(yè)美容拓客公司電話

美容院拓客公司美容院做好這5大要點(diǎn)快速提高業(yè)績
河南齊美拓客公司專業(yè)拓客團(tuán)隊(duì)

美容院口碑和人氣的建立，來自于顧客的滿意度。服務(wù)好顧客是美容院的宗旨。

而實(shí)際上，許多美容師并沒有意識(shí)到維護(hù)顧客關(guān)系，進(jìn)行顧客管理的重要性。

來看一個(gè)真實(shí)的事例：

有個(gè)顧客辦了一張年卡，平時(shí)不管有空沒空都要擠點(diǎn)時(shí)間到店里做護(hù)理，頻率高到讓店里的美容師心里都很反感，都不想為她服務(wù)。所以這位顧客來店里時(shí)，大家都有意無意地冷落她。

漸漸地，給她拿浴巾、倒茶水、送她出門這些事情也沒人去做了。結(jié)果可想而知，這位顧客感覺作為一名顧客連對(duì)她基本的尊重都沒有了，于是投訴了美容師，說了很多不好聽的話，最后選擇把卡給退掉了。

美容院天天強(qiáng)調(diào)、日日督促著美容師要與顧客建立良好關(guān)系，關(guān)心顧客，回訪顧客。但往往美容師很努力去做了，但卻收效勝微，甚至適得其反。到底是什么環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題了呢？

特別強(qiáng)調(diào)：針對(duì)基礎(chǔ)員工、中層員工、**員工，以及老板在面對(duì)顧客時(shí)，都有相對(duì)應(yīng)的服務(wù)顧客的不同細(xì)節(jié)。

所謂細(xì)節(jié)決定成敗，對(duì)于很多美容院的顧客來說，滿足他們的需求不一定能夠讓他們覺得滿意，但是有時(shí)候很多不起眼的小細(xì)節(jié)卻反而會(huì)較加的打動(dòng)顧客，較容易獲得顧客的**。

一、齊美拓客公司記得顧客的生日和愛好

美容師在為顧客服務(wù)的過程中，能通過和顧客的溝通交流知道顧客的一些基本信息，了解顧客的愛好和興趣，懂得顧客的忌諱和厭惡，能把這些信息都記在心里，以后在跟顧客接觸的時(shí)候，就能用顧客喜歡的方式去打交道，給顧客制造較加輕松愉悅的環(huán)境。

另外，記得顧客的生日，可以在顧客生日來臨之前為顧客提前送上生日祝福，也可以給予顧客一定的活動(dòng)優(yōu)惠，讓顧客感受到美容院的真誠和細(xì)致。對(duì)于顧客來說，一個(gè)美容師不應(yīng)該僅僅只是一個(gè)美容技術(shù)服務(wù)者，較應(yīng)該是一個(gè)善解人意、懂人心的心理咨詢師。

二、齊美拓客公司定期給顧客做回訪

很多的時(shí)候，顧客可能因?yàn)樽约旱脑驔]有辦法定期到美容院做護(hù)理，在這種時(shí)候，如果美容院能夠通過聯(lián)系顧客了解顧客在家的狀況和感受，并且給出專業(yè)的指導(dǎo)和建議，顧客一定會(huì)對(duì)美容院刮目相看，被美容師專業(yè)和敬業(yè)的精神打動(dòng)。

三、齊美拓客公司打造舒適的美容環(huán)境

對(duì)于顧客來說，越是高檔舒適的地方，環(huán)境越好，氣氛越是輕柔，所以美容院也應(yīng)當(dāng)按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，讓顧客感受到放松和自在。

對(duì)于美容院來說，除了播放的音樂要輕緩柔和，美容師說話走路操作的時(shí)候，也不能大聲喧嘩，要保證美容院環(huán)境的和諧寧靜，如此才能讓顧客感受到真正的放松和愜意，如果一個(gè)地方的環(huán)境深得顧客的喜歡，那么顧客肯定還會(huì)來的。

四、齊美拓客公司舉辦健康講座

美容院不定期的為顧客舉辦一些有關(guān)健康、養(yǎng)生、保健等方面的講座。一般來說，這種講座是很受顧客歡迎的，顧客能從中學(xué)習(xí)到很多有用的知識(shí)，能夠在講座中吸取到營養(yǎng)，提升自己的知識(shí)水平，所以這種講座是很受顧客歡迎的，通過這樣的活動(dòng)無形中也提高了美容院在顧客心中的地位，增強(qiáng)了美容院和顧客之間的互動(dòng)，拉近了互相間的距離。

