04757信息系統(tǒng)開發(fā)與管理考前白皮書

時間：2021-03-08作者：山東博信教育科技有限公司瀏覽：65

一、按**業(yè)務(wù)活動分類★★（單選、填空）

1.電子業(yè)務(wù)系統(tǒng)：主要針對一個組織內(nèi)部的具體業(yè)務(wù)過程而建立。

2.電子政務(wù)系統(tǒng)：主要針對**部門的政務(wù)管理活動和服務(wù)職能而建立，**的主要職能包括經(jīng)濟管理、市場監(jiān)督、社會管理和公共服務(wù)。

3.電子商務(wù)系統(tǒng)：依托Internet，實現(xiàn)網(wǎng)上購物等活動。電子商務(wù)系統(tǒng)的**部分通常是以“網(wǎng)站”的形式出現(xiàn)的。企業(yè)對企業(yè) B2B、企業(yè)對消費者 B2C、消費者對消費者 C2C、企業(yè)對** B2G。

二、信息的基本屬性★★★★（單選、填空、名詞解釋）

1.普遍性：信息是普遍存在的,它是事物運動和狀態(tài)改變的方式。因此，只要有事物存在、運動，就存在信息。

2.事實性：信息描述了事物運動和狀態(tài)的改變，因此，它具有事實性，這是信息的重要基本性質(zhì)之一。

3.層次性：對于同一個問題，處于不同的管理層次（高、中、基層），要求不同的信息，因此，信息與管理一樣，也具有層次性。

4.可壓縮性：信息經(jīng)過濃縮、集中、綜合和概括處理后，不至于丟失信息的本質(zhì)。

5.擴散性：信息的擴散性是信息的本性，信息力圖沖破保密的、非自然的約束，通過各種渠道和手段向四面八方傳播。

6.非消耗性：信息的非消耗性是指信息與其他物質(zhì)資源不同，它在使用過程中不但不會被消耗，而且還可能出現(xiàn)再生或增殖。

7.共享性：信息的共享性是信息的一個屬性,信息是一種特殊的資源，只能共享不能交換。

8.變換性：信息是事物運動的狀態(tài)和方式，不是事物本身，因此信息可以負(fù)載在其他一切可能的物質(zhì)載體和能量形式上。

9.可轉(zhuǎn)化性：信息在一定條件下（其中較主要的條件就是信息被人們有效地利用）可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)、能量、時間及其他。

三、面向?qū)ο箝_發(fā)方法★★★★（單選、填空、簡答）

1.對象：一些相互關(guān)聯(lián)的實體。組成：對象的標(biāo)識、對象中的操作集合、對象的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，及對象對外消息接口。特性：封裝和能動。

2.類和實例：類對象的抽象描述，對象是類的實例。**類是子類的抽象。

3.消息和方法：方法使對象具有了處理封裝數(shù)據(jù)的功能，而消息則激活了這種功能并建立了對象間通信的橋梁。

4.繼承：是子類自動共享父類中的方法和數(shù)據(jù)的機制。

5.封裝：一種信息隱蔽技術(shù)。封裝機制使對象成為數(shù)據(jù)與方法的集成體。

6.多態(tài)性：意味著一個名字具有多種語義。類的不同層次可以共享一個方法的名字，而又按各自的需要實現(xiàn)這個方法。

7.重載：主要指：函數(shù)重載和運算符重載。重載通過靜態(tài)連接實現(xiàn)，多態(tài)性用動態(tài)連接。重載與多態(tài)性增加了管理信息系統(tǒng)體系的簡潔性、靈活性、可讀性、重用性及可擴充性，提高了系統(tǒng)開發(fā)的效率。

四、各階段主要內(nèi)容★★★★（單選、填空、簡答）

1.總體規(guī)劃階段：管理信息系統(tǒng)建設(shè)的第一步，意在通過初步的、總體的需求分析，回答“系統(tǒng)是什么”的問題，進(jìn)行可行性論證。主要包括的工作：1）對當(dāng)前系統(tǒng)進(jìn)行初步調(diào)查；2）分析和確定系統(tǒng)目標(biāo)；3）分析子系統(tǒng)的組成以及基本功能； 4）擬定系統(tǒng)的實施方案；5）進(jìn)行系統(tǒng)的可行性研究；6）編寫可行性報告。

