電話機器人的工作原理

時間：2024-01-17作者：鄭州嘉單信息科技有限公司瀏覽：30

目前智能電話機器人功能主要是通過提前錄入的話術庫，將之前積累的一些用戶可能提到的問題輸入進去，在客戶提出問題后，匹配相應答案，就可以讓智能電話機器人與客戶溝通了。

具體步驟如下：

1、對語音信號進行處理和分析，將環(huán)境雜音、一些冗余無用的信息除去。



2、將處理后的信息通過語音識別技術，從中提取關鍵詞。在提取到影響語音識別的關鍵信息和表達語言含義的特征信息后，智能電話機器人會在話術庫中搜集與之匹配的回答。匹配成功后，后臺會按照不同的語法，依照先后次序識別字詞，隨后系統會圍繞特征信息，用小的單元再次識別字詞。




3、在字詞識別工作完成之后，智能算法會利用事先設定好的語法邏輯進行語義分析，這樣就能夠聽懂客戶的意思了。



4、結合關鍵信息劃分回答話術的段落，取出從話術庫中調取的字詞并按照語法排列成句子，還會分析上下文的關聯，對適當的部位進行修正，就可以實現與客戶溝通了。



以上就是電話機器人的工作原理了。企業(yè)采用電話機器人也可以根據識別的用戶意圖轉接到人工服務,平均為客戶節(jié)省45%以上人力成本。嘉單信息科技技術順應時代，推出的“AI智能呼叫升級套件”，能在現有呼叫不做代碼級修改的情況下，輕松實現基于AI人工智能的 智能呼叫功能，包括智能客服機器人、 智能質檢等，并已經完成國產操作系統適配。幫助客戶實現呼叫的AI賦能。


鄭州嘉單信息科技有限公司專注于大數據營銷系統,智能電話機器人等

• 詞條

  詞條說明

• AI機器人電話呼叫軟件，效果好！

  機器人電話呼叫軟件使用效果還是非常不錯的，搭建好后臺，錄制好行業(yè)話術，只需要把我們需要撥打的電話導入后臺當中，機器人這邊就會自動來幫助我們撥打電話，從中篩選出來有意向的客戶，直接推送到微信上面，后期只需要針對客戶的問題，做詳細的跟蹤回訪就可以了，效率要比人工一個個撥打要高。1、率業(yè)務人員每天除去休息時間，不間斷撥打電話，每天多撥打（200~400）通電話，而機器人每天可以撥打（3000~無上限），

• AI電話機器人智能部署

  前兩年電話機器人取代人工還只是個口號，電話銷售被智能電話銷售機器人所取代的技術卻已經成熟，并且開始被大范圍應用了，有數據顯示，未來的電話銷售市場，99%都是智能電話銷售機器人的天下。首先，創(chuàng)業(yè)者可以利用智能電話銷售機器人實現市場推廣的高效率轉化，傳統行業(yè)發(fā)展**就是建立產品品牌效應，找到較合適、便捷的渠道，完成產品與目標客戶的匹配，進而達成如何使用智能電話銷售機器人?首先，你需要熟知智能電話銷售機

• 智能外呼機器人，各行業(yè)電銷企業(yè)

  智能外呼機器人的主要作用是篩選意向客戶，這樣節(jié)省出來的人工時間就可以好的去服務客戶提高成交率，并且同時也降低了成本。這也是企業(yè)選擇電銷機器人的主要原因。1.智能外呼機器人撥打的電話量至少3000通左右，很大程度的減輕了電銷人員的工作量，電銷員不需要像大海撈針一樣去尋找意向客戶。2.自動記錄客戶是否有意向，記錄都會以文字和語音模式雙重保存，方便電銷人員后期的查看。并且意向客戶可以自動分類，意向高的客

• 智能電銷機器人，快速挖掘意向客戶

  傳統的電銷人員流動性非常大，而且人工壓力也大。而電銷機器人打電話軟件的出現我們地解決了一個問題，電銷器人可以進行意向客戶篩選，幫您自動代替真人撥打電話，自動將意向客戶推送到你的上。嘉單信息科技--- 電銷機器人打電話軟件 ：①：價格優(yōu)惠： 嘉單機器人是機器快速往人的研發(fā)，價格都是批發(fā)價出售，。②： 運用的是 阿里云和科大訊飛雙語音識別 ，識別內容加③： 線路穩(wěn)定，對接的是專屬行業(yè)線路 ，線路穩(wěn)定，