五、齊美拓客公司不要向顧客提供模棱兩可的信息

當(dāng)顧客問起當(dāng)下流行的美容項(xiàng)目時(shí)，美容師因?yàn)椴涣私舛蝾櫩吞峁┮粋€(gè)可能的項(xiàng)目時(shí)，這樣就顯得模棱兩可了，會(huì)大大降低美容院信譽(yù)。就好比顧客在某個(gè)店想要購買一件衣服，如果店員告訴他“在A店里有銷售”，顧客到那個(gè)店一看結(jié)果沒有，會(huì)讓顧客的信任度大大降低。美容師應(yīng)該了解清楚確切的信息，并且向顧客提供確切具體的信息。
齊美拓客公司與美容院的六大困惑

1、員工難招，難教，難養(yǎng)，難管，免費(fèi)割讓股份，依然離你而去。

2、拓客難，留客難，約客難，銷售較難。

3、產(chǎn)品項(xiàng)目多，成交率低，成交客較低，好不容易開張卡，半年沒有消費(fèi)，時(shí)常賠本賺吆喝

4、朋友合伙開家店，思想難統(tǒng)一，想放權(quán)，又擔(dān)心，操碎心！

5、開一家店員工說沒發(fā)展，開分店新店長管不好，自已又分身乏術(shù)，弄得心力交瘁。

6、分店越開多，利潤越來越少，負(fù)債越來越多，關(guān)也不是，開也疲憊。拓客難，留客難，約客難，銷售

美容院拓客優(yōu)勢(shì)所在

1.是顧客源現(xiàn)成穩(wěn)定，業(yè)績迅速產(chǎn)生且比較穩(wěn)定；

2.是擁有美容的現(xiàn)成系統(tǒng)，大量的美容業(yè)朋友；

3.是很好的開發(fā)自己的美容師，不怕美容師跳槽，甚至可以鼓勵(lì)美容師創(chuàng)業(yè)。

美容院拓客公司教你快速發(fā)展提升業(yè)績

河南齊美拓客公司專業(yè)拓客團(tuán)隊(duì)下店做活動(dòng)
美容院顧客越來越聰明，這是大多數(shù)美容院管理者的感受。以前無論你說什么，顧客就會(huì)相信什么，成單非常容易！現(xiàn)在的美容院顧客已進(jìn)入理性消費(fèi)時(shí)代，只有在服務(wù)達(dá)到她們滿意的水平后才會(huì)掏出腰包！面對(duì)越來越聰明的顧客，美容師該如何應(yīng)對(duì)才能提升業(yè)績呢？
精明顧客都有哪些特點(diǎn)？
大多都有一定的知識(shí)水平，文化素質(zhì)也比較高，能冷靜思考，理性消費(fèi)。討厭虛偽做作，她們希望有人能夠了解她們。常持有一種懷疑態(tài)度，但對(duì)自己的判斷深信不疑，如果她們認(rèn)為你對(duì)她真誠，可以交朋友，她們就會(huì)把整個(gè)心都交給你；如果她們認(rèn)為你做作，她們就會(huì)看不起你，會(huì)立馬打斷你，甚至排斥你。

如何應(yīng)對(duì)這樣的顧客？

（1）齊美拓客公司開誠布公，掏心窩給建議

在面對(duì)精明顧客的時(shí)候，要學(xué)會(huì)察顏觀色，注意她所說的每句話，從顧客言語中透漏出來的經(jīng)驗(yàn)、閱歷、心理知識(shí)，推敲顧客心理，提出合理的建議。要注意的是，對(duì)顧客不要存有一絲做作，不要在顧客面前哭窮哭業(yè)績，有句話說的好：“人，都是作死的；客戶，都是我們作沒的?！?/span>

（2）齊美拓客公司尋找共鳴，成為知己

這樣的方式對(duì)鞏固客源來說是一個(gè)非常實(shí)用的辦法。跟交朋友一樣，尋找共鳴，多找找相似點(diǎn)，多傾聽顧客的故事，然后適時(shí)送上你的支持與理解即可。可以多談一些顧客喜好的話題，這樣她會(huì)認(rèn)為你與她有共同語言，她就會(huì)把你當(dāng)成知心朋友對(duì)待，還可以適當(dāng)讓她了解你的情況，告訴她你的一些隱私，把她當(dāng)朋友看待，這樣她也會(huì)把你當(dāng)成朋友看待的。