2.系統(tǒng)分析：也稱系統(tǒng)邏輯設(shè)計，在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，對某個或某些子系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查、研究、分析，旨在獲得一個合理的新系統(tǒng)邏輯模型?；卮稹案墒裁础钡膯栴}，形成系統(tǒng)分析報告，或稱系統(tǒng)說明書。

3.系統(tǒng)設(shè)計：回答“怎么干”的問題，具體分為總體設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計兩個階段，主要任務(wù)就是將系統(tǒng)分析說明書轉(zhuǎn)換成具體的計算機實現(xiàn)方案——系統(tǒng)設(shè)計說明書?？傮w設(shè)計階段畫模塊結(jié)構(gòu)圖。

五、總體規(guī)劃的主要步驟★★★★（單選、填空）

需求初步調(diào)查、確定系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)、初步確定子系統(tǒng)組成與基本功能、擬定系統(tǒng)實施方案、可行性分析、編制可行性分析報告。

1.需求初步調(diào)查：調(diào)查內(nèi)容：1）現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)和任務(wù)；2）現(xiàn)行系統(tǒng)概況；3）現(xiàn)行系統(tǒng)的環(huán)境和約束條件；4）現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和子系統(tǒng)的劃分；5）新系統(tǒng)的開發(fā)條件。

2.新系統(tǒng)的目標(biāo)：目標(biāo)應(yīng)具備的特性：1）目標(biāo)的總體戰(zhàn)略性；2）目標(biāo)的多重性；3）目標(biāo)的依附性；4）目標(biāo)的適應(yīng)性；5）目標(biāo)的長期性。

3.可行性分析：

1）可行性包括可能性和必要性。所謂開發(fā)的可能性就是指開發(fā)的條件是否具備，必要性是指客觀上是否需要開發(fā)新系統(tǒng)。

2）從四個方面著手分析：

（1）技術(shù)上的可行性：考慮系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備、計算機聯(lián)網(wǎng)能力等。不僅考慮技術(shù)人員的數(shù)量，較應(yīng)考慮他們的經(jīng)驗和水平。

（2）經(jīng)濟上的可行性：估算新系統(tǒng)開發(fā)和運行所需的費用，以及新系統(tǒng)的效益，將投資和效益進(jìn)行比較，說明在經(jīng)濟上是合算的。

（3）管理上的可行性：考慮當(dāng)前系統(tǒng)是否有條件提供新系統(tǒng)所必需的各種數(shù)據(jù)，企業(yè)**層對開發(fā)一個新系統(tǒng)來的需求是否迫切。

（4）開發(fā)環(huán)境的可行性：企業(yè)能為新系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)提供一個長期的、良好的環(huán)境。

4.可行性分析報告：組成：引言、現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查與分析、新系統(tǒng)假設(shè)方案、可行性論證、結(jié)論。

六、定義數(shù)據(jù)類★★★（單選、填空、名詞解釋、簡答）

實際上就是識別企業(yè)數(shù)據(jù)

1.企業(yè)數(shù)據(jù)的 4 種類型：




數(shù)據(jù)類	反映的內(nèi)容	特點
庫存文檔型	記錄資源的狀況	1.一個數(shù)據(jù)僅和一個資源有直接關(guān)系 2.可能為表格或文本
事務(wù)型	反映資源生命周期各階段過渡過程相關(guān)的庫存文檔型數(shù)據(jù)的變化	1.一個數(shù)據(jù)類要涉及各個庫存型數(shù)據(jù)以及時間數(shù)量等多個數(shù)據(jù) 2.數(shù)據(jù)類的產(chǎn)生可能伴有庫存型數(shù)據(jù)類的相應(yīng)操作
計劃型	反映目標(biāo)、資源、轉(zhuǎn)化過程等計劃值	1.可能與多個庫存型數(shù)據(jù)有關(guān) 2.各種計劃、預(yù)測、預(yù)算、調(diào)度表等
統(tǒng)計型	反映企業(yè)狀況，提供某些反饋信息	1.一般來自其他類型數(shù)據(jù)類的采樣 2.歷史性、對照性或評價性的參考數(shù)據(jù) 3.數(shù)據(jù)的綜合性強




2.企業(yè)數(shù)據(jù)的識別方法：企業(yè)實體法（數(shù)據(jù)/實體關(guān)系矩陣）和企業(yè)過程法（過程/數(shù)據(jù)矩陣）。

