阿里巴巴的運(yùn)營模式

時間：2020-09-17作者：阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司瀏覽：155

阿里巴巴的運(yùn)營模式

阿里巴巴經(jīng)營著多項(xiàng)業(yè)務(wù)，也從關(guān)聯(lián)公司的業(yè)務(wù)和服務(wù)中**經(jīng)營商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)上的支援，業(yè)務(wù)和關(guān)聯(lián)公司的業(yè)務(wù)包括淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、**速賣通、阿里巴巴**交易市場、1688、阿里媽媽、阿里云、螞蟻金服、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等等，當(dāng)然阿里巴巴的運(yùn)營模式也是不容小覷的。
在產(chǎn)品的運(yùn)營方面，阿里有兩種產(chǎn)品運(yùn)營，一類較微觀，一類較宏觀，行業(yè)里的產(chǎn)品運(yùn)營是較微觀的那種，主要負(fù)責(zé)運(yùn)營人員和產(chǎn)品經(jīng)理之間的銜接，負(fù)責(zé)把運(yùn)營人員的一些需求提煉出來轉(zhuǎn)給產(chǎn)品經(jīng)理，按**級排序，并且跟進(jìn)產(chǎn)品經(jīng)理完成任務(wù)，然后將成果交付運(yùn)營人員，這類產(chǎn)品運(yùn)營所運(yùn)營的多是面向賣家或運(yùn)營人員的工具型產(chǎn)品，用戶規(guī)模不會很大，工作相對簡單；另外一類運(yùn)營就是常規(guī)意義上的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營了，要做的工作較為宏觀。
運(yùn)營方面有內(nèi)容運(yùn)營、活動運(yùn)營以及用戶運(yùn)營，內(nèi)容運(yùn)營是圍繞內(nèi)容的生產(chǎn)和消費(fèi)，搭建起一個良性循環(huán)，持續(xù)提升各類和運(yùn)營相關(guān)的數(shù)據(jù)，達(dá)成吸引流量、培養(yǎng)潛在客戶、引誘轉(zhuǎn)化的目的，阿里的內(nèi)容運(yùn)營崗位有個特點(diǎn)，不需要這個崗位的人多么會寫，而是要會制定和產(chǎn)出機(jī)制，讓媒體和用戶去產(chǎn)生內(nèi)容，推動內(nèi)容產(chǎn)品化。
活動運(yùn)營則主要是自己策劃類目的活動，或者配合市場部做的大型活動，例如暑假促銷、“雙11”和年終促銷等，活動前要寫策劃去申請流量資源，然后調(diào)動賣家報名，同時做頁面demo讓設(shè)計師來實(shí)現(xiàn)，活動上線后監(jiān)控數(shù)據(jù)情況、及時調(diào)整商品“坑位”。
用戶運(yùn)營主要阿里平臺更多的是在做用戶研究、打標(biāo)簽、數(shù)據(jù)挖掘建模等高緯度的工作，另外阿里也負(fù)責(zé)會員等級、用戶體驗(yàn)、客戶服務(wù)的部門，與市面上所說的用戶運(yùn)營崗位的職能均有一定的重合度。
當(dāng)然付費(fèi)排名也是阿里巴巴內(nèi)部提供的有償服務(wù)，和百度的競價排名類似，如果您的產(chǎn)品比較冷門，可能所花費(fèi)的費(fèi)用比較少，如果您的行業(yè)比較熱門，比如服裝，機(jī)械類的一年幾十萬的費(fèi)用也是有可能的，它的優(yōu)點(diǎn)是可以更多的展示產(chǎn)品，缺點(diǎn)則是費(fèi)用不可控制。如果您做的是相對冷門的行業(yè)，光做排名是完全不夠的，必須要通過軟文及其它營銷方式來提升商鋪整體曝光量，這一點(diǎn)則是付費(fèi)排名無法做到的。而且付費(fèi)排名只解決了曝光量，詢盤和成交都需要網(wǎng)站內(nèi)部的調(diào)整來吸引客戶。

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