售后服務

時間：2020-12-09

致各位客戶：

我們對自己的產(chǎn)品作出如下承諾：

一、售后服務承諾

1、質量保證：作為起重輸送設備的生產(chǎn)商和供應商，我公司對我們所提供的產(chǎn)品均為原廠原包裝，符合國家質量認證和質量認證體系，并提供產(chǎn)品技術資料（包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等）。

2、供貨安裝時間：在接到合同確定回傳后，即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

4、保修承諾：我司對供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質期，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

5、響應時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設備進行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內(nèi)因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

6、服務體系：作為設備供應商，本公司對所提供的產(chǎn)品提供**體系：當設備出現(xiàn)故障，必要時將派*的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，購貨方產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。

二、產(chǎn)品價格承諾

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以較優(yōu)惠的價格提供給貴方。

2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

三、售后服務保證

公司實力**：本公司為各對應項目均設立專人售后服務制度；

四、投訴體系及聯(lián)系方式

1、如果您對我們的服務有意見，請向技術部或維修部經(jīng)理投訴。

2、對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們較大的支持。

啟麥起重設備（蘇州）有限公司

詞條
詞條說明
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防爆環(huán)鏈電動葫蘆的使用環(huán)境：?1、海拔1000米以下；2、空氣溫度不**+40℃，不**120℃；3、電網(wǎng)波動在+-10%；4、相對濕度不**過95%，能防止滴水的環(huán)境；5、氣體防爆Ex d IIB T4 Gb適用于工廠環(huán)境：具有爆炸性氣體和蒸汽與空氣形成的爆炸性混合物的1區(qū)或2區(qū)的危險工作場所；6、粉塵防爆 Ex tDA21 IP65 T135℃；適用于工廠環(huán)境：塵密型21區(qū)作業(yè)場所；
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