七、數(shù)據(jù)流圖的基本畫法★★★★★（單選、填空、名詞解釋、應(yīng)用）

1.數(shù)據(jù)流圖：簡稱 DFD，是便于用戶理解、分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的圖形工具。

2.數(shù)據(jù)流圖的基本符號：數(shù)據(jù)源點或終點（方形）、加工（橢圓）、文件（開口方形）、數(shù)據(jù)流（單向箭頭）

3.繪制數(shù)據(jù)流圖的指導(dǎo)原則：1）總體上自**向下逐層分解的原則；2）局部上由外向里的原則。

4.繪制方法：1）識別系統(tǒng)的輸入和輸出；2）繪制系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)流；3）對復(fù)雜加工進(jìn)行分解；4）檢查、修改、完善。

5.注意事項：1）合理編號；2）子圖與父圖的平衡；3）分解的程度（較多不要**過 7 層）；4）其他事項。

6.數(shù)據(jù)流圖檢查：正確性和可讀性。正確性：1）數(shù)據(jù)守恒；2）文件使用；3）子圖和父圖平衡。可讀性：1）簡化加工之間的聯(lián)系；2）分解應(yīng)當(dāng)均勻；3）命名應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)。

八、模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計★★★★★（單選、填空、名詞解釋、簡答、應(yīng)用）

1.模塊結(jié)構(gòu)圖：模塊組合的圖形表示就是模塊結(jié)構(gòu)圖。模塊結(jié)構(gòu)圖由模塊、調(diào)用、數(shù)據(jù)、控制信息和轉(zhuǎn)接 5 種基本符號組成。

1）模塊（矩形）：1）輸入和輸出；2）加工處理功能；3）內(nèi)部數(shù)據(jù)；4）程序代碼。前兩個是外部特性，后兩個是內(nèi)部特性。

2）調(diào)用（箭頭）：箭頭由調(diào)用模塊指向被調(diào)用模塊。調(diào)用分為：判斷調(diào)用、循環(huán)調(diào)用、直接調(diào)用。

3）數(shù)據(jù)（帶空心圓圈的箭頭）：旁邊標(biāo)上數(shù)據(jù)名。

4）控制信息（帶實心圓圈的箭頭）：反映數(shù)據(jù)的某種狀態(tài)，不必處理。

5）轉(zhuǎn)接（圓形）：一張圖紙畫不下，需轉(zhuǎn)接到另一張紙上。

2.模塊結(jié)構(gòu)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1）耦合和內(nèi)聚概念：耦合表示模塊之間聯(lián)系的程度，緊密耦合表示模塊之間聯(lián)系強，松散耦合表示聯(lián)系比較弱；內(nèi)聚表示模塊內(nèi)部各成分之間的聯(lián)系程度，一般要求系統(tǒng)中各模塊內(nèi)聚盡可能大。

2）評價模塊結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)：“耦合小，內(nèi)聚大”。

3）模塊的耦合方式：數(shù)據(jù)耦合（耦合度較低，性能較好）、控制耦合、內(nèi)容耦合。

4）模塊的內(nèi)聚方式：巧合（較差）、邏輯、過程、通信、順序、功能內(nèi)聚（聚合度較高、性能較好）。

3.模塊結(jié)構(gòu)圖與框圖、數(shù)據(jù)流圖的區(qū)別：數(shù)據(jù)流圖是從數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動情況來考慮系統(tǒng)的，而模塊結(jié)構(gòu)圖則從功能的層次關(guān)系上來考慮系統(tǒng)。模塊結(jié)構(gòu)圖描述的是系統(tǒng)的層次性，而框圖描述的是系統(tǒng)的過程性。

4.模塊結(jié)構(gòu)圖推導(dǎo)策略：從數(shù)據(jù)流圖得到初始模塊結(jié)構(gòu)圖

1）事務(wù)分析和變換分析基本上解決了如何將系統(tǒng)劃分為若干個子系統(tǒng)，以及如何將各個子系統(tǒng)分解為若干模塊的問題。

2）變換分析提供了一種將低層數(shù)據(jù)流圖轉(zhuǎn)換成模塊結(jié)構(gòu)圖的方法，它首先對低層數(shù)據(jù)流圖中的處理功能進(jìn)行分類，一般可分為 3 大類：第一類是輸入功能，第二類是執(zhí)行變換功能，第三類是輸出功能。