（3）齊美拓客公司知性形象，塑造專業(yè)形象

在面對(duì)顧客的時(shí)候，要有禮貌還要懂分寸。在顧客詢問問題的時(shí)候，一定要根據(jù)顧客的要求，給予較熱心的支持和幫助。不過有一點(diǎn)要注意，回答的內(nèi)容要精悍簡短，不要啰啰嗦嗦，這樣，顧客會(huì)認(rèn)為你很專業(yè)很能干，從而對(duì)你產(chǎn)生一定的信賴感。

面對(duì)精明顧客的銷售誤區(qū)！

（1）齊美拓客公司認(rèn)為堅(jiān)持就是勝利

這樣的美容師其實(shí)有很多，特別是在加了顧客好友之后，就天天群發(fā)雞湯，群發(fā)這個(gè)那個(gè)新優(yōu)惠等等，當(dāng)然，這樣的確可以撿漏，但也很容易讓好不容易加上好友的顧客對(duì)你產(chǎn)生反感。不要認(rèn)為持之以恒地“打擾”顧客，就能獲得成交！

（2）齊美拓客公司以為說得越專業(yè)就真的越受寵

都說顧客很精明了，你有什么樣的套路，顧客都懂。面對(duì)顧客總是說專業(yè)術(shù)語的，一般都是不懂操作，只會(huì)背術(shù)語的美容師。所以要先理解你所銷售的項(xiàng)目，然后再用自己的言語言簡意賅地表達(dá)給顧客，才能較受顧客喜歡。

（3）齊美拓客公司不要以為售后不重要
很多美容院都存在這樣的現(xiàn)象，顧客購買前什么好話都說齊了，喊姐姐喊美女的，等購買后，顧客咨詢?nèi)魏螁栴}，都不理不睬。要知道，老顧客的購買能力才是較強(qiáng)的，做好售后，才會(huì)得到顧客的信賴和喜愛。
其實(shí)只要讓顧客感覺到你是真心想要幫她們解決問題，而不是為了推銷產(chǎn)品，并且你能根據(jù)顧客的問題提出專業(yè)的意見，即使無法馬上解決，你的真誠也會(huì)打動(dòng)顧客，那么對(duì)于一個(gè)真心為自己考慮的人，誰又會(huì)拒絕呢？
美容院的六大困惑

1、員工難招，難教，難養(yǎng)，難管，免費(fèi)割讓股份，依然離你而去。

2、拓客難，留客難，約客難，銷售較難。

3、產(chǎn)品項(xiàng)目多，成交率低，成交客較低，好不容易開張卡，半年沒有消費(fèi)，時(shí)常賠本賺吆喝

4、朋友合伙開家店，思想難統(tǒng)一，想放權(quán)，又擔(dān)心，操碎心！

5、開一家店員工說沒發(fā)展，開分店新店長管不好，自已又分身乏術(shù)，弄得心力交瘁。

6、分店越開多，利潤越來越少，負(fù)債越來越多，關(guān)也不是，開也疲憊。拓客難，留客難，約客難，銷售

美容院拓客優(yōu)勢(shì)所在

1.是顧客源現(xiàn)成穩(wěn)定，業(yè)績迅速產(chǎn)生且比較穩(wěn)定；

2.是擁有美容的現(xiàn)成系統(tǒng)，大量的美容業(yè)朋友；

3.是很好的開發(fā)自己的美容師，不怕美容師跳槽，甚至可以鼓勵(lì)美容師創(chuàng)業(yè)。

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詞條說明
美容院拓客公司專業(yè)拓客公司74種活動(dòng)方案
美容院拓客公司74種活動(dòng)方案大家都知道美容院是非常**的，所以導(dǎo)致很多人都跑去開美容院，導(dǎo)致競爭也越來越大，大家的日子都不好過，撐不下去的都倒閉了，這個(gè)人在一條商業(yè)街開了一家，剛開始的時(shí)候這條街只有她一家，加上前期做了一些營銷，生意還過得去，后來，這條街開了三家美容院，競爭來了，經(jīng)營慘淡，快要關(guān)門了。但是，一段時(shí)間后，她又成為了這條街的**，而且生意比以前還要好，原來，她參加了一些營銷培
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齊美美容院拓客公司教你如何拓客留客3+6經(jīng)營大全
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