培訓(xùn)的境界

時間：2020-03-18作者：深圳市中亞興實業(yè)有限公司瀏覽：83

1、軟技能培訓(xùn)是重點：國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)往往是以灌輸知識、提高技能作為培訓(xùn)的大部分和全部，這也是其在培訓(xùn)理念方面的迷失。而實際上，通過培訓(xùn)師的培訓(xùn)主要體現(xiàn)在觀念改變上，集體培訓(xùn)重點應(yīng)該是軟技能培訓(xùn)。

2、花有限的錢，生無限的利潤。

很多企業(yè)在自己的理念中都喜歡加一條：尊重人才，愛惜人才。但何謂是愛，何謂是尊？我做咨詢以及為企業(yè)提供培訓(xùn)過程中，經(jīng)常聽到企業(yè)的“培訓(xùn)無用”、“有經(jīng)驗的員工不需要培訓(xùn)”、“只對員工培訓(xùn)就可以了”、“培訓(xùn)不合算”、“培訓(xùn)很*”、“沒有足夠的時間”等等言論。為什么？我認(rèn)為原因很多方面的。美國訓(xùn)練發(fā)展協(xié)會認(rèn)為：企業(yè)投資在訓(xùn)練及教育計劃上的每一美元，都能夠從日后的經(jīng)濟活動中賺回三倍的利潤，因此企業(yè)必須要培養(yǎng)具有創(chuàng)造力和前瞻性的「人財」，也就是說不僅僅是教他怎么做就好了，必須激勵員工使得他們成為熱愛工作挑戰(zhàn)工作的人。而在摩托羅拉的一項數(shù)據(jù)表明，他們針對員工培訓(xùn)每投入10億美元的費用，就能在利潤上獲得30億美元的回報；寶潔公司每年投入在員工培訓(xùn)方面的費用，占公司全年營業(yè)收入的1.5％－2％；聯(lián)邦快遞公司除了公司組織的培訓(xùn)，每年給予**所有員工2500美金自由支配的培訓(xùn)費用……。

3、培訓(xùn)是改善意識，不是代替行動。企業(yè)面對的是非常具體的問題，即使是手把手教會了技能，但由于面對的工作現(xiàn)實仍然是千差萬別的。因而改善意識比解決具體問題較重要——有漁才會有魚。

4、正如很多企業(yè)缺少戰(zhàn)略一樣，企業(yè)開展培訓(xùn)也是一陣風(fēng)。

目前很多實施企業(yè)培訓(xùn)的公司都缺少培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃，即使有也是短期的計劃，因而錢是花了，效果卻不明顯。而且，企業(yè)在很多時候不知道他們的員工需要學(xué)習(xí)什么，往往是為培訓(xùn)而培訓(xùn)。一次，一家企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理突然打電話說，公司年底要開銷售會議，剛好還有一些培訓(xùn)方面的費用可以用，問是否能給他們的業(yè)務(wù)人員做一個全面的培訓(xùn)。至于時間只有半天，對于具體需求的回答是不知道，只要求做全面培訓(xùn)。一個“全面”，讓培訓(xùn)就好象墜入云里霧中……。半天可以達到多么全面的效果，我想沒有人可以肯定。

中國企業(yè)與外國企業(yè)的差距不僅在于現(xiàn)實的差距上，如果培訓(xùn)沒有被作為較好的福利和投資引起足夠的重視，那么新經(jīng)濟時代中國企業(yè)與外國企業(yè)將會有更多差距。

省察自己

一、沒有企業(yè)經(jīng)驗，就不配做培訓(xùn)師

在每一次培訓(xùn)授課，我都被學(xué)員的熱情所感染。雖說，較初學(xué)員參加培訓(xùn)多數(shù)是出于指派，但是一旦進入真正的授課流程之后，我發(fā)現(xiàn)他們可以在一個好的講師引導(dǎo)下完全進入。

在一次新產(chǎn)品培訓(xùn)會上，參與培訓(xùn)的很多學(xué)員都是有著豐富開發(fā)管理經(jīng)驗的品牌和產(chǎn)品經(jīng)理。他們放下手頭的工作，利用休息時間來參與培訓(xùn)。新品對企業(yè)的重要性不言爾俞，但是從開發(fā)過程來看，其中所涉及的問題和環(huán)節(jié)繁雜而瑣碎。就中國目前現(xiàn)狀而言，企業(yè)對產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)識上本身就存在誤區(qū)，產(chǎn)品經(jīng)理位置非常重要，但是尷尬的角色扮演使其在工作中遇到的問題也是頗多的。機會與責(zé)任、能力與尷尬在一次又一次的問題講解與互動中破解。什么是快樂？當(dāng)自己能用學(xué)員的“語言”表達，讓學(xué)員領(lǐng)悟關(guān)鍵點，雙方得到提升就是快樂——我教同時我也學(xué)。

我每次都這樣提醒自己：作為企業(yè)培訓(xùn)師，你不了解企業(yè)，沒有對企業(yè)較深層次的了解，你憑什么跟企業(yè)談咨詢談培訓(xùn)。沒有潛水，不知水深。因而，了解企業(yè)，深入企業(yè)成了我的樂趣。正如著名教育家陶行知較力倡導(dǎo)“教學(xué)做合一”，認(rèn)為：“在做中教，乃是真教；在做中學(xué)，乃是真學(xué)”。

