沈陽淘寶618大促的轉(zhuǎn)化

時間：2020-05-28作者：沈陽市和平區(qū)錦圣信息科技中心瀏覽：245

現(xiàn)在的淘寶，標簽流量，人群流量已經(jīng)成為了常態(tài)。所以轉(zhuǎn)化率對于店鋪整體來說是一項很重要的加權(quán)指標。尤其是，店鋪流量款，熱銷款的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化越好，能獲得的訪客越多。想看訪客行為的表現(xiàn)，看看產(chǎn)品是否符合我們給打上的標簽，都是要看轉(zhuǎn)化率的表現(xiàn)好與壞。但這里要注意一個問題，店鋪能不能獲得好的權(quán)重，不僅僅取決于一個轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)，而是綜合權(quán)重的影響。轉(zhuǎn)化又分為了多種方面。

 

一，咨詢轉(zhuǎn)化

1.售前：售前是影響轉(zhuǎn)化的重要因素之一，客服的服務(wù)態(tài)度、回復效率以及對產(chǎn)品專業(yè)知識，一字一行都影響著顧客對于店鋪的好感度。

2.售后：售后做得好，復購率也不會太差，售后也需要和售前的服務(wù)態(tài)度一樣，就算復購率不高的產(chǎn)品，只要售后做得好，客戶也會推薦給身邊的朋友

二，瀏覽轉(zhuǎn)化

1.地域

地域都是要根據(jù)產(chǎn)品的實際情況來投放，不要出現(xiàn)張冠李戴的情況，北方的貂皮推送到南方，雖然會有流量點擊，但是轉(zhuǎn)化效果會很差。

2.附加服務(wù)

**保證、較速退款、運費險、七天無理由退換、24小時內(nèi)發(fā)貨這些在消費者眼里都是可以加分的點，促進購買心理，提高成單率。

3.購物**

不支持退換貨，客戶會認為你想做的就是一錘子買賣，這塊把握不好，在消費者心里店鋪會被減分的。

 

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• 詞條

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