5.模塊結(jié)構(gòu)圖的改進(jìn)：1）應(yīng)按照“耦合小，內(nèi)聚大”的模塊結(jié)構(gòu) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行檢查和修改；2）模塊的扇入和扇出數(shù)，扇出數(shù)在 7 以內(nèi)；3）消除重復(fù)的功能。其中，扇入數(shù)是指模塊的直接上層模塊個數(shù)。扇出數(shù)是指一個模塊擁有的直接下層模塊個數(shù)。

九、數(shù)據(jù)庫設(shè)計★★★★★（單選、填空、名詞解釋、應(yīng)用）

1.數(shù)據(jù)庫設(shè)計的任務(wù)與步驟

1）概念設(shè)計：目標(biāo)是產(chǎn)生反映全用戶信息需求的整體數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)，即概念模型。描述概念模型的有力工具是“實體-聯(lián)系”方法，簡稱 E-R 方法。

2）邏輯設(shè)計：目的是得到一個與計算機軟硬件的具體性能無關(guān)的全局模式。主要任務(wù)是將概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換成特定 DBMS 所支持的數(shù)據(jù)模型。過程就是將概念設(shè)計結(jié)果轉(zhuǎn)換為某個 DBMS 所支持的數(shù)據(jù)模型并優(yōu)化。

3）物理設(shè)計：任務(wù)和目標(biāo)是為邏輯數(shù)據(jù)模型選取一個較適合應(yīng)用環(huán)境的物理結(jié)構(gòu)。

2.概念設(shè)計的方法：E-R 圖的基本成分主要包括：實體、屬性、聯(lián)系。用長方形表示實體，用橢圓形表示屬性，用菱形表示聯(lián)系。實體間的聯(lián)系有：一對一（1:1）、一對多（1:n）、多對多（m:n）。

3.邏輯設(shè)計的方法：術(shù)語：關(guān)系（二維表）、元組（記錄）、屬性（字段）、域、主關(guān)鍵字、外關(guān)鍵字。規(guī)范化一般要求達(dá)到*三范式即可。

1）**范式：設(shè)一個關(guān)系為 R，如果它的每個屬性都是不可再分的，則稱這個關(guān)系是符合**范式的，簡稱 1NF。

2）*二范式：設(shè)一個關(guān)系為 R，它是滿足**范式的，若 R 中不存在非主屬性對主鍵的部分函數(shù)依賴，即關(guān)系中的所有其他屬性完全依賴于主鍵，則稱該關(guān)系是符合*二范式的，簡稱為 2NF。

3）*三范式：設(shè)一個關(guān)系為 R，它是滿足*二范式的，若 R 中不存在非主屬性對主鍵的傳遞函數(shù)依賴，則稱該關(guān)系是符合*三范式的。

十、系統(tǒng)測試的步驟★★★★（單選、填空）

按照“自底向上”的原則按模塊測試、子系統(tǒng)測試、系統(tǒng)總測試進(jìn)行。

1.模塊測試：也稱單元測試，目的是保證每個模塊本身能正常運行，一般分成人工走通和上機測試兩步進(jìn)行。

2.子系統(tǒng)測試：又稱為分調(diào)，重點測試子系統(tǒng)內(nèi)各模塊的接口，有兩種方法：非漸增式和漸增式。

1）非漸增式測試：先分別測試每個模塊，再把所有模塊按設(shè)計要求連成一起進(jìn)行測試。

2）漸增式測試：把下一個要測試的模塊同已經(jīng)測試好的那些模塊結(jié)合起來進(jìn)行測試，測試完成后再把下一個應(yīng)該測試的模塊結(jié)合進(jìn)來測試。

3）非漸增式和漸增式區(qū)別：（1）漸增式可以較早地發(fā)現(xiàn)模塊界面之間的錯誤；（2）漸增式有利于排錯；（3）漸增式測試比較徹底；（4）非漸增式需要更多的人工，而漸增式則可利用已經(jīng)測試過的模塊，但需要較多的機器時間。

3.系統(tǒng)總體測試：稱為總調(diào)，將經(jīng)過測試的若干個子系統(tǒng)組裝在一起來測試。剛開始總調(diào)時，不必按完全真實情況下的數(shù)據(jù)量進(jìn)行，可采用一些精心設(shè)計的數(shù)據(jù)量較少的測試用例。關(guān)鍵是“真實”和全面。




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