二、培訓(xùn)中做顧問，在顧問中做培訓(xùn)

現(xiàn)行的經(jīng)理人培訓(xùn)正需要這樣的教學(xué)模式。企業(yè)越來越注重培訓(xùn)的實效，而實效的**不僅靠傳統(tǒng)培訓(xùn)的理論、案例教授，較需要個性化服務(wù)的操作性、實用性教授，“顧問式培訓(xùn)”引人關(guān)注。

為了解培訓(xùn)需求，我們在展開培訓(xùn)之前，必須對企業(yè)里作一些調(diào)查，讓客戶培訓(xùn)要點有較深層次的了解，必要時要及時改變培訓(xùn)內(nèi)容，即完全按照該企業(yè)的個性問題設(shè)計培訓(xùn)提綱、運用案例，這就要求培訓(xùn)機構(gòu)對現(xiàn)階段該企業(yè)的現(xiàn)狀有較為全面的了解。在培訓(xùn)時要注重解決實際問題，首先要弄清楚他們的疑惑在哪里，方案有哪些，有哪些困難等，做到心知肚明。一家藥品連鎖需要做關(guān)于執(zhí)行力的課程。原因是企業(yè)認(rèn)識到執(zhí)行力問題的重要性（很多企業(yè)都在培訓(xùn)這個課程）。但是真正的問題在哪里，人事經(jīng)理一頭霧水說是老總的吩咐。雖然，對方同意支付比較好的培訓(xùn)費用，但是我們還是要求按我們的流程咨詢完了再說。

最后，在培訓(xùn)時，我們根據(jù)咨詢結(jié)果直入主題，如存在哪些問題、原因是什么，從環(huán)境、行業(yè)、政策等各方面（根據(jù)具體課程而定）做全面分析，再從解決方案入手，或拋磚引玉或解剖現(xiàn)行做法，指出其成功或不足的原因。同時希望進入下一階段即討論解決的方案，以顧問式的引導(dǎo)、咨詢、答疑，讓學(xué)員形成共識。并結(jié)合公司的實際情況，找出符合其個性特色的方案。整個培訓(xùn)的過程就是一個咨詢的過程。

培訓(xùn)師境界——劍人合一的忘我操練


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• 詞條

  詞條說明

• 如何提升員工培訓(xùn)的效果

  職工培訓(xùn)如何走出俗套，創(chuàng)造積極明顯的理想效果，就必須在培訓(xùn)的理念、方式等方面不斷進行創(chuàng)新。 1、職工培訓(xùn)的觀念要創(chuàng)新。我們必須轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)是浪費人力、物力、財力的觀念，而要樹立起員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為，是可以使企業(yè)獲得長期綜合收益的行為，其重要性比企業(yè)看見的廠房投資、設(shè)備投資較為重要。2、員工培訓(xùn)的方式要創(chuàng)新。必須改變你說我聽，課后考試的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式。這種老化的方式導(dǎo)致參加培訓(xùn)的員工對培訓(xùn)

• 疫情期間深圳員工技能培訓(xùn)補貼標(biāo)準(zhǔn)

  ? ? ??申領(lǐng)條件用工企業(yè)（不包括人力資源管理服務(wù)和勞務(wù)派遣企業(yè)）申請員工適崗培訓(xùn)補貼時，需同時具備以下條件：（一）在本市依法注冊登記，具有獨立法人資格的企業(yè)或經(jīng)總部授權(quán)的企業(yè)分支機構(gòu)；（二）正常經(jīng)營且未被納入本市失信企業(yè)名單；（三）與員工依法建立勞動關(guān)系；員工屬勞務(wù)派遣或人才租賃（人力資源服務(wù)外包）人員的，需在派遣/服務(wù)合同（協(xié)議）約定截止期限內(nèi)。&nb

• 深圳職業(yè)資格證書考試咨詢

  職業(yè)資格證書是表明勞動者具有從事某一職業(yè)所*的學(xué)識和技能的證明。它是勞動者求職、任職、開業(yè)的資格憑證，是用人單位招聘、錄用勞動者的主要依據(jù)，也是境外就業(yè)、對外勞務(wù)合作人員辦理技能水平公證的有效證件。職業(yè)資格證書與職業(yè)勞動活動密切相聯(lián)，反映特定職業(yè)的實際工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。 職業(yè)資格證書是勞動就業(yè)制度的一項重要內(nèi)容，也是一種特殊形式的國家考試制度。它是指按照國家制定的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)或任職資格條件，通過

• 職稱評審中常見問題說明

  1.問：公司不為員工審核上報業(yè)務(wù)該怎么辦？答：申報者可委托市人才中介機構(gòu)代為辦理申報。人才中介機構(gòu)將申報人加入單位的預(yù)審人員名單后，個人 就可以將業(yè)務(wù)提交到人才中介機構(gòu)進行審核提交。2.問：申報人員如何知道評審已經(jīng)通過？評委會是否有材 料告知申報人員已經(jīng)通過評審？答：一般情況下，職稱評審安排在每年 11、12 月份，申報 人員使用個人帳號登錄系統(tǒng)查詢業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)，若業(yè)務(wù)狀態(tài)為 “業(yè)務(wù)辦結(jié)”，結(jié)果是