企業(yè)電銷客戶難管理？不妨試試這個方法

時間：2024-04-12作者：沃創(chuàng)云（廣州）信息技術(shù)有限公司瀏覽：45

近期，在與一些企業(yè)打交道的過程中，了解到一些共同的問題；企業(yè)的電銷模式雖然能夠幫助自身開拓市場，但有一些問題也需要企業(yè)管理解決。

了解電銷行業(yè)的都清楚，崗位的流動性比其他的要高，當(dāng)電銷人員離職后，客戶的管理就成了一件令管理的事情，小到該電銷人員的客戶分類，大到客戶的跟進情況以及后續(xù)的客戶服務(wù)，一旦交接不清楚，就會造成客戶的流失，如果電銷人員將客戶帶走，那對企業(yè)來說，也是一種損失；
對于在職的員工，管理需要復(fù)盤工作，或者針對跟進情況給電銷人員培訓(xùn)，也無法做到以點概面，畢竟了解到的信息不全，特別是由多個人員跟進的客戶，這種到的有用的信息就加復(fù)雜。
有什么方法可以幫助管理人員很好地管理客戶？
講到這里，這種難題對于沃創(chuàng)云電銷系統(tǒng)來說，是一件非常容易解決的事情。既能夠很好地助力企業(yè)管理者提高客戶管理的效率，又能夠?qū)﹄婁N人員的客戶跟進情況了如指掌。
通過沃創(chuàng)云電銷系統(tǒng)的客戶管理，能夠記錄電銷人員與客戶的實時對話、溝通記錄等，有利于管理人員隨時查閱，對客戶跟進有基本的了解，及時判斷是否介入為員工解決難題；同時管理人員能夠針對記錄很好地做出工作復(fù)盤，提升銷售的技能水平以及轉(zhuǎn)化率；對于電銷人員，能夠自行上傳錄音，方便電銷人員在后續(xù)跟進客戶的時候，能夠回溯與客戶的溝通詳情，讓跟進客戶加順利，提高了溝通效率。
沃創(chuàng)云電銷系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠在電銷人員離職后，很好地留存客戶，一旦電銷人員離職，將自動將該員工轉(zhuǎn)出，但客戶的跟進及記錄都會保留在系統(tǒng)內(nèi)，讓下一個電銷人員無瑕接手，防止電銷人員帶走，保護好企業(yè)資產(chǎn)。



沃創(chuàng)云（廣州）信息技術(shù)有限公司專注于外呼系統(tǒng),AI外呼等

• 詞條

  詞條說明

• 智能電銷外呼系統(tǒng)，可以提升銷售的工作效率

  針對這些問題，沃創(chuàng)云智能電銷外呼系統(tǒng)的應(yīng)用，得到了根本性的解決，通過技術(shù)與大數(shù)據(jù)的加持，沃創(chuàng)云可對外呼叫，且不受到呼叫限制，一方面滿足了企業(yè)的業(yè)務(wù)呼叫需求，另一方面為企業(yè)節(jié)省了電銷成本，大大提高觸客量，為提高轉(zhuǎn)化做好了鋪墊。智能電銷外呼系統(tǒng)提供的智能外呼功能，能夠幫助銷售快速篩選意向客戶，系統(tǒng)有標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，為客戶對話做好充足準(zhǔn)備；且在批量導(dǎo)入客戶后，能夠自動外呼，觸達客戶，節(jié)省人力物力，智能系統(tǒng)能夠

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