會話存檔企業(yè)微信

時間：2021-07-02作者：西安貝貝特網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：27

會話存檔在一定程度上就可以彌補企業(yè)在員工銷售過程中的漏洞。

1、 企業(yè)無法監(jiān)管銷售人員在微信上的溝通是否合規(guī) (例如是否遵循標準話術(shù)，服務(wù)水平如何，有無違規(guī)，飛單、走私單、有無虛假承諾等)

2、 企業(yè)無法完成銷售過程管理 (無法識別銷售人員是否及時、全面的和客戶完成了日常的溝通頻次，并保證有效的溝通深度。

3、企業(yè)微信本身自帶的離職繼承和在職繼承無法繼承客戶的跟蹤會話記錄，導(dǎo)致員工對接過程中斷層，客戶體驗非常差

4、客訴問題，用于追溯。避免扯皮。

5、銷售聊天記錄導(dǎo)出，可作為案例進行企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

會話存檔如何使用：
1、先在騰訊官方申請會話存檔API接口，建議找第三方合作，申請到接口還要做數(shù)據(jù)對接，自己有開發(fā)能力的可以自行申請然后做開發(fā)，但是一般不建議這么做，市場有特別成熟的產(chǎn)品，可以直接拿來用，自己開發(fā)成本太高。

2、拿到接口以后，對接數(shù)據(jù)，也就是我們說的軟件端的開發(fā)應(yīng)用以及數(shù)據(jù)存儲的服務(wù)器搭建，騰訊不提供數(shù)據(jù)存儲功能，一般大家都選擇騰訊云存儲。也有一些小的開發(fā)公司，為了節(jié)省成本使用自建的機房存儲數(shù)據(jù)，好處就是成本低，不好的地方就是數(shù)據(jù)安全及穩(wěn)定性。


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  騰訊企點營銷的兩種主要營銷模式： 1、智能短信營銷--可直接給微信號綁定的手機號推送營銷短信，支持按條件篩選。目前支持的篩選條件：LBS定位附近，年齡，*，婚姻，行業(yè)，收入/消費水平，購物愛好，興趣愛好，社保情況......10000+個標簽。（基于騰訊全平臺的用戶畫像進行篩選） 騰訊全平臺用戶畫像營銷，支持多條件，多標簽組合篩選，精準快速觸達用戶。 2、微信群營銷--目前有30萬+個活躍高凈值

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  會話存檔在一定程度上就可以彌補企業(yè)在員工銷售過程中的漏洞。 1、 企業(yè)無法監(jiān)管銷售人員在微信上的溝通是否合規(guī) (例如是否遵循標準話術(shù)，服務(wù)水平如何，有無違規(guī)，飛單、走私單、有無虛假承諾等) 2、 企業(yè)無法完成銷售過程管理 (無法識別銷售人員是否及時、全面的和客戶完成了日常的溝通頻次，并保證有效的溝通深度。 3、企業(yè)微信本身自帶的離職繼承和在職繼承無法繼承客戶的跟蹤會話記錄，導(dǎo)致員工對接過程中斷層，