較初的電銷機器人只是簡單的撥打電話,但隨著智能科技的不斷發(fā)展,電銷機器人不斷地較新迭代,現(xiàn)在的電銷機器人不僅僅可以對客戶提出的問題進行自動回復,同時還可以針對客戶的需求,提供有針對性的產(chǎn)品服務推薦。
智能外呼機器人有哪些功能?
首先是語義理解功能,上下文可以隨時打斷,并且加入語境分析功能;
二.是通話記錄,能夠保存完整的錄音,并且可以將錄音轉(zhuǎn)化為文字;
三. 是數(shù)據(jù)分析,撥打數(shù)據(jù)量,未接通和接通數(shù)量,通話時長等多項任務數(shù)據(jù)統(tǒng)計
四. 是機器學習:將客戶的問題自主學習進入知識庫,隨著交互數(shù)據(jù)的不斷累積總結(jié)維護
五. 是打斷功能:模擬真人對話,一旦客戶打斷機器人說話,機器人立刻停止,及時答復客戶的咨詢的問題
六. 是自動記錄,自動應答:真人語音互動溝通,專業(yè)解答客戶的疑問,自動引導銷售流程。
七. 是短信和微信推送:撥打中有意向的客戶及時推送到短信和微信上面,讓銷售及時掌握動態(tài)
詞條
詞條說明
選電銷機器人一定要注意這幾個方面!1、線路是否穩(wěn)定想要每天撥打大量的電話,做到篩選工作,線路肯定是要非常穩(wěn)定的。用著用著不能打了,是沒有效果的。嘉單的電銷機器人,后臺有少見線路調(diào)控系統(tǒng),每個后臺多條線路,咱們撥打電話的時候,哪一條線路的接通率高,會自動跳轉(zhuǎn)過去。2、語音識別器客戶對話的內(nèi)容,機器人要精準識別,才能做出相對應的回復,不然就答非所問,亂七八糟了嘉單的電銷機器人對接的是阿里云和科大訊飛的
嘉單科技的電話機器人在不斷的努力下,獲得了廣泛的市場認可,客戶涵蓋房產(chǎn)、汽車、通信、互聯(lián)網(wǎng)、教育、電商、廣告等諸多行業(yè),應用場景包含商業(yè)營銷、、滿意度調(diào)查等場景,以及客戶接待、售后服務、咨詢等場景。電銷機器人的價格呢要從它的性能上來看,畢竟電銷機器人也是需要成本的,那么接下來我就從幾個方面來分析機器人的價格主要在那幾個方面,以及為什么會體現(xiàn)在這幾個方面1、嘉單的電銷機器人對接的是阿里云和科大訊飛的
較初的電銷機器人只是簡單的撥打電話,但隨著智能科技的不斷發(fā)展,電銷機器人也在不斷地較新迭代,現(xiàn)在的電銷機器人不僅僅可以對客戶提出的問題進行自動回復,同時還可以針對客戶的需求,提供有針對性的產(chǎn)品服務推薦。電話機器人具有多種功能,可以根據(jù)不同的需求和場景進行定制和配置。以下是電話機器人常見的功能:自動回答問題:電話機器人可以回答用戶的常見問題,提供產(chǎn)品信息、服務說明等,節(jié)省人工客服的時間。2.語音識別
電話機器人采用真人聲音錄制 ,可以與客戶進行多輪對話,初步篩選意向客戶。話術(shù)中前期沒有設置的問題 ,在撥打過程中,客戶問到了,也會自動總結(jié)在后臺上,后續(xù)可以隨時添加進去,越用越智能。電銷機器人的功能特點:1.良好的追蹤查詢能力人工在與用戶的對話過程中是需要電話的,然后再通過人工記錄信息,從而針對客戶狀況進行后續(xù)追蹤。但電話機器人則可以在通話過程中,自動錄音并轉(zhuǎn)化為文字進行記錄,便于人工后續(xù)追蹤查閱
公司名: 鄭州嘉單信息科技有限公司
聯(lián)系人: 李李
電 話:
手 機: 15713827300
微 信: 15713827300
地 址: 河南鄭州金水區(qū)歐凱商務北樓316
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網(wǎng) 址: 15713827300.b2b168.com
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