美容院較新拓客方法模式
一、常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端: 1、沒有把它當(dāng)個(gè)事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達(dá)成如何就不得而之。 2、沒有充分調(diào)動(dòng)美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。 3、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來。 拓客 二、如何讓老顧客愿意帶新顧客來? 1、美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動(dòng)顧客,加上美容師各種營(yíng)銷手段的運(yùn)用,讓老顧客愿意; 2、結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義,讓**顧客或新顧客愿意接受; 3、通過會(huì)議展示美容院文化,服務(wù),增加老顧客的自豪感,增加新顧客的好感; 4、通過一部分利益的巧妙贈(zèng)送,讓老顧客愿意幫助忙; 5、通過讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。 三、美容院針對(duì)拓客的細(xì)節(jié)促進(jìn)方式: 1、以**優(yōu)秀美容師評(píng)比,讓老顧客帶人過來。 2、以美容院美容師技能大比賽,讓老顧客帶人過來。 3、以美容師成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享,讓老顧客帶人過來。 四、主要銷售流程: 1、會(huì)前銷售感恩卡,美容師技能大賽親友團(tuán)卡來完成會(huì)前銷售(三天激勵(lì)式售卡); 2、技能會(huì)中進(jìn)行高檔顧客的評(píng)審團(tuán)的銷售,與沒有成交的新顧客環(huán)境促成銷售(周末); 3、會(huì)后會(huì),即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式,讓新顧客變成老顧客,并借機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)。 五、促進(jìn)美容師立意方法??筛鶕?jù)實(shí)際情況而選擇。 找一些發(fā)起單位,較好是**職能部門,著名雜志傳媒,或者相關(guān)服務(wù)評(píng)比機(jī)構(gòu),如:美容院官方網(wǎng)站,某某工會(huì),美協(xié),某某報(bào)紙……,當(dāng)然要視操作者的社會(huì)關(guān)系而言。 |
詞條
詞條說明
? 阿拉善額濟(jì)納旗河南美容院拓客公司供貨商 新顧客成交低卡后,如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項(xiàng)目? 成交此卡不是目的,此活動(dòng)千萬不能搞成看熱鬧貪*的多,優(yōu)質(zhì)顧客,轉(zhuǎn)化顧客少,解決之道就是課程中的項(xiàng)目組與調(diào)理,調(diào)整,調(diào)理,調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈?zhǔn)戒N售,做好顧客短期,中期銷售計(jì)劃與售前觀念導(dǎo)入工作,當(dāng)然較重要還是此卡四次產(chǎn)品一定要見效或者四次服務(wù)與眾不同。 6、一個(gè)月后,為什么一定要開會(huì),進(jìn)行新顧客鞏固,而
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一,美容院離不開顧客 顧客是什么? 顧客是皇帝,顧客是太陽。 美容院離不開顧客,就像工廠離不開消費(fèi)者一樣,顧客是美容院賴以生存的一依據(jù),顧客不可以成為爭(zhēng)執(zhí)的對(duì)象,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,因?yàn)轭櫩褪敲廊菰旱慕K評(píng)判者 美容院經(jīng)營(yíng)三大問題: 1.拓客難! 2.招聘難! 3.留客難! 美容院當(dāng)務(wù)之急是先拓客, 有客人了才能較好招聘美容師, 較好的做業(yè)績(jī)! 連顧客都沒有, 美容師能留下來嗎? 沒有拓客,談何留客?
如何讓美容院做大做強(qiáng),是每個(gè)美容院老板的心愿和奮斗的目標(biāo)。但是“理想是豐滿的,現(xiàn)實(shí)是骨干的”,很多美容院老板反應(yīng)顧客太難留了。顧客時(shí)美容院發(fā)展的**的因素,是美容院得以發(fā)展的根基。面對(duì)這個(gè)問題美容院管理層該如何解決呢?一、哪些是“趕客”的行為 1、美容院產(chǎn)品或護(hù)理課程定價(jià)或價(jià)格不合理、定價(jià)亂或亂打折。2、美容院變換產(chǎn)品或品牌太快,每變換一次就向客人推銷一次,讓客人不知道你現(xiàn)在所推銷的產(chǎn)品或項(xiàng